A armadilha da "empatia tóxica" no ambiente de trabalho.

A "empatia tóxica" é um estado em que a pessoa absorve todo o "desperdício" emocional, a pressão e a frustração dos outros. Por trás da fachada de ser uma "boa pessoa fazendo boas ações", ela se esgota silenciosamente, tanto mental quanto fisicamente, por ter que carregar o fardo da dor que não lhe pertence.

A "lixeira emocional" não tem botão de desligar.

Minh Ha, de 27 anos, é designer gráfica. No escritório, Ha é conhecida por ser uma pessoa calorosa, gentil e uma excelente ouvinte. Sua mesa é sempre o lugar para onde os colegas recorrem quando têm alguma queixa. Desde a contadora discutindo com o marido, passando pela funcionária de RH da Geração Z chateada após levar uma bronca do chefe, até fofocas sobre a política interna da empresa, tudo é desabafado com Ha.

Já era tarde da hora do almoço, quando todos no escritório já tinham saído para comer, Ha ainda ficava sentada ouvindo Lan, sua colega de equipe, reclamar em lágrimas sobre a sobrecarga de trabalho que seu chefe lhe dava. Comovida com a situação da amiga, Ha não só a consolou, como também se prontificou a dizer: "Tudo bem, se você está cansada, descanse. Me dê um pouco do trabalho de design desta tarde, eu termino para você." Como resultado, Ha teve que assumir trabalho extra, ficando acordada até as 2 da manhã para terminar a apresentação de Lan, enquanto Lan já tinha ido dormir cedo.

Essa empatia ilimitada gradualmente drenou a energia de Ha. Ela sempre entrava no escritório com o coração pesado, carregando inconscientemente a energia negativa de todo o ambiente. A situação chegou ao ápice quando um projeto conjunto enfrentou problemas; embora a culpa fosse inteiramente de outros no departamento operacional, Ha se culpava, atormentando-se com a ideia de que sua falta de apoio era o motivo da repreensão de toda a equipe. Ha emagreceu, passou a sofrer de insônia crônica e vivia em constante ansiedade. Ela não percebia que se transformar em uma "lixeira emocional" incondicional não ajudava seus colegas a melhorar, mas apenas os incentivava a depender deles e, por fim, destruía sua própria saúde.

O gerente carrega o peso do mundo nos ombros.

Aos 36 anos, Thuy Minh é chefe de administração em uma grande corporação. Dotada de alta inteligência emocional (IE), a Sra. Minh sempre gerencia seu departamento com empatia. Ela se preocupa com o estresse de seus funcionários, temendo que se sintam magoados, e sempre se esforça para criar um ambiente "livre de danos".

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A empatia tóxica da Sra. Minh fica mais evidente na forma como ela lida com as infrações disciplinares. Um funcionário subordinado chegava constantemente atrasado, entregava relatórios com atraso e era indisciplinado. Quando ela o chamava à sua sala para repreendê-lo, se o funcionário se emocionava e relatava suas circunstâncias difíceis — uma mãe doente, um filho pequeno —, a Sra. Minh imediatamente sentia pena dele. Ela se colocava no lugar dele, sentindo sua dor tão profundamente que não conseguia se obrigar a proferir uma repreensão severa.

Em vez de aplicar a disciplina rigorosamente de acordo com os regulamentos, a Sra. Minh optou por... fazer isso por eles. Cada vez que um funcionário entregava um relatório atrasado, a Sra. Minh compilava os dados discretamente, corrigindo cada erro de ortografia para garantir que fosse entregue ao Conselho de Administração a tempo, com medo de que o funcionário tivesse o salário descontado ou perdesse o bônus do Tet. Ela dizia para si mesma: "Vou me esforçar um pouco mais para ajudá-los a superar este período difícil."

Essa proteção cega durou um ano inteiro. A funcionária tornou-se cada vez mais preguiçosa, dando as responsabilidades da chefe como certas. Outros funcionários excelentes do departamento começaram a ressentir-se, sentindo-se injustos por trabalharem arduamente enquanto os menos capazes recebiam tratamento preferencial. O departamento administrativo entrou em estagnação e desunião interna. A Sra. Minh caiu numa armadilha que ela mesma criou: estava exausta de fazer o trabalho da sua subordinada e impotente porque as suas competências de gestão eram subestimadas pelo Conselho de Administração. Ela confundiu empatia e compreensão com privar os outros da responsabilidade pelo seu crescimento.

3 dicas para evitar armar suas próprias armadilhas.

Em última análise, o ambiente de trabalho é um lugar onde se baseia a justiça, o desempenho e a responsabilidade pessoal. Para evitar que a gentileza se torne um fardo tóxico, cada pessoa precisa aprender a estabelecer limites para se proteger.

Aprenda a "Compreender, mas não assumir o controle" : Quando seus colegas estiverem com dificuldades, você pode ouvir, oferecer conselhos ou encorajar. Mas, em hipótese alguma, assuma a responsabilidade de corrigir os erros deles. Cada um deve enfrentar e resolver seus próprios problemas.

Desenvolva filtros emocionais: Entenda que as emoções negativas dos outros são problemas deles; você não é obrigado a carregá-las por eles. Quando sentir que a conversa está começando a se transformar em uma reclamação tóxica, recuse educadamente: "Sinto muito pela sua situação, mas preciso me concentrar em cumprir este prazo agora."

Priorize seu próprio copo energético: Não se pode servir água de um recipiente vazio. Antes de poder compreender e apoiar os outros, é preciso garantir que se esteja estável física e mentalmente.

Colegas de trabalho se transformam repentinamente em "rivais".

Fonte: https://phunuvietnam.vn/cai-bay-thau-cam-doc-hai-chon-cong-so-238260602205932778.htm