Lição 3: Muitos benefícios práticos

A partir dos dados populacionais e de veículos motorizados diligentemente coletados e "limpos" pela polícia em todo o país, juntamente com o sistema de banco de dados compartilhado e a infraestrutura de tecnologia da informação (TI) integrada e desenvolvida por ministérios, localidades e agências, os "frutos doces" da economia e da sociedade digitais finalmente chegaram às pessoas e às empresas...

O processamento online de candidaturas representa uma proporção esmagadora.

Segundo a vice-presidente Tran Thi Dieu Thuy, em 31 de outubro, a cidade de Ho Chi Minh também aprovou o projeto para concluir a infraestrutura e os equipamentos de tecnologia da informação para o Centro de Serviços Administrativos Públicos da cidade, os Comitês Populares em nível de comuna e os Centros de Serviços Administrativos Públicos em nível de comuna, atendendo às atividades do governo local de dois níveis na cidade. Durante a fusão e a transição para operar sob o modelo de governo local de dois níveis, os sistemas da plataforma digital da cidade têm funcionado de forma tranquila e estável.

Gerenciamento das operações de infraestrutura no Aeroporto de Long Thanh utilizando tecnologia moderna.

De 1º de julho até o final do ano, o sistema de processamento de procedimentos administrativos recebeu mais de 2,05 milhões de dossiês administrativos em diversas áreas, dos quais quase 1,4 milhão foram submetidos online. Especificamente em nível municipal, o número de dossiês recebidos durante esse período chegou a mais de 1,44 milhão, com 1,13 milhão submetidos online.

Para os órgãos administrativos da cidade de Ho Chi Minh, o sistema de gestão documental, abrangendo 168 bairros, comunas e zonas especiais, registrou mais de 473.000 documentos enviados e quase 1.600 recebidos em poucos meses. O uso da infraestrutura tecnológica para esse trabalho pelas autoridades locais também contribui para reduzir o tempo de envio e recebimento de documentos e economizar custos administrativos e de escritório. Um total de 33.645 contas de e-mail foram criadas e configuradas, com todos os endereços de e-mail fornecidos de acordo com as solicitações de registro dos 168 bairros, comunas e zonas especiais.

Atualmente, contas adicionais estão sendo emitidas com base nas necessidades das unidades: 35.762 contas para o sistema de gestão documental e 26.907 contas para o sistema de processamento de procedimentos administrativos. Simultaneamente, utilizando a infraestrutura de TI existente, a cidade de Ho Chi Minh recebeu e processou 17.314 assinaturas digitais de organizações e indivíduos. No que diz respeito ao sistema de banco de dados compartilhado, a cidade de Ho Chi Minh conectou e mantém conexões entre 12 dos 16 bancos de dados de ministérios, setores e o Portal Nacional de Serviços Públicos com o sistema de informações de processamento de procedimentos administrativos da cidade, por meio da plataforma nacional de integração e compartilhamento de dados.

Na cidade de Ho Chi Minh, não apenas os procedimentos administrativos estão sendo simplificados online, mas até mesmo em casos de insatisfação, cidadãos e empresas podem simplesmente enviar seus comentários no conforto de suas casas através do Portal de Informações 1022.

Segundo o Sr. Pham Huynh Quang Hieu, Vice-Diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh, do início do ano até o final de outubro, o Portal de Informações 1022 da cidade recebeu 57.423 relatos e sugestões de cidadãos da região. Desses relatos e sugestões, o maior número foi na área de administração pública, com 19.189 relatos, seguido por infraestrutura urbana, com 9.126 relatos. O Portal de Informações 1022 também serve como um canal para o governo municipal coletar informações durante o processo de atendimento aos cidadãos, permitindo ajustes e adaptações em tempo hábil, evitando assim a insatisfação pública e contribuindo para a estabilidade da ordem pública e da segurança na base da sociedade.

Com o forte desenvolvimento atual da infraestrutura digital para o governo, cidadãos e empresas, em julho, o Comitê Popular da província de Dong Nai emitiu 12 decisões anunciando a lista de procedimentos administrativos a serem implementados independentemente das fronteiras administrativas dentro da província, com 1.988 procedimentos disponíveis online através do Portal Nacional de Serviços Públicos ou dos serviços postais. Até 30 de setembro, Dong Nai havia alcançado uma taxa de digitalização de mais de 82% para os resultados da resolução de procedimentos administrativos, uma taxa de emissão eletrônica de resultados de mais de 84% e uma taxa de exploração e reutilização de resultados digitalizados superior a 54%.

Proposta para simplificar 47 procedimentos administrativos a nível municipal.

Na sequência da diretiva do Primeiro-Ministro para priorizar a redução e a simplificação dos procedimentos administrativos no setor da construção civil, em outubro, o Sr. Bui Xuan Cuong, Vice-Presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, solicitou a implementação imediata de uma série de medidas relacionadas à emissão de alvarás de construção na cidade.

A "digitalização" está ajudando as pessoas a lidarem com procedimentos administrativos pessoalmente cada vez menos.

Especificamente, o Departamento de Construção está pesquisando e propondo a simplificação dos procedimentos para concessão e isenção de alvarás de construção para residências individuais na área, criando condições favoráveis ​​para os moradores ao realizarem obras em suas casas; apoiando e orientando os Comitês Populares de bairros e comunas para que não aceitem requerimentos em papel, aceitando e processando apenas solicitações de alvará de construção eletronicamente, conectando-se ao sistema de rede do Departamento de Construção para realizar a inspeção e supervisão da emissão de alvarás. Além disso, o Departamento de Construção é responsável por orientar sobre os documentos necessários e o processo de recebimento e processamento de alvarás de construção para residências individuais, para que os Comitês Populares de bairros e comunas possam implementá-lo de forma uniforme em toda a cidade.

Com o objetivo de simplificar os procedimentos administrativos por meio de um sistema digitalizado de compartilhamento de dados, em 14 de outubro, o Comitê Popular da província de Dong Nai orientou o Departamento de Polícia Provincial, o Departamento de Justiça, o Departamento de Ciência e Tecnologia, o Departamento de Agricultura e Meio Ambiente, o Departamento de Finanças, o Departamento de Indústria e Comércio, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, o Departamento de Assuntos Internos e o Departamento de Saúde a apresentarem planos para a simplificação dos procedimentos administrativos em 2025.

Esta diretiva decorre do fato de o Comitê Popular da comuna de Phu Ly ter proposto corajosamente ao Comitê Popular da província de Dong Nai a simplificação dos procedimentos administrativos em 47 dos 371 procedimentos em 12 áreas sob a jurisdição do Comitê Popular de nível comunal. A justificativa apresentada pelo Comitê Popular da comuna de Phu Ly é que esses procedimentos administrativos envolvem poucos documentos e estes são simples, havendo necessidade de promover a aplicação da tecnologia da informação e reduzir o tempo de processamento para a população.

Portanto, o Comitê Popular da província de Dong Nai designou os departamentos e agências relevantes para estudar a proposta do Comitê Popular da comuna de Phu Ly sobre o plano de simplificação dos procedimentos administrativos e para assessorar o Comitê Popular Provincial sobre um plano de simplificação dos procedimentos administrativos relacionados a cada departamento e agência.

Especificamente, na área da Justiça e do Registro Civil, existem quatro procedimentos que necessitam de revisão e simplificação adicionais: novo registro de nascimento, novo registro de óbito, novo registro de casamento e novo registro de adoção. Propõe-se reduzir o tempo de processamento desses procedimentos de 5 para 3 dias úteis, utilizando o banco de dados eletrônico do registro civil para verificação rápida, minimizando a verificação de documentos e reduzindo o tempo de processamento para os cidadãos, economizando tempo de trabalho.

O setor de registro e gestão de residência possui 6 procedimentos, incluindo registro de residência permanente, cancelamento do registro de residência permanente, separação familiar, ajuste de informações de residência, registro de residência temporária e cancelamento do registro de residência temporária, com uma proposta para reduzir o tempo de processamento de 7 e 5 dias para 2 dias.

No setor fundiário, dois procedimentos — mediação de disputas — tiveram seu tempo de processamento reduzido de 30 para 20 dias, pois são procedimentos essencialmente administrativos e não exigem processos demorados. Para os procedimentos de alocação, arrendamento e conversão de uso do solo, nos casos em que a alocação ou o arrendamento não são realizados por meio de leilões ou processos de licitação para a seleção de investidores para a implementação de projetos de uso da terra, a etapa de fornecimento de informações cadastrais pelo Cartório de Registro de Imóveis deve ser reduzida, visto que as informações do banco de dados fundiário já foram disponibilizadas às autoridades municipais para consulta e acesso autônomos.

Na área de negócios domésticos, com 5 procedimentos, incluindo encerramento de negócios domésticos; emissão de Certificado de Elegibilidade para lojas de varejo de botijões de GLP; emissão de alterações e suplementos para licenças de varejo de bebidas alcoólicas; reemissão de licenças de varejo de produtos de tabaco; e emissão de alterações e suplementos para licenças de varejo de produtos de tabaco, as autoridades locais propuseram reduzir o tempo de processamento para os cidadãos em 3 a 5 dias.

Na área de prevenção e controle de vícios sociais, foram propostos quatro procedimentos para reduzir os prazos de processamento. Esses procedimentos incluem o apoio à educação, formação profissional e auxílios iniciais para vítimas de dependência química; a divulgação de centros de reabilitação voluntária e pública que atendam aos critérios para oferecer serviços de reabilitação voluntária em domicílio e na comunidade; a divulgação de organizações e indivíduos que oferecem serviços de reabilitação voluntária em domicílio e na comunidade; e a divulgação de organizações e indivíduos que atendam aos critérios para oferecer serviços de reabilitação voluntária em domicílio e na comunidade. A redução proposta no prazo de processamento desses procedimentos é de 10 para 7 dias úteis.

Além disso, propõe-se também a redução significativa do tempo de processamento de uma série de procedimentos administrativos nas áreas de ciência e tecnologia; disseminação da educação jurídica; cultura, esportes e turismo; gestão de diques e prevenção e controle de desastres; família; assistência social; e assuntos internos de associações industriais, tanto para cidadãos quanto para empresas.

Segundo o Departamento de Ciência e Tecnologia de Dong Nai, a província tem se concentrado na promoção da oferta de serviços públicos online (SPO) em etapas parciais e completas. Atualmente, a taxa de submissão de solicitações online na província atingiu mais de 84,5%, mas, em toda a província, a participação de cidadãos e empresas no uso de SPO permanece limitada, especialmente no nível local. Avaliações baseadas no Índice 766 do Governo mostram que muitas comunas e distritos da província ainda apresentam deficiências em critérios relacionados a SPO e pagamentos online.

Além disso, Dong Nai implementou ativamente planos para digitalizar registros e documentos e aplicar assinaturas digitais na gestão e administração. Consequentemente, 100% dos funcionários e servidores públicos foram capacitados com assinaturas digitais para realizar tarefas relacionadas ao recebimento, processamento e entrega de resultados de procedimentos administrativos, bem como para digitalizar registros e resultados desses procedimentos. Nos órgãos de nível provincial, a taxa de troca eletrônica de documentos e a taxa de servidores públicos que utilizam softwares de gestão documental para o trabalho atingiram 100%. O sistema de informação para o processamento de procedimentos administrativos atende aos padrões de segurança da informação, e a infraestrutura de tecnologia da informação nos centros de atendimento único em todos os níveis recebeu investimentos abrangentes.

Além disso, o sistema oficial de e-mail conta com 9.425 contas, e assinaturas digitais foram emitidas para 4.931 organizações e indivíduos em órgãos estatais e 250.000 cidadãos. Esses resultados confirmam a determinação de Dong Nai em integrar a reforma dos procedimentos administrativos à transformação digital abrangente, visando uma administração moderna e transparente que coloque os cidadãos e as empresas no centro.

(Continua)

Fonte: https://cand.com.vn/doi-song/-bai-3-nhieu-loi-ich-thiet-thuc-i792972/