CEO da Xiaomi admite erros.

Lei Jun se pronuncia sobre o uso de artifícios publicitários. Foto: Bloomberg .

Lei Jun, CEO da Xiaomi, acredita que o uso de fontes pequenas em materiais publicitários é uma prática prejudicial que já existe há muito tempo no setor de marketing. Segundo ele, embora essa prática seja comum e muitas vezes vise atender a exigências legais, ainda causa considerável confusão entre os consumidores e precisa ser seriamente alterada.

Lei Jun reconheceu abertamente que, ao longo dos anos, a Xiaomi também se deixou levar pela tendência geral do setor, adicionando pequenas anotações a pôsteres, slides de apresentação e materiais promocionais de produtos.

No entanto, isso inadvertidamente dificulta o acesso dos usuários a informações completas à primeira vista, levantando facilmente dúvidas sobre a transparência da mensagem publicitária. A Xiaomi frequentemente divulga anúncios e informações impactantes, mencionando apenas o cenário ideal ou as condições alcançáveis com anotações de difícil leitura.

"Usar fontes pequenas é um hábito realmente ruim no setor", enfatizou Lei Jun. Ele também afirmou que a Xiaomi decidiu começar a mudança imediatamente, em vez de continuar com a abordagem antiga. Segundo ele, isso está diretamente relacionado à forma como a marca se comunica com seus usuários.

O CEO e presidente do conselho da Xiaomi também afirmou que seria um grande equívoco acusar a Xiaomi de "marketing enganoso" ou "marketing excessivo" com base apenas em notas de conformidade. Ele assegurou que essas notas foram adicionadas principalmente para cumprir a Lei de Publicidade, que proíbe as empresas de usarem linguagem absoluta em seu conteúdo de marketing.

Em relação às controvérsias envolvendo algumas mensagens publicitárias anteriores, Lei Jun afirmou que a Xiaomi ouviu atentamente as críticas do público. Em vez de ignorá-las, a liderança da empresa vê isso como uma oportunidade para revisar todo o processo de comunicação, desde a escolha da linguagem até o estilo de apresentação.

A partir de novembro de 2025, a Xiaomi reuniu diversas equipes internas e chegou a um consenso claro de que todos os departamentos da Xiaomi limitariam o uso de fontes pequenas nas legendas dos anúncios. Em vez disso, as informações adicionais seriam apresentadas em fontes grandes, claras e de fácil leitura, permitindo que os usuários compreendessem todo o conteúdo imediatamente.

De acordo com o presidente da Xiaomi, mudar a forma como se apresentam na publicidade não visa apenas evitar controvérsias, mas também é um passo necessário para construir confiança a longo prazo com os consumidores em um mercado que exige cada vez mais transparência.

Fonte: https://znews.vn/chu-tich-xiaomi-thua-nhan-quang-cao-sai-post1616740.html