Agentes da polícia orientam os cidadãos sobre os procedimentos online.

Rápido e conveniente

O Projeto 06 concentrou-se na promoção de serviços públicos online, na emissão de certidões de antecedentes criminais via VNeID, na implementação de registros eletrônicos de saúde e na digitalização do registro civil e dos dados fundiários… Essas medidas demonstram o forte compromisso das autoridades locais com a transformação digital.

Não se trata apenas de uma política governamental, mas os benefícios do Projeto 06 também têm recebido a atenção de cidadãos e empresas. O Sr. Nguyen Van Minh, proprietário de uma empresa em Hue, afirmou: “Antes, cada vez que eu solicitava uma certidão de antecedentes criminais, levava uma semana inteira; agora, bastam alguns minutos para obter o resultado no aplicativo VNeID. Este é um avanço muito bem-vindo.”

Segundo o Departamento de Justiça, durante o processo de recebimento e devolução de certidões de antecedentes criminais aos cidadãos por meio do aplicativo VNeID, a unidade criou um grupo no Zalo para direcionar e resolver prontamente quaisquer dificuldades ou obstáculos. A conexão técnica entre os sistemas atendeu aos requisitos práticos, simplificando o processo para os cidadãos e para os órgãos administrativos estaduais.

Para os cidadãos, a digitalização de documentos trouxe certas vantagens. A Sra. Tran Thi Hoa, residente do bairro de Phu Nhuan (distrito de Thuan Hoa), compartilhou: “A digitalização do registro civil e dos documentos pessoais me ajuda a não me preocupar mais em perder meus documentos. Posso recuperar informações rapidamente apenas acessando o sistema.”

Nas unidades de saúde , os procedimentos de exame e tratamento médico também estão sendo gradualmente digitalizados.

Segundo informações do Comitê Popular da Cidade de Hue, desde o início de 2025, o Comitê emitiu 42 diretrizes relacionadas ao Projeto 06. Destaca-se o projeto piloto do sistema de quiosques VNPT iGate no Centro de Atendimento ao Cidadão do Departamento de Polícia de Hue. Esse sistema facilita o acesso dos cidadãos aos serviços públicos e reduz o tempo necessário para a realização de procedimentos administrativos.

Além disso, sistemas de autenticação biométrica estão sendo testados em órgãos governamentais para garantir a segurança e a precisão na emissão de documentos administrativos. Centros de dados e sistemas de armazenamento também estão sendo modernizados para atender à crescente demanda por digitalização. A cidade também está promovendo a aplicação da tecnologia blockchain na gestão de registros, contribuindo para garantir transparência, segurança dos dados e reduzir o risco de erros no processamento.

Segundo o Sr. Nguyen Thanh Binh, Vice-Presidente Permanente do Comitê Popular da Cidade de Hue, para melhorar a qualidade dos serviços públicos online, a cidade tem colaborado com diversas empresas de tecnologia para desenvolver interfaces amigáveis ​​ao usuário. Além disso, linhas telefônicas de suporte e canais de orientação online estão sendo ampliados para facilitar o acesso da população aos serviços digitais.

Superando dificuldades

Embora reconheça os benefícios práticos, Hue ainda enfrenta algumas dificuldades na implementação do Projeto 06. Um dos maiores obstáculos é a limpeza e sincronização dos dados do registro civil com o banco de dados nacional. A cidade também solicitou ao Ministério da Justiça e ao Ministério da Segurança Pública orientações sobre as medidas necessárias para garantir a precisão dos dados.

O processo de concessão de contas de identidade eletrônica para empresas também enfrenta obstáculos devido à falta de listas estatísticas completas por parte dos ministérios e agências competentes. A infraestrutura de tecnologia da informação incompleta, especialmente em áreas rurais onde as pessoas ainda enfrentam dificuldades de acesso à internet, e o nível de preparo da população para os serviços online continuam sendo barreiras a serem superadas.

Algumas empresas também propuseram conectar seus sistemas de dados ao portal empresarial para otimizar os processos de licenciamento, registro de empresas e declaração de impostos. Isso reduziria significativamente a burocracia e aumentaria a produtividade. “A integração de dados e a digitalização de procedimentos administrativos ajudaram as empresas a reduzir custos e tempo consideravelmente ao lidar com órgãos governamentais. No entanto, as políticas de apoio ao acesso das empresas a plataformas digitais precisam ser ainda mais fortalecidas”, sugeriu o Sr. Nguyen Minh Chau, empresário do bairro de An Dong, distrito de Thuan Hoa.

A transformação digital é uma tendência inevitável, e Hue está gradualmente concretizando esse objetivo. O Projeto 06 não só beneficia o governo, permitindo uma gestão mais eficaz, como também facilita o acesso de cidadãos e empresas aos serviços públicos de forma mais conveniente, rápida e transparente. No entanto, para que seja bem-sucedido, é fundamental uma estreita coordenação entre o governo, as empresas e toda a população.

“A cidade continua a coordenar-se com ministérios e agências para superar as dificuldades e acelerar a implementação do Projeto 06. Ao mesmo tempo, a cidade cooperará com empresas de tecnologia para implantar soluções abrangentes de transformação digital. Além disso, o governo também fortalecerá os esforços de comunicação para conscientizar cidadãos e empresas sobre os benefícios da transformação digital. Cursos de capacitação em habilidades digitais e orientações sobre o uso de serviços públicos online serão organizados regularmente para garantir que todos possam acessar e usar o novo sistema com proficiência”, informou o Sr. Nguyen Thanh Binh, Vice-Presidente Permanente do Comitê Popular da Cidade de Hue.

Texto e fotos: LE THO

Fonte: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html