BIC e clientes superam as consequências das inundações no Vietnã Central.

No final de outubro de 2025, a região central do Vietnã sofreu com graves inundações e chuvas recordes, causando grandes danos a pessoas e propriedades. Muitas localidades, como Thua Thien Hue, Da Nang e Quang Ngai, foram profundamente inundadas em uma vasta área, afetando seriamente a vida das pessoas e as atividades produtivas e comerciais. Acompanhando a população da região central na resposta às consequências dos desastres naturais, a BIDV Insurance Corporation (BIC) rapidamente iniciou o trabalho de avaliação e apoiou os clientes no recebimento de indenizações nas áreas afetadas.

Segundo as estatísticas até 3 de novembro de 2025, a BIC registrou mais de 150 sinistros, concentrados principalmente em seguros de veículos e seguros patrimoniais. O valor total estimado das indenizações ultrapassa 40 bilhões de VND.

Assim que as condições climáticas permitiram, a BIC rapidamente enviou equipes de avaliação de indenizações às áreas alagadas para visitar os locais, registrar os prejuízos, aconselhar e orientar os clientes sobre as medidas iniciais para minimizar os danos. Ao mesmo tempo, a BIC também coordenou de perto com empresas de avaliação independentes para determinar prontamente a extensão dos prejuízos, como base para considerar adiantamentos ou pagamentos de indenização em tempo hábil aos clientes. Em muitas localidades, a equipe da BIC superou todas as dificuldades de trânsito, clima e acesso para estar presente quando as águas da enchente ainda não haviam recuado completamente, a fim de registrar os danos prontamente e auxiliar os clientes nos procedimentos de indenização.

Para garantir o andamento do processo, a BIC estabeleceu um processo de resposta rápida, designou funcionários responsáveis ​​por cada área e mantém contato regular com os clientes por meio de todos os canais de comunicação possíveis. A BIC prioriza o tratamento de casos de sinistros graves que afetam diretamente a produção, as atividades comerciais e o sustento das pessoas. A estreita coordenação com unidades de avaliação especializadas também contribui para que o processo de avaliação de danos seja realizado de forma objetiva, completa e em conformidade com as normas.

A BIC considera o apoio oportuno ao cliente não apenas uma responsabilidade, mas também um compromisso de acompanhamento. O pagamento imediato não só ajuda os clientes a recuperarem seus bens, como também fortalece sua crença no papel do seguro na vida, especialmente em momentos difíceis devido a desastres naturais.

A BIC continua focada na revisão de registros e na coordenação ativa com os clientes para concluir os pagamentos o mais rápido possível.

Fonte: https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html