Operação de resgate no Japão faz 500 funcionários de empresa parceira agradecerem à FPT

Quase 500 funcionários da empresa parceira passaram 60 minutos reunidos, batendo palmas e se curvando por um longo tempo para "agradecerà FPT por nos salvar".

A história da FPT "resgatando" uma empresa no Japão e recebendo um agradecimento inesperado, sem precedentes em sua história empresarial, foi recentemente compartilhada por Do Cao Bao, membro do Conselho de Administração, em seu Facebook pessoal. Esta campanha especial recebeu atenção imediata da comunidade. A figura mais destacada da FPT em 2023, Do Van Khac, foi o comandante-chefe daquela "batalha".

Chiến dịch giải cứu trên đất Nhật khiến 500 nhân viên công ty đối tác cảm ơn FPT

O Sr. Do Cao Bao afirmou que o motivo do ato especial de gratidão foi a realização de uma campanha de 90 dias pela FPT para resgatar um projeto importante de uma empresa parceira. A FPT Japão foi então solicitada pelo parceiro para o resgate quando o projeto tinha apenas 3 meses para operar, com muitas dificuldades, e talvez eles não acreditassem que conseguiríamos concluí-lo com tanta excelência, além das expectativas. Compartilhando a história com a VTC News, o Sr. Do Van Khac, Diretor Geral Adjunto da FPT Software, Diretor Geral da FPT Japão, disse que, embora o resgate tenha sido concluído há muito tempo, o ato de gratidão do parceiro deixou uma marca especial em sua vida empresarial. Foi um ato muito raro para empresas que operam no mercado japonês. Segundo o Sr. Khac, naquela época, o projeto do parceiro japonês era executado por outra empresa internacional, e eles já estavam trabalhando há mais de 2 anos. No entanto, quando estava perto da aceitação e entrada em operação, o sistema não funcionou, os dados estavam incorretos. “O parceiro veio à FPT Japão com o pedido de substituição. Na época, aceitamos essa missão de 'resgate' com muita liberdade, não foi grande coisa. Porque eu achava que conseguiríamos. Mas, para o parceiro, assim que concordamos em 'consertar o erro', eles ficaram muito gratos. Porque no Japão não é fácil encontrar outra unidade para substituir quando o momento é tão urgente, porque mobilizar recursos humanos não é fácil, é preciso dizer que ninguém está disposto a fazê-lo e pode fazê-lo”, disse o Sr. Khac. Para realizar a missão de "resgate", a FPT Japão mobilizou 120 funcionários com todas as equipes e máquinas que podiam ter e trabalharam a noite toda, divididos em 3 turnos contínuos durante o dia, "arando" por 3 meses.

Mas, de acordo com o CEO Do Van Khac, o mais importante é que os 90 dias sem comer e dormir da FPT Japão demonstraram a criatividade, a perspicácia e a "qualidade" de cada membro da equipe, desde a equipe de gestão da produção até o departamento de atendimento e relacionamento com o cliente e a equipe do projeto. A FPT atualizou os dados, concluiu todos os procedimentos operacionais e colocou o sistema em excelente operação, exatamente no prazo necessário para o parceiro. Concluir o projeto sem problemas e no prazo é o fator mais importante para a FPT conquistar pontos especiais. A Sra. Nguyen Thi My Chi, que trabalhou diretamente com a parceira, disse que ela e o CEO Do Van Khac ficaram realmente surpresos e "impressionados" ao chegarem e presenciarem a imagem de quase 500 funcionários da empresa parceira em pé no corredor de todos os três andares do escritório para "agradecer à FPT por nos salvar". Segundo a Sra. Chi, a empresa parceira passou 60 minutos reunindo todos os funcionários, praticando filas e palmas para realizar esta sessão especial de agradecimento em sinal de gratidão. Talvez o trabalho da FPT tenha tocado seus corações, e por isso ficaram surpresos e comovidos com a FPT. Naquela época, os funcionários da FPT só conseguiam "acenar com a cabeça a uma velocidade de 180 vezes por minuto" para demonstrar respeito aos clientes. Após a campanha de resgate, a FPT tornou-se a parceira número 1. O CEO Do Van Khac disse que a FPT Japão está implementando dois projetos de grande porte para esta parceira, com mais de 700 funcionários trabalhando.

Após essa campanha de resgate, o prestígio e a posição da FPT Japão e das empresas de tecnologia vietnamitas também aumentaram. O Sr. Do Van Khac compartilhou que os japoneses apreciam muito as empresas de tecnologia vietnamitas, especialmente as de software. Para eles, os "profissionais de tecnologia" vietnamitas não são apenas bons, mas também prestigiados e trabalhadores, pois não temos medo de trabalhar mais de 10 horas por dia, fazer horas extras, e as empresas vietnamitas também têm mais vantagens na mobilização de recursos humanos quando precisam acelerar o andamento do trabalho.

“Para os japoneses, reputação e 'lealdade' são prioridades máximas. Ao fazer negócios com os japoneses, eles são muito apegados e confiam uns nos outros. Portanto, ao fazer negócios com os japoneses, não perca a confiança nem tire vantagem dos outros. Quando deixamos uma má impressão nos clientes, eles nos julgarão como incapazes de fazer grandes coisas. Para a FPT, fazer negócios no exterior não se trata apenas de avaliar a qualidade dos serviços de software, mas também do bom relacionamento entre clientes e prestadores de serviços ”, disse o Sr. Khac. O mercado japonês é o primeiro país em que a FPT penetrou com sucesso. De acordo com o Sr. Do Cao Bao, graças ao sucesso neste mercado, a FPT conseguiu entrar em mercados difíceis como os EUA, Europa e outros países. Em 2023, a FPT Japão alcançou um crescimento de vendas de mais de 50%, o maior da história, atingindo um marco de receita de mais de 380 milhões de dólares, igualando-se às 26 maiores empresas de TI do Japão e contribuindo significativamente para a receita bilionária dos serviços de software de TI da FPT Corporation. A FPT Corporation afirmou que a FPT Japão está diante de oportunidades sem precedentes para se tornar um mercado bilionário para a FPT. Em 2024, a empresa almeja um crescimento de 39% e, a longo prazo, uma receita equivalente a US$ 1 bilhão, entrando no ranking das 20 maiores empresas de TI do mercado japonês. A previsão é de que, até 2026, a FPT Japão tenha 3.999 funcionários.

Estratégia de "caça às baleias" Em 2016, ao definir a meta de 1 bilhão de dólares em receita de exportação de software, o presidente Truong Gia Binh disse que a FPT Software tinha que mudar sua estratégia de vendas e tinha que ter grandes contratos no valor de mais de 100 milhões de dólares de corporações bilionárias. O presidente da FPT chamou essas grandes corporações de baleias e lançou uma campanha de "caça às baleias" como comandante. Durante esse período, em todas as reuniões semanais, o Sr. Truong Gia Binh tinha uma seção sobre "caça às baleias". Ele frequentemente contava histórias e resultados após viagens de caça às baleias nos EUA, Japão ou Europa... Como resultado da estratégia, a FPT agora tem muitos contratos no valor de 150 milhões de dólares nos EUA, 100 milhões de dólares no Japão e muitos outros contratos no valor de dezenas de milhões de dólares. A meta da FPT de 1 bilhão de dólares em exportação de software se tornou uma realidade.

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