A Apax Leaders reabriu seu centro, mas o Departamento de Educação afirma que ainda não concedeu a autorização.

A Apax Leaders da cidade de Ho Chi Minh anunciou que possui três centros em funcionamento, mas o Departamento de Educação e Treinamento afirmou que apenas um centro foi licenciado.

Na manhã de 13 de maio, o Sr. Ho Tan Minh, Chefe do Gabinete do Departamento de Educação e Formação da Cidade de Ho Chi Minh, declarou que, atualmente, apenas um centro Apax Leaders, localizado na Rua Phan Xich Long, Distrito de Phu Nhuan, está autorizado a funcionar. As outras 40 unidades do sistema estão temporariamente fechadas desde o final de abril.

O Sr. Minh informou ainda que a Apax Leaders submeteu recentemente pedidos para reabrir suas duas unidades em Him Lam, Distrito 6, e Le Duc Tho, Distrito de Go Vap. No entanto, o Departamento está avaliando as condições das instalações e dos professores e ainda não concedeu a autorização.

Na noite passada, a Apax Leaders enviou um comunicado aos pais e alunos, informando que 33 centros em todo o país reabriram. Destes, três estão na cidade de Ho Chi Minh, incluindo as unidades em Him Lam, Le Duc Tho e Phan Xich Long. Além disso, a Apax Leaders anunciou que não processará nenhum pedido individual de reembolso de mensalidades durante o período de reestruturação do sistema.

Em fevereiro, pais de alunos da Apax Leaders visitaram as instalações na Rua Phan Xich Long para exigir o reembolso das mensalidades. Foto: HN

Em entrevista ao VnExpress na manhã de 13 de maio, o Sr. Nguyen Anh Tuan, CEO da Apax Leaders, afirmou que as três filiais na cidade de Ho Chi Minh estão operando em conformidade com as normas e possuem todas as licenças necessárias. Quanto à filial na Rua Le Duc Tho, a empresa está atualmente em processo de obtenção do certificado de segurança contra incêndio.

Em relação à falha no processamento dos reembolsos individuais de mensalidades, o Sr. Tuan afirmou que a Apax reembolsará as mensalidades aos pais a partir de junho, conforme o acordo assinado.

"No entanto, muitos pais ainda vêm aos centros exigindo o pagamento das mensalidades, o que afeta as atividades de ensino. Algumas pessoas se fazem passar por funcionários da Apax Leaders e enviam mensagens aos pais pedindo que compareçam ao centro para obter um reembolso, prejudicando nossa reputação. Por isso, precisamos deixar isso claro", disse o Sr. Tuan.

A Apax Leaders é uma rede de centros de ensino de inglês para crianças, licenciada desde 2016. Em seu site, a rede afirma ter 120 centros em todo o país, com aproximadamente 120.000 alunos. Somente na cidade de Ho Chi Minh, são mais de 15.000 alunos.

Desde setembro de 2022, a Apax Leaders tem recebido inúmeras reclamações de pais em Ho Chi Minh, Dak Lak e Da Nang a respeito da qualidade do ensino, que não corresponde às promessas, do "abandono dos clientes com seu dinheiro" e das exigências de reembolso das mensalidades. Em Ho Chi Minh, as reuniões entre a Apax Leaders e os pais têm sido bastante tensas.

No início deste mês, a Apax Leaders anunciou um plano de reembolso de mensalidades, válido de junho de 2023 a abril de 2024, para pais cujos filhos não retornaram à escola. No entanto, nem todos concordaram. Eles alegaram que tiveram que contrair empréstimos e pagar juros para cobrir as mensalidades, que seus filhos estavam fora da escola há quase dois anos e que não queriam esperar mais.

Le Nguyen

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