ChatGPT e Geração Z: Conselheiro onipotente ou espada de dois gumes?

(Dan Tri) - De comandos simples a exercícios resolvidos, a Geração Z está dando um grande passo à frente ao considerar o ChatGPT como um "confidente digital", pronto para consultar a IA para decisões importantes da vida. Isso é bom?

Bem-vindo à era em que a inteligência artificial (IA) não é mais um conceito distante de ficção científica , mas já está presente em todos os cantos da vida!

Entre eles, o ChatGPT da OpenAI surgiu como um fenômeno, atraindo especialmente uma força de usuários grande e dinâmica, que é a Geração Z. Não se limitando a redigir e-mails ou pesquisar informações, essa geração jovem está usando o ChatGPT de maneiras que surpreendem muitas pessoas - transformando-o em um verdadeiro "consultor de vida".

No recente evento AI Ascent organizado pela Sequoia Capital, e em uma entrevista postada no canal do fundo de capital de risco no YouTube, o CEO da OpenAI, Sam Altman, compartilhou alguns insights importantes.

Ele pinta um panorama multigeracional do engajamento no ChatGPT, com a Geração Z emergindo como a de usuários mais "imersos". "Eles quase não tomam uma decisão de vida sem perguntar ao ChatGPT o que fazer", diz Altman. "Ele traz todo o contexto das pessoas em suas vidas e o que elas têm conversado."

Retrato da “geração ChatGPT”: Quando a IA se torna o sistema operacional da vida

A declaração de Altman não é apenas conversa fiada. A Geração Z (nascidos entre 1997 e 2012) não usa o ChatGPT apenas para fazer lição de casa, se divertir ou escrever códigos simples. Eles confiam na IA para gerenciar relacionamentos pessoais, planejar suas carreiras e tomar decisões que mudam suas vidas.

Segundo Altman, os jovens não apenas conversam com a IA, como também criam "fluxos de trabalho complexos" em torno dela. "Eles realmente a utilizam como um sistema operacional", afirma. Isso inclui estabelecer conexões entre o ChatGPT e vários arquivos pessoais e armazenar prompts complexos para reutilização quando necessário. Essa abordagem demonstra um profundo nível de integração que vai além de tratar a IA como uma simples ferramenta de busca.

Altman descreve a divisão geracional com bastante clareza, embora admita que isso seja uma "simplificação exagerada". Adultos mais velhos (Baby Boomers, Geração X) usam o ChatGPT como uma alternativa ao Google, principalmente para pesquisar informações.

A geração Y/millennials pode usá-lo como um "consultor de vida", buscando conselhos sobre questões pessoais e profissionais. Já os estudantes universitários (principalmente a geração Z) o utilizam como um "sistema operacional pessoal", integrando-o a todos os aspectos de seus estudos e da vida.

De casos amorosos e orientação profissional à resolução de crises psicológicas, os jovens, especialmente a Geração Z, estão considerando o ChatGPT como um "companheiro", até mesmo um consultor de vida (Ilustração: Medium).

Os números comprovam isso. Um relatório de fevereiro da OpenAI constatou que os estudantes universitários nos EUA são os usuários mais ativos, tanto em termos de número quanto da integração do ChatGPT em suas rotinas diárias.

Mais de um terço dos americanos entre 18 e 24 anos afirmam usar o ChatGPT, tornando esse grupo o mais ativo na plataforma. A revista New York chegou a publicar uma matéria com a manchete chocante: "Todo mundo está colando para passar na faculdade", refletindo parte da realidade do uso de IA no ambiente acadêmico.

Essa tendência não se limita aos estudantes universitários. Uma pesquisa da Pew Research de janeiro de 2024 revelou que 26% dos adolescentes americanos de 13 a 17 anos usavam o ChatGPT para ajudá-los a estudar, um aumento em relação aos 13% em 2023. Isso sugere que uma geração está crescendo com a IA, enxergando-a não apenas como uma ferramenta, mas como um "consultor digital" permanente.

Explicando a atração irresistível: Por que a Geração Z "se conecta" com o ChatGPT?

Então o que torna o ChatGPT tão incomumente "compatível" com a Geração Z?

Um dos elementos-chave, explica Altman, é a capacidade do ChatGPT de memorizar. "Ele tem um contexto completo sobre cada pessoa em sua vida e tudo o que você disse a ela", diz ele. Esse recurso, que a OpenAI adicionou e aprimorou, cria a sensação de ser "compreendido" pela IA, oferecendo respostas personalizadas com base no seu histórico de conversas. Isso é especialmente importante para uma geração que valoriza a individualidade e quer ser ouvida.

Além disso, a Geração Z é a primeira geração a ter crescido inteiramente em um ambiente digital. Eles têm um conforto inato com a tecnologia e a capacidade de se adaptar rapidamente a novas ferramentas. Sam Altman certa vez comparou a proficiência da geração mais jovem com o ChatGPT à forma como as gerações anteriores dominavam rapidamente os smartphones, enquanto os mais velhos demoravam mais para se acostumar com as funções básicas.

A conveniência, os tempos de resposta quase instantâneos e o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a "conselhos" também são grandes vantagens. Em um mundo em constante movimento e sob pressão para estar "conectado", ter um "consultor" sempre pronto para ouvir e oferecer sugestões, mesmo que seja uma IA, traz um certo valor. Para alguns jovens, o ChatGPT também pode ser um espaço privado para confiar nos outros e buscar conselhos sem medo de ser julgado por pessoas reais.

Quando os “consultores virtuais” assumem o trono: vozes de especialistas e preocupações que não podem ser ignoradas

O crescente envolvimento da Geração Z com o ChatGPT, especialmente na tomada de decisões importantes, inevitavelmente levantou preocupações de especialistas e educadores .

A principal preocupação é o risco de dependência excessiva. Confiar regularmente na IA para obter respostas ou soluções pode prejudicar o pensamento independente, as habilidades de resolução de problemas e a capacidade de tomada de decisão dos jovens. Um estudo no Reino Unido descobriu que o uso frequente de ferramentas de IA pode prejudicar as habilidades de pensamento crítico, especialmente em jovens. Participantes mais jovens que confiaram mais na IA apresentaram pontuações mais baixas em pensamento crítico.

Especialistas alertam para cautela ao usar IA para dar conselhos importantes relacionados à saúde, segurança ou emoções pessoais (Ilustração: Mashable).

A precisão e a confiabilidade das informações e conselhos do ChatGPT também são um grande ponto de interrogação. Embora treinado em um enorme banco de dados, o ChatGPT ainda pode fornecer informações incorretas, tendenciosas ou conselhos inadequados ou até mesmo perigosos.

Um estudo publicado em novembro de 2023 alertou que "extrema cautela deve ser exercida ao usar o ChatGPT para buscar informações relacionadas à segurança e aconselhamento especializado" e enfatizou a necessidade de padrões éticos e salvaguardas para garantir que os usuários entendam as limitações da ferramenta. Alguns pesquisadores também argumentaram que modelos de linguagem de grande porte como o ChatGPT são "inerentemente desumanos", tornando arriscado confiar em seus conselhos.

Questões éticas e sociais também são levantadas. O uso crescente de chatbots como companheiros por adolescentes tem gerado preocupações específicas. Legisladores da Califórnia propuseram um projeto de lei que exigiria que empresas de IA lembrassem aos jovens usuários que eles estão conversando com máquinas, não com humanos. Um relatório de abril da Common Sense Media e pesquisadores da Universidade Stanford também recomendou que crianças não utilizem serviços de IA que sirvam como companheiros.

No entanto, também existem estudos e experimentos que mostram que usar o ChatGPT para pedir conselhos em situações gerais pode ser inofensivo e até útil em alguns casos. A OpenAI ainda não se pronunciou oficialmente sobre se usar o ChatGPT para pedir conselhos é seguro e confiável.

Alguns estudos também mostraram que o uso de alta frequência do ChatGPT pode aumentar os sentimentos de solidão e isolamento social, embora a IA possa ajudar a melhorar a produtividade no trabalho.

Perspectiva Econômica: IA, Geração Z e o Futuro do Mercado de Trabalho

Do ponto de vista econômico, a ascensão da IA ​​e a forma como a Geração Z a adota têm implicações importantes. Os investimentos de grandes fundos como a Sequoia Capital na OpenAI (a Sequoia investiu pela primeira vez em 2021, quando a OpenAI era avaliada em US$ 14 bilhões, e a empresa agora está avaliada em centenas de bilhões de dólares após rodadas de financiamento) demonstram enorme confiança e expectativa no potencial dessa tecnologia.

Sam Altman também enfatizou repetidamente que, no futuro, dominar ferramentas de IA não será mais uma vantagem, mas uma condição mínima para não ficar para trás no mercado de trabalho. Ele aconselha a Geração Z a se concentrar no domínio da IA ​​como estratégia de carreira. A capacidade de entender e usar IA (alfabetização em IA) é prevista como uma das habilidades mais procuradas. As empresas também estão priorizando cada vez mais candidatos com habilidades em IA.

No entanto, isso também representa um desafio sobre como tornar a Geração Z não apenas usuários de IA, mas também mestres em tecnologia, desenvolvendo habilidades que a IA não pode substituir, como pensamento crítico, criatividade e inteligência emocional.

A proficiência em ferramentas de IA não é mais uma vantagem, mas um requisito mínimo para não ficar para trás no mercado de trabalho, e as empresas estão priorizando cada vez mais candidatos com habilidades em IA (Ilustração: Shutterstock).

Não há como negar que o ChatGPT e ferramentas de IA semelhantes estão inaugurando uma nova era em que os jovens têm acesso quase instantâneo a conhecimento, conselhos e apoio emocional. Mas com a praticidade, surge a difícil pergunta: eles estão perdendo a capacidade de pensar por si próprios e tomar decisões?

Talvez a resposta esteja em como os indivíduos, e a sociedade como um todo, entendem a IA pelo que ela é: uma ferramenta útil ou uma "punção psicológica" excessiva. Com a atual taxa de disseminação, o papel do ChatGPT na vida dos jovens continuará sendo um tema quente não apenas na tecnologia, mas também na educação, psicologia e ética social.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chatgpt-va-gen-z-co-van-toan-nang-hay-con-dao-hai-luoi-20250515110913708.htm