O segredo da "caça às baleias" das empresas de tecnologia vietnamitas

O sucesso daFPT em conquistar os principais mercados de tecnologia do mundo, nos EUA, Japão, Europa, etc., com contratos no valor de milhões de dólares, inspirou o espírito de "exportação" de muitas outras empresas de tecnologia, capacitando-as na jornada de criação e desenvolvimento de produtos de tecnologia da informação "fabricados no Vietnã" para competir com empresas estrangeiras.

Muitas experiências no caminho para conquistar o mundo foram compartilhadas por CEOs de empresas de tecnologia.

Assim como a FPT, a MISA é uma empresa de tecnologia vietnamita que surgiu após o período de reformas e é conhecida como a empresa mais popular no fornecimento de software financeiro e contábil para pequenas e médias empresas. Após mais de 20 anos se posicionando com produtos de software voltados para o mercado interno, a MISA acaba de dar uma guinada tardia para o mercado internacional, com o objetivo de crescer exponencialmente.

O Sr. Lu Thanh Long, Presidente do Conselho de Administração da MISA Joint Stock Company, afirmou que levar um software de contabilidade para o exterior não é fácil, pois as leis financeiras e contábeis de cada país são diferentes. Portanto, a MISA desenvolveu um software específico, um produto estratégico "sob medida" para o mercado estrangeiro.

Em 2017, a MISA anunciou sua entrada no mercado internacional com o software de gestão de restaurantes CukCuk. Trata-se de um software completo para gestão de restaurantes, que atende a todas as operações, das mais básicas às mais avançadas, de todos os modelos de serviço culinário (A&B), como reservas, pedidos, pagamentos, faturamento, relatórios em tempo real...

“A princípio, pensamos que seria muito simples: poderíamos fabricar bons produtos, o mundo agora é globalizado, poderíamos facilmente promover e vender produtos para diferentes países. Mas, na prática, percebemos que não é tão fácil”, expressou o Sr. Lu Thanh Long.

Os restaurantes temem que, se utilizarem sistemas de gestão de fornecedores sem parceiros locais, caso surja algum problema, a interrupção das operações poderá demorar muito tempo.

“Após reavaliar seriamente a situação, mudamos nossa estratégia: encontrar parceiros para distribuir nossos produtos em cada país. Só então começamos a ver os primeiros resultados positivos”, disse o Sr. Long.

O Sr. Lu Thanh Long comparou o mercado interno com o mercado local, pois está em contato direto com os clientes e compreende a cultura e as pessoas daqui. Sua marca é bastante familiar aos usuários, o que a torna muito mais vantajosa do que no mercado internacional.

O mais difícil em expandir para o exterior é que cada mercado tem uma cultura local diferente. Se você não entender as diferenças culturais e legais, será muito difícil desenvolver produtos e conquistar participação de mercado.

O mercado europeu é atualmente o que apresenta o crescimento mais rápido para a MISA. Em particular, o CukCuk já está presente em diversas cadeias de restaurantes de prestígio na Alemanha. Além disso, a MISA expandirá ainda mais sua atuação no mercado australiano este ano.

O mercado mais exigente é provavelmente o dos EUA. Os clientes americanos estão dispostos a investir pesadamente em tecnologia e software, mas o mercado dos EUA também é um "campo de batalha" muito competitivo. A MISA possui muitos clientes nos EUA e está começando a construir uma ampla rede de parceiros nesse mercado.

Outro mercado difícil de penetrar é o das Filipinas. Para entrar nesse mercado, você precisa de uma licença para vender seus produtos a restaurantes.

Na África, a MISA também possui muitos clientes no varejo, mas ainda não encontrou um parceiro forte o suficiente para viabilizar uma implementação em larga escala.

Após quase 7 anos de entrada no mercado internacional, a MISA CukCuk está presente em mais de 22 países ao redor do mundo e alcançou uma receita de quase 2 milhões de dólares.

“O espírito “guerreiro”, uma característica cultural única da MISA, é o fator chave para concretizar a aspiração de tornar a MISA uma marca vietnamita de prestígio no fornecimento de produtos de software no cenário mundial da tecnologia da informação”, expressou o CEO da MISA, demonstrando sua determinação.

Após o sucesso do CukCuk, o Sr. Long afirmou que a MISA desenvolverá muitos outros produtos que poderão entrar no mercado mundial, como produtos para salões de manicure, supermercados, lojas de moda, etc.

O Sr. Long prevê que, em breve, o CukCuk atingirá um faturamento de 50 milhões de dólares. Equivalente a esse faturamento será o aumento no número de clientes que utilizam o software no mercado internacional. Isso significa que os produtos e serviços da MISA, do Vietnã, como produtos comerciais, começaram a ganhar destaque no cenário mundial da tecnologia da informação.

Graças à experiência de empresas anteriores, muitos "recém-chegados" colheram rapidamente os frutos de sua ambição de se globalizar desde o início. Após 5 anos desenvolvendo o DrAid™, a VinBrain se tornou uma "gigante" no campo de aplicações de inteligência artificial e visão computacional no mundo, auxiliando na detecção precoce do câncer com alta precisão, chegando a 95%.

A estratégia da VinBrain de conquistar o mercado americano e servir de porta de entrada para outros países do mundo é perfeita. Antes mesmo de começar a desenvolver o produto, o Sr. Truong Quoc Hung, fundador e CEO da VinBrain, estabeleceu um grande objetivo: criar um produto de IA "feito no Vietnã" com padrões internacionais, para exportação global. Assim, o DrAid ^™ é uma plataforma digital completa que atende a diversos padrões internacionais.

O Sr. Hung relatou que o caminho para conquistar mercados internacionais não foi nada fácil. No entanto, a VinBrain já conquistou diversos mercados importantes e está em plena expansão. Essa conquista se deve à postura e estratégia focadas da VinBrain.

Em primeiro lugar, a VinBrain escolheu a detecção precoce do câncer, especialmente o câncer de fígado, como foco de seu produto de IA, desenvolvendo recursos para detectar tumores e cânceres em tamanhos muito pequenos, a partir de 5 mm, por meio de tomografias computadorizadas (TC).

Para "preparar o terreno" para o objetivo de vender produtos no mercado americano, a certificação da FDA é necessária. A VinBrain conseguiu isso rapidamente. A VinBrain recebeu a certificação da Food and Drug Administration (FDA) dos EUA apenas 3 anos após a fundação da empresa, o que é considerado extremamente precoce, enquanto seus concorrentes coreanos precisaram de 7 anos.

Em 2022, a VinBrain será a primeira empresa no Sudeste Asiático e no Vietnã a receber a certificação da FDA para o produto DrAid™ Chest X-ray - Diagnóstico de Pneumotórax. Este produto também possui certificação ISO de qualidade. A VinBrain também firmou contratos com a Microsoft, a NVIDIA e a Universidade Stanford. "Com essa base sólida, a plataforma de aplicativos irá muito longe", afirmou o Sr. Hung.

O Sr. Truong Quoc Hung afirmou que a VinBrain também submeteu documentos e solicitou uma segunda certificação da FDA para o produto DrAid™ CT Liver Cancer, esperando ter boas notícias no terceiro trimestre de 2024.

A VinBrain possui um programa de marketing global para disseminar seus produtos. O Sr. Hung propôs a seguinte estratégia: “Uma vez que os produtos de IA do Vietnã sejam aceitos pelo mercado americano, entrar em outros mercados será mais fácil. Nosso foco é abranger todo o mercado do Sudeste Asiático, com quase 1 bilhão de pessoas, e depois expandir ainda mais.”

Atualmente, o DrAid™ está sendo utilizado em mais de 182 hospitais no Vietnã e internacionalmente. Até o momento, o DrAid™ possui a maior plataforma de IA — o maior conjunto de dados do Vietnã, com 4,26 milhões de registros médicos diversos de países asiáticos, europeus e americanos. "Alcançamos uma receita de 3 milhões de dólares americanos com o lançamento do produto no mercado", compartilhou o Sr. Hung com orgulho.

A VinBrain firmou acordos de cooperação com diversas redes hospitalares e grandes corporações do setor de saúde na Tailândia e na Malásia. Destacamos o Acordo de Cooperação para Implementação (MOA) com a Samitivej Hospitals, uma grande rede hospitalar na Tailândia, e um acordo de cooperação com uma grande corporação na Malásia para expandir e implementar a distribuição do DrAid no sistema de saúde do país. Alguns parceiros em Singapura também realizaram pesquisas e trabalharam em conjunto com a VinBrain no planejamento estratégico.

Com o apoio do VinGroup, cujo CEO é o Sr. Truong Quoc Hung, que trabalhou na Microsoft por 12 anos, ocupando o cargo de Diretor Técnico e Incubadora de IA, a VinBrain surge como um "tigre com asas" em sua jornada para levar os produtos de tecnologia digital vietnamitas ao mundo, marcando mais um importante marco na aplicação da IA na área da saúde, que ainda carece de uma posição de liderança.

Com a mesma mentalidade de usar o mercado americano como plataforma de lançamento para os negócios, a VMO Holdings causou um grande impacto na indústria de software vietnamita com seu rápido crescimento. De 3 fundadores e algumas dezenas de membros iniciais, após 12 anos, a VMO alcançou 1.200 membros.

A Sra. Nguyen Khanh Diep, Vice-Diretora Geral da VMO Holdings, afirmou que, para se diferenciar como uma empresa jovem, a VMO decidiu começar com contratos dos EUA. "Atualmente, a maioria das empresas vietnamitas de terceirização trabalha principalmente com clientes japoneses", analisou a Sra. Diep.

Ao longo dos últimos 12 anos, a VMO implementou tarefas e serviços de transformação digital para muitos parceiros importantes em todo o mundo, resolvendo diversos problemas complexos para os clientes. Alguns dos setores em que a unidade atuou incluem Petróleo e Gás, Saúde, Logística, entre outros.

Após o mercado americano, a VMO Holdings vislumbrou uma oportunidade de crescimento no mercado japonês e fundou a VMO Japan em 2019. Superando as dificuldades impostas pela pandemia de Covid-19, que parecia ter forçado a paralisação temporária dos investimentos, a VMO adotou uma nova estratégia de negócios. A VMO Japan conseguiu convencer muitos clientes a utilizarem os serviços da VMO e a gerarem empregos no Vietnã. A VMO selecionou clientes-alvo, propôs soluções adequadas e rapidamente alcançou resultados inesperados. Desde então, a VMO Japan cresceu de poucos funcionários para 300 em pouco mais de dois anos de pandemia.

"Atualmente, a VMO Global tem dois mercados principais: América e Ásia. Começamos pelo mercado americano e estamos nos consolidando aqui. Antes, as pessoas talvez só conhecessem empresas de terceirização indianas, mas agora, a posição das empresas de software vietnamitas está melhorando gradualmente no cenário tecnológico global", disse a Sra. Diep.

A receita da VMO Japan cresce em média 250% ao ano. 80% da receita da VMO Japan provém de grandes grupos japoneses de tecnologia e consultoria. A VMO realiza projetos de consultoria para grandes grupos de telecomunicações com preços unitários muito elevados, equivalentes aos praticados por empresas de consultoria japonesas.

Após mais de 14 anos conquistando o mercado japonês, a NTQ Solution, empresa de software e consultoria de TI, consolidou sua posição como uma prestigiada empresa de tecnologia na produção de software e no fornecimento de soluções de transformação digital, sendo uma parceira confiável de muitas grandes empresas e corporações no Japão e internacionalmente.

A NTQ Solution foi fundada em 2011 com apenas 5 membros – todos especialistas e gestores com experiência em grandes empresas de TI no Vietnã e no exterior. O Sr. Pham Thai Son, CEO da NTQ Solution, afirmou que a empresa foi criada com a determinação de que, com a crença e a inteligência do povo vietnamita, é possível criar produtos e serviços tecnológicos "Made in Vietnam" que sejam bem recebidos e confiáveis em todo o mundo.

A grande expectativa da NTQ naquela época era levar a marca aos mercados internacionais a todo custo, aprender as tecnologias mais modernas e avançadas do mundo, criando assim produtos e serviços tecnológicos que atendessem aos padrões internacionais e, acima de tudo, elevar o povo vietnamita no mapa digital mundial. O Japão foi escolhido como um dos primeiros países que a NTQ Solution visou para essa estratégia. A NTQ Solution concentra-se em serviços de desenvolvimento de software como o principal setor de serviços para desenvolver a plataforma da NTQ.

“Logo após a orientação inicial, tomamos medidas imediatas para pesquisar o mercado, prontos para enviar alguns de nossos colegas ao mercado japonês para aprender, adquirir mais experiência, conhecimento e habilidades para implementar projetos internacionais e entender melhor a cultura local.

É a nossa determinação em alcançar nossos objetivos que nos ajudou a superar todos os obstáculos e dificuldades para concretizá-los gradualmente. Em apenas 5 anos, construímos uma ampla rede de clientes e parceiros no Japão e também inauguramos oficialmente nosso primeiro escritório internacional. A NTQ Japan mantém uma taxa de crescimento anual de 40% tanto em receita quanto em recursos humanos”, afirmou o Sr. Son.

Esse marco também ajudou a NTQ a ter um trampolim para continuar sua jornada rumo ao mercado global posteriormente. A NTQ consolidou o modelo de sucesso da NTQ Japão, a partir do qual estabeleceu a NTQ Coreia, a NTQ Hong Kong (China) (atualmente expandida para NTQ APAC), a NTQ Europa e a NTQ América . Seja na Coreia, em Hong Kong (China), na Europa ou na América, a NTQ busca não apenas estabelecer presença, mas também cultivar conhecimento, compreender o mercado para, assim, oferecer modelos de produtos e serviços especializados para cada país, construindo uma sólida reputação e marca nesses mercados.

Ao revelar sua estratégia de sucesso, o Sr. Pham Thai Son afirmou que a NTQ Solution utiliza uma estratégia de isca e uma estratégia tecnológica como alavanca para gerar grande valor para os clientes no processo de transformação digital.

Uma das estratégias que a NTQ Solution tem utilizado com sucesso é o método de "isca para o mercado vietnamita". Este mercado é considerado um ambiente de desenvolvimento vibrante, com uma grande população, rápido crescimento econômico e muitas vantagens atrativas para empresas estrangeiras. A NTQ Solution tem aproveitado essas vantagens de forma inteligente para construir relações de cooperação com seus clientes.

Além disso, com a consolidação de sua posição em outros mercados internacionais, a NTQ Solution aproveita ao máximo as oportunidades e diversifica seus métodos de cooperação como forma de atrair novos parceiros, agregando valor aos relacionamentos existentes. Dessa forma, a NTQ Solution consegue expandir continuamente a cooperação com seus clientes, ao mesmo tempo que fortalece a qualidade de suas soluções e serviços, trazendo valor prático para as atividades e o desenvolvimento de seus negócios.

Além de priorizar o aumento do valor da cooperação com os clientes, a NTQ também se concentra na construção de um sistema abrangente de parcerias 4P. O sistema 4P da NTQ inclui: parceiros de vendas, parceiros de tecnologia, parceiros de consultoria e parceiros de aliança. A organização sistemática e metódica dos parceiros ajuda a NTQ a desenvolver rapidamente os valores que podem ser entregues aos clientes.

Em termos de recursos humanos, a NTQ concentra-se em construir e fortalecer operações adequadas para atender aos altos padrões do mercado internacional. "Tentamos criar condições para que 10 a 20% dos funcionários da NTQ sejam enviados para trabalhar no exterior, mantendo, ao mesmo tempo, uma proporção de 5 a 10% de funcionários estrangeiros trabalhando na empresa", compartilhou o Sr. Son.

Além disso, a pesquisa e a aplicação de tecnologia são sempre uma prioridade fundamental da NTQ. Orientada para o desenvolvimento de soluções de serviços tecnológicos e para a utilização de novas tecnologias, como a IA, como alavanca para a criação de valor para os clientes na transformação digital, a NTQ concentra-se na criação de 3 valores essenciais em serviços e soluções de transformação digital para os clientes, incluindo: Criação de experiências excelentes para o cliente, otimização de operações e contribuição para a formação de novos modelos de negócios.

Graças a esses valores práticos, a NTQ se posicionou como uma provedora global de serviços de TI e conquistou a confiança de clientes, com os quais mantém relacionamentos sólidos e de longo prazo em diversos mercados internacionais.

Ao escolher o mercado japonês para lançar as primeiras pedras do sucesso, o CEO da Rikkei, Sr. Ta Son Tung, que estudou no Japão por três anos, sonhava em retornar e conquistar esse mercado. A pessoa que mais influenciou Tung em 2015 foi o Sr. Truong Gia Binh. "Ele me disse: se você quer ter sucesso no mercado japonês, não se disperse, você precisa se concentrar na sua base de clientes." Assim, Tung decidiu ir ao Japão para trabalhar e ter contato direto com os japoneses.

No início de 2016, Ta Son Tung trouxe toda a sua família para o Japão. Nesse mesmo ano, a Rikkei Soft estabeleceu uma entidade legal no Japão, a Rikkei Japan.

De algumas dezenas de funcionários há 8 anos, em maio de 2023, a Rikkei Soft contava com mais de 1.600 colaboradores, dos quais 100% falam línguas estrangeiras, 94% possuem formação universitária e o restante, pós-graduação. 43% dos funcionários têm menos de 3 anos de casa. Atualmente, a Rikkei Soft possui 4 filiais no Vietnã e 4 no Japão (Tóquio, Osaka, Fukuoka e Nagoya).

Com a mentalidade de "Expandir globalmente a partir do Japão", em 2023, a Rikkei Japan estabeleceu uma filial na Tailândia, expandindo-se posteriormente para o mercado coreano e outros países. A empresa acredita que, por ter origem em um país desenvolvido como o Japão, será mais fácil acessar outros mercados.

O ecossistema da Rikkei Soft inclui diversas empresas, produtos e soluções associadas, como: a Rikkei Digital, especializada em transformação digital e no mercado do Sudeste Asiático; a Rikkei Academy, que oferece treinamento em língua japonesa e TI para ex-alunos e estagiários internacionais, para que possam retornar ou permanecer no Japão como engenheiros de TI (com foco em estudantes internacionais que estudaram no Japão), além de treinar estudantes internacionais no Japão, com o objetivo de formar 1.000 alunos; a Rikkei Incubator, que oferece financiamento para startups; a Rikkei AI, que fornece soluções de IA; e a Rikkei IT Service, que oferece serviços de software. Um dos pontos fortes da Rikkei Soft é o fornecimento de soluções de transformação digital para bancos japoneses.

Existem muitas empresas de tecnologia vietnamitas operando no Japão, mas no mercado americano, a presença de empresas vietnamitas é bastante reduzida. Ao abrir uma subsidiária nos EUA, a Rikkeisoft revelou seu plano de concretizar gradualmente sua ambição de se tornar uma empresa bilionária no futuro.

O espírito de estar pronto para ir ao mar, "caçando baleias" com truques únicos, não só demonstra o espírito criativo e inovador do povo vietnamita, como também inspira o trabalho conjunto para construir e desenvolver uma comunidade empresarial vietnamita sustentável no setor de tecnologia no exterior.