De acordo com o plano do Departamento de Telecomunicações do Ministério da Informação e Comunicações , a partir de 15 de março, as operadoras de rede convidarão os clientes a atualizar/padronizar as informações dos assinantes que não correspondem ao banco de dados nacional da população.
No entanto, pouco tempo depois da implementação do plano pela operadora de rede, muitos usuários receberam ligações e mensagens de pessoas se passando por elas, ameaçando "bloquear suas assinaturas".
Especificamente, os usuários receberão uma ligação informando que sua assinatura está prestes a ser bloqueada e, em seguida, serão solicitados a seguir algumas instruções. Nesse momento, os golpistas se fazem passar por funcionários da operadora, pedindo aos usuários que forneçam seu RG ou número de identificação para verificar no sistema se as informações estão cadastradas como titulares do serviço.
Caso o usuário se recuse a fornecer as informações, os criminosos farão diversas ameaças de bloqueio da assinatura e exigirão que ele siga as instruções. Nesse momento, se o usuário seguir as instruções, corre o risco de perder o controle do chip do celular e os golpistas tentarão invadir outras contas, como as de bancos, redes sociais, etc.
Nessa situação, a MobiFone recomenda que o processo de padronização não exija nenhuma informação relacionada a contas bancárias. Os clientes não devem realizar operações de transferência de dinheiro ou acesso à conta bancária. O processo de padronização das informações do assinante é totalmente gratuito.
Os clientes só recebem informações e seguem instruções quando recebem uma mensagem oficial da marca MobiFone ou uma chamada efetuada do número 9090.
Segue um exemplo de mensagem enviada pela MobiFone convidando os clientes a atualizarem suas informações de assinatura:
“De acordo com as normas estaduais, as informações pessoais do cliente cadastrado com o número de telefone XXXXXXXXX não correspondem ao banco de dados nacional da população.
Por favor, atualize suas informações de assinante com seu documento de identidade na Loja MobiFone, no aplicativo My MobiFone (https://api.mobifone.vn/apps/download/) ou no site (https://tttb.mobifone.vn/).
O assinante será bloqueado em um sentido no dia dd/mm/aaaa se as informações não forem atualizadas. Se a atualização não for feita nos 15 dias seguintes, o assinante será bloqueado em ambos os sentidos, conforme as disposições do Decreto 49/2017/ND-CP. Ignore esta mensagem se você já atualizou suas informações pessoais. Para mais detalhes, entre em contato pelo número 18001090/9090.
4 maneiras de padronizar as informações dos assinantes:
Método 1: Vá até a loja MobiFone mais próxima.
Método 2: Através do site https://tttb.mobifone.vn/ (aplicável a clientes individuais e usuários em organizações e empresas).
Método 3: Através do aplicativo My MobiFone (clientes pré-pagos individuais em arquivos que não correspondem ao banco de dados nacional da população).
Método 4: Iremos prestar apoio em domicílio para clientes especiais, idosos...
Bao Anh
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