A transformação digital do jornalismo se tornará uma tendência inevitável em todas as agências de notícias. A essência da transformação digital do jornalismo é a aplicação de tecnologias cada vez mais modernas às atividades de imprensa, enriquecendo o ecossistema da imprensa digital com recursos novos e superiores, contribuindo para melhorar a qualidade e a eficácia da comunicação.

O mundo entra na fase 3 da transformação digital do jornalismo.

Até o momento, a imprensa mundial passou por 3 estágios de transformação digital (algumas pessoas chamam de 3º ciclo de transformação digital ou 3ª rodada de transformação digital).

Repórteres trabalhando na Exposição Internacional de Defesa do Vietnã 2022. Foto: TUAN HUY

A primeira etapa foi o nascimento do jornalismo digital – também conhecido como jornalismo na internet, jornal eletrônico, jornal online – em 1992, com o surgimento do Chicago Tribune (EUA). No Vietnã, a revista online Que Huong, do Comitê para o Exterior Vietnamita (Ministério das Relações Exteriores ), é considerada o primeiro jornal digital. Atualmente, existem 29 jornais online independentes em nosso país; a maioria das agências de mídia impressa, rádio e televisão possui jornais online. O jornalismo digital nasceu graças à tecnologia de digitalização de dados e ao ambiente da internet, com vantagens que as formas tradicionais de jornalismo não possuem, como: atualização instantânea, hiperlinks, hiperinteração, hiperarquivamento, multimídia (multilíngue)...

Em 2016, surgiu a Revolução Industrial 4.0. Conquistas notáveis ​​como Big Data, Computação em Nuvem, Internet das Coisas (IoT) e Inteligência Artificial (IA) da Revolução Industrial 4.0 foram aplicadas ao campo do jornalismo, levando o jornalismo à segunda fase – a fase da transformação digital.

A transformação digital do jornalismo não se trata apenas de digitalizar dados e atualizar o nível de aplicação da tecnologia da informação nas atividades jornalísticas, mas sim de uma mudança abrangente nas atividades jornalísticas: do modelo de redação, estrutura organizacional, processo de produção, desenvolvimento de conteúdo, métodos de trabalho, marketing público, gerenciamento de dados, cultura da redação, até liderança e gestão do jornalismo.

Um dos resultados da transformação digital do jornalismo é o surgimento generalizado de novos modelos de mídia: "Redação convergente", "Jornalismo multimídia", "Jornalismo multiplataforma", "Jornalismo móvel", "Jornalismo em mídias sociais"... Muitos jornais impressos, programas de rádio e televisão também migraram para a plataforma da internet. Além disso, a tecnologia moderna permite que jornalistas criem formas de mídia muito mais atraentes: megastory, infográficos, formato longo, jornalismo de dados, mídia, lente, podcast, vídeo... A transformação digital do jornalismo também ajuda os líderes de agências de notícias a mudar a forma como gerenciam a gestão interna da redação, o processo de publicação, os dados e a interação com o público... com base em software digital.

Em maio de 2018, o Google demonstrou um assistente virtual que podia falar como uma pessoa real, adaptando-se com flexibilidade a situações inesperadas em uma conversa. Imediatamente, a IA começou a ser amplamente utilizada em redações ao redor do mundo, desde grandes agências de notícias no Reino Unido, França, EUA, Alemanha, Itália, Japão, China, Coreia do Sul até países em desenvolvimento como Brasil, Argentina e Vietnã... 2018 é considerado um marco, pois inaugurou a fase 3 da transformação digital do jornalismo. No Vietnã, em 5 de janeiro de 2021, o jornal Thanh Nien tornou-se pioneiro na aplicação da IA. Até o momento, muitos jornais vietnamitas também exploraram a IA, mas em um nível rudimentar.

Dando continuidade à tendência do jornalismo de IA, em 30 de novembro de 2022, nasceu a tecnologia ChatGPT (inventada pela empresa americana de inteligência artificial OpenAI), abrindo oportunidades e desafios ainda maiores para a imprensa. Mathias Doepfner, chefe do grupo de mídia Axel Springer (Alemanha), declarou que o ChatGPT poderia criar uma revolução na informação e afirmou: "Somente as agências que criam o melhor conteúdo original podem sobreviver."

Assim, o jornalismo digital continua sendo o "núcleo" do jornalismo de transformação digital. A essência do jornalismo de transformação digital é a aplicação de tecnologias cada vez mais modernas às atividades jornalísticas, enriquecendo o ecossistema do jornalismo digital com novos recursos superiores, contribuindo para melhorar a qualidade e a eficácia da comunicação.

O papel de liderança do chefe da agência de imprensa

Para o sucesso da transformação digital, a chave está nos recursos humanos. Os recursos humanos devem saber como aplicar a tecnologia digital na prática e atuar em sincronia com o pensamento digital sistemático, especialmente o chefe da agência de notícias.

Assim, a transformação digital da imprensa depende de recursos humanos em todas as diferentes áreas da agência de notícias: líderes e gerentes seniores; líderes e gerentes de nível médio; gerentes de base; equipe e repórteres. Todos são como elos importantes para operar a máquina de transformação digital. Se um elo falhar, a máquina operará de forma lenta, ineficiente ou até mesmo não conseguirá operar.

Workshop “Inteligência Artificial (IA) e Gestão da Criação de Conteúdo em Redações”, organizado pela Associação de Jornalistas do Vietnã em colaboração com a Televisão do Vietnã, em 18 de março de 2023, em Hanói. Foto: HA VAN

Na fase 3 da transformação do jornalismo digital, o que é necessário do líder de uma agência de notícias é a mentalidade de "pegar um atalho" para a tecnologia, tomando ações drásticas com objetivos específicos a serem alcançados, como: Levar conteúdo para plataformas digitais (para agências que não têm um jornal online); reorganizar áreas de pessoal apropriadas para operar um modelo de redação convergente (para agências de notícias multiformato); desenvolver jornalismo em mídias sociais; produzir conteúdo de acordo com as tendências do jornalismo digital (jornalismo de dados, jornalismo visual, jornalismo criativo, etc.); implantar aplicativos de IA, Chatbot, ChatGPT; enviar líderes, executivos, repórteres, editores para treinamento, fomentar conhecimento e habilidades em transformação do jornalismo digital, etc.

Para realizar muitas ações em prol da transformação digital de seu jornal, o chefe da agência de imprensa deve, em primeiro lugar, ser educado e treinado por especialistas em transformação digital, desde palestrantes de tecnologia até instituições de treinamento. As áreas de conhecimento para líderes de agências de imprensa devem incluir: conhecimento de jornalismo de transformação digital (tecnologia, técnicas, previsão); conhecimento de gestão de jornalismo de transformação digital (construção de uma estratégia de jornalismo de transformação digital; gestão de conteúdo; gestão da redação de transformação digital; gestão de recursos humanos em jornalismo de transformação digital; gestão econômica em jornalismo de transformação digital; gestão da cultura da redação de transformação digital; gestão de segurança em jornalismo de transformação digital; a arte da liderança e gestão de jornalismo de transformação digital; exploração e gerenciamento de dados públicos da imprensa digital e exploração de receita do público digital).

Construindo uma equipe de jornalistas com “transformação digital abrangente”

Uma característica da transformação digital é a inovação baseada em tecnologia. Portanto, a equipe de imprensa deve ter conhecimento de tecnologia, técnicas e ser verdadeiramente criativa.

A transformação digital desafia os jornalistas a fazerem muitas coisas diferentes. A tecnologia é apenas uma alavanca, mas a essência é criar uma marca, para que cada jornal tenha sua própria identidade, sem se misturar ao "coro" da informação convencional. Portanto, para trabalhar no jornalismo de transformação digital, os jornalistas devem "transformar-se completamente digitalmente", o que significa adquirir muitas qualidades e habilidades: habilidades no uso da tecnologia para fazer jornalismo digital; habilidades na exploração e verificação de informações digitais; habilidades na criação e organização de produtos jornalísticos multimídia; habilidades em cooperação interdisciplinar; habilidades na exploração e processamento de recursos de dados digitais; habilidades na proteção de informações digitais; habilidades em trabalhar com IA, ChatGPT; e possuir uma cultura e ética adequadas para trabalhar em um ambiente digital.

É muito difícil aprender e explorar essas qualidades e habilidades sozinho, especialmente quando a renda dos jornalistas é muito limitada, dificultando a liberação de todo o seu potencial e entusiasmo. Portanto, é preciso que o Estado, o órgão dirigente e as agências de notícias tenham a responsabilidade de apoiá-los.

Em 6 de abril de 2023, o Primeiro-Ministro aprovou a Estratégia para a Transformação Digital do Jornalismo até 2025, com uma visão para 2030. Nesse sentido, o Ministério da Informação e Comunicações apoiará a formação e o fomento do conhecimento e das competências dos jornalistas, bem como o desenvolvimento de uma plataforma digital nacional para o jornalismo. No entanto, os programas de formação em transformação digital e de desenvolvimento de recursos humanos do Estado são soluções urgentes. O futuro do jornalismo de transformação digital é longo, passará por muitos ciclos e certamente se tornará uma tendência inevitável em todas as agências de notícias, exigindo que o Vietname crie recursos para um jornalismo de transformação digital abrangente, substancial e sistemático. Essa responsabilidade cabe às instituições de formação em jornalismo.

A transformação digital na formação em jornalismo está forçando as instituições de ensino a repensar toda a sua forma de atuação, bem como os produtos de formação oferecidos ao mercado e à sociedade em geral. Para atender às exigências da nova era no contexto digital, as instituições de formação em jornalismo e mídia precisarão se transformar de forma fundamental e abrangente. Os programas de formação em jornalismo precisam equilibrar conhecimento básico, teoria e habilidades práticas. Antes de exercer a profissão, repórteres e jornalistas profissionais devem receber formação básica, receber treinamento avançado gradualmente e complementar e atualizar novos conhecimentos e habilidades. Se o programa de formação for acadêmico, os alunos carecerão de conhecimento prático e dedicarão mais tempo à integração de habilidades após a graduação. Se o programa de formação treinar apenas habilidades, os alunos carecerão de conhecimento básico, conhecimento social e, principalmente, metodologias, métodos de análise e resolução de problemas, levando à escrita de artigos vazios, sem profundidade e perspectivas únicas. Portanto, muitas instituições de formação em jornalismo estão praticando ativamente o modelo de "levar a redação para a sala de aula", conectando a formação à prática vívida.

Pode-se afirmar que a transformação digital está levando a imprensa a explorar enormes potenciais midiáticos com base em plataformas tecnológicas avançadas e na criatividade humana inesgotável. Com o apoio da comunidade e a estreita conexão de responsabilidades entre Estado, órgãos governamentais, agências de notícias e instituições de treinamento, o problema dos "recursos humanos abrangentes para a transformação digital" da imprensa será resolvido, trazendo perspectivas promissoras para a imprensa vietnamita.

No início de junho de 2023, o Ministério da Informação e Comunicações criou o Centro de Apoio à Transformação Digital da Imprensa (subordinado ao Departamento de Imprensa). O Centro é responsável por apoiar as agências de notícias na implementação eficaz das metas de transformação digital da Estratégia de Transformação Digital da Imprensa para 2025, com uma visão para 2030. O Centro é o ponto focal para apoiar o fornecimento de informações, documentos e orientações para que as agências de notícias mensurem e avaliem o nível de maturidade da transformação digital da imprensa; apoiar treinamentos e coaching para aumentar a conscientização, o conhecimento e as habilidades; e mobilizar recursos das empresas para acompanhar as metas do programa de apoio à transformação digital da imprensa.

Professor Associado, Dr. TRUONG THI KIEN (Academia de Jornalismo e Comunicação)