"Cérebro digital" para cidades inteligentes

Gestão abrangente dos assuntos socioeconômicos.

O objetivo de construir uma cidade inteligente é aplicar soluções de tecnologia da informação de forma abrangente em todos os aspectos da vida socioeconômica. Além dos serviços administrativos públicos existentes e em andamento, os cidadãos terão acesso a muitos outros serviços públicos, como saúde, educação, seguros e transporte, garantindo acesso rápido e equitativo a esses serviços. Até o momento, o Centro de Operações Integradas (IOC) de La Gi concluiu as principais funções dos subsistemas dentro do IOC de Binh Thuan e está pronto para implantação experimental.

Especificamente, o subsistema de gestão socioeconômica ajudará os líderes da cidade a visualizar o panorama geral do desenvolvimento socioeconômico local. O sistema fornece aos usuários informações claras sobre as tendências de alta e baixa de indicadores importantes na região. As flutuações dos indicadores são exibidas visualmente, auxiliando os líderes em todos os níveis a compreenderem de forma rápida e completa os dados coletados no passado, permitindo, assim, a elaboração de projeções para o futuro. Isso facilita significativamente o trabalho de gestão da liderança, em comparação com o método atual de utilização de relatórios mensais e trimestrais em papel. Atualmente, os indicadores foram carregados no Centro de Operações Integradas (COI) de La Gi, conforme a Decisão nº 2256, que promulga a lista de indicadores socioeconômicos utilizados no subsistema socioeconômico dos COIs de distritos, cidades e municípios.

Para o setor de saúde , o sistema fornece uma visão geral e informações detalhadas sobre indicadores, áreas e estatísticas-chave, incluindo: a taxa de solicitações de reembolso de planos de saúde, o número de consultas ambulatoriais, o número de atendimentos de emergência e a situação das doenças; além de estatísticas sobre a população por faixa etária e o status de exames e tratamentos médicos. Com base na análise das flutuações de dados, o sistema fornecerá previsões para permitir que os gestores tomem medidas adequadas, alinhadas ao objetivo geral de melhorar a saúde de toda a população. Com sua função de fornecer estatísticas detalhadas sobre exames e tratamentos médicos, o Sistema de Gestão de Saúde oferece estatísticas abrangentes sobre aspectos-chave de exames, tratamentos e cuidados de saúde para a população, como: o número total de consultas ambulatoriais, o número total de óbitos, atendimentos de emergência, internações e tratamentos ambulatoriais. Além disso, o sistema também fornece gráficos sobre a situação das doenças ao longo do tempo e as doenças mais comuns na região. Com essas informações, os gestores municipais podem compreender e direcionar rapidamente as atividades de saúde na localidade.

Além disso, na área da educação, o sistema apoia líderes em todos os níveis no monitoramento e supervisão de atividades educacionais locais, tais como: digitalização da localização das escolas em mapas para mostrar a distribuição das escolas em toda a área; monitoramento anual do número de alunos e professores em cada distrito; a relação professor-aluno; determinação de limites para alertar sobre a superlotação nas escolas; monitoramento da qualidade do aprendizado; taxas de matrícula de alunos em cada nível de ensino, etc.

Informações sobre o funcionamento dos serviços administrativos públicos na cidade de La Gi.

Gestão do setor da administração pública

Em relação à gestão da administração pública, a interface principal do sistema exibe informações agregadas sobre o status do processamento de arquivos na área, tais como: número total de arquivos recebidos; número de arquivos online recebidos a cada mês; número de arquivos não resolvidos; arquivos atrasados; arquivos resolvidos; e arquivos resolvidos que estão atrasados.

No que diz respeito ao monitoramento de informações online, a integração de uma plataforma de escuta e monitoramento de mídias sociais (VnSocial) permitirá que líderes e autoridades acompanhem e monitorem notícias online para encontrar informações relevantes relacionadas a palavras-chave ou grupos de palavras-chave de maneira oportuna e eficaz. O sistema coleta dados da internet, jornais, mídias sociais, YouTube, fóruns, etc., para identificar tópicos em discussão e debate. Com base em inteligência artificial e tecnologia Big Data, o sistema analisa os dados coletados, avalia tendências de discussão e identifica sentimentos positivos e negativos no conteúdo. Isso proporciona uma visão geral das questões de interesse, servindo como base para que líderes locais tomem decisões oportunas e precisas, promovendo uma influência positiva e, ao mesmo tempo, combatendo e prevenindo a desinformação e o conteúdo negativo.

O sistema de feedback local receberá feedback por meio de múltiplos canais interativos, ajudando o governo a entender quais canais de feedback são de interesse e confiança dos cidadãos, permitindo assim que o governo se concentre em fornecer um suporte melhor à população. Além disso, o sistema auxilia líderes em todos os níveis a entender quais áreas são de preocupação para a população, os períodos em que a maioria das pessoas envia feedback e a avaliar o nível de satisfação dos cidadãos com os canais de comunicação e atendimento do governo. Com o número de feedbacks atualizado regularmente e continuamente, no início de cada dia útil, os líderes municipais podem monitorar e compreender a situação do recebimento e tratamento de reclamações e feedbacks do dia anterior em diversas áreas, para direcionar o atendimento oportuno em situações em que eventos incomuns ou inesperados surgirem.

Acredita-se que o Centro de Operações Integradas (IOC) La Gi será eficaz para melhorar o nível de satisfação da população e das empresas com o governo municipal, incentivando a criatividade e a participação ativa das pessoas na gestão social. Ao mesmo tempo, promoverá o papel das pessoas como protagonistas e a contribuição das empresas para o desenvolvimento econômico local.

Fonte: https://mic.gov.vn/ioc-la-gi-bo-nao-so-cho-do-thi-thong-minh-197241223094709168.htm