Reduzir a carga de trabalho para médicos e pacientes.
O Departamento de Exames do Hospital Geral Xanh Pon ( Hanói ) está passando por uma grande transformação em seus serviços de exames e tratamentos médicos. Anteriormente, a área de cadastro estava sempre lotada, com filas e longas esperas, mas agora essa situação não existe mais. O hospital implementou um sistema de totens de autoatendimento, permitindo que as pessoas utilizem seu Cartão de Identificação do Cidadão (CCCD) para inserir seus dados e obter automaticamente um número para o exame médico.
O Sr. Duong Huu Nam, um paciente do distrito de Dong Da (Hanói), afirmou que os procedimentos de exame e tratamento médico no Hospital Geral de Xanh Pon agora são muito rápidos. Os pacientes precisam apenas apresentar seu documento de identidade, sem necessidade de outros documentos. Embora ainda haja muitos pacientes, não há mais congestionamento ou sobrecarga. Os pacientes podem receber os resultados e voltar para casa mais rapidamente.
Outro hospital que também está promovendo a transformação digital em exames e tratamentos médicos é o Hospital Geral Ha Dong (Hanói). A paciente Hoang Thi Mai, residente no distrito de Quoc Oai (Hanói), compartilhou: “Graças ao totem de autoatendimento, não preciso esperar muito. Quando insiro meu documento de identidade no totem, meu nome e número de atendimento aparecem automaticamente, reduzindo significativamente o tempo de espera em comparação com antes.”
Segundo médicos da Clínica de Alta Qualidade do Departamento de Exames (Hospital Geral de Ha Dong), a aplicação da tecnologia contribui para tornar o processo de exame e tratamento mais eficaz. “Antes, precisávamos imprimir as radiografias para devolver aos pacientes. Se os pacientes perdessem as radiografias, a comparação dos resultados seria prejudicada. Agora, os resultados são disponibilizados online, os pacientes podem armazenar e escanear códigos QR para consultar resultados antigos quando necessário; cada médico consegue examinar cerca de 50 pacientes por dia. A aplicação da tecnologia ajuda a reduzir o tempo de exame e tratamento, economizando tempo tanto para médicos quanto para pacientes.”
O Sr. Dinh Cong Dung, Vice-Chefe do Departamento de Tecnologia da Informação (Hospital Geral de Ha Dong), afirmou que o hospital recebe cerca de 1.000 pacientes ambulatoriais por dia e está implementando 3 sistemas principais para registros médicos eletrônicos, incluindo: Sistema de Informação Hospitalar (HIT), Sistema de Gerenciamento de Informações Laboratoriais (LIS) e Sistema de Arquivamento e Comunicação de Imagens (PACS). Graças a isso, os médicos não precisam mais usar filmes radiográficos; em vez disso, as imagens dos aparelhos de raio-X são transmitidas pelo sistema PACS.
Os resultados dos exames e diagnósticos serão atualizados automaticamente no sistema, auxiliando os médicos a diagnosticar imediatamente. Os pacientes também poderão acessar o sistema para receber os resultados de seus exames e tratamentos médicos por meio do código QR presente no formulário de resultados. O Hospital Geral de Ha Dong está empenhado em concluir a implementação do sistema eletrônico de prontuários médicos até o final de junho de 2025.
O "problema" de investir na digitalização
Segundo o Dr. Nguyen Duc Long, Diretor do Hospital Geral Xanh Pon, a transformação digital é um dos objetivos estratégicos do hospital. A transformação digital não só melhora a qualidade da assistência médica, como também cria uma base para a pesquisa científica e o desenvolvimento da inteligência artificial (IA) na área da saúde . O hospital implementou diversas iniciativas no âmbito do Projeto 06 (desenvolvimento de aplicações de dados populacionais, de identificação e autenticação eletrônica para servir à transformação digital nacional no período de 2022 a 2025, com uma visão para 2030), incluindo um sistema de quiosques inteligentes que conecta dados do VNeID, ajudando a reduzir os procedimentos administrativos e o tempo de espera dos pacientes.
Em janeiro de 2024, o Hospital Geral Xanh Pon conectou os dados de exames e tratamentos médicos ao prontuário eletrônico de saúde nos aplicativos VNeID e iHanoi. Essa conexão permite que os pacientes consultem seu histórico de exames e tratamentos, prescrições e resultados de exames sem precisar carregar registros em papel, economizando tempo e minimizando a perda de documentos médicos.
O hospital também é a primeira unidade a implementar assinaturas digitais para pacientes em demonstrativos de custos de tratamento e digitalizou todos os procedimentos administrativos. Em 2025, o Hospital Geral Xanh Pon planeja cooperar com parceiros nacionais e estrangeiros para aplicar IA em exames e tratamentos médicos, liderando a transformação digital da saúde.
Embora os hospitais estejam implementando a transformação digital de forma consistente, ainda existem muitas dificuldades. De acordo com o Dr. Nguyen Ngo Quang, Diretor do Departamento de Ciência, Tecnologia e Treinamento ( Ministério da Saúde ), a implementação de prontuários eletrônicos em hospitais enfrenta diversas barreiras, desde a infraestrutura de tecnologia da informação e a conscientização dos gestores hospitalares até os mecanismos financeiros e o nível de conhecimento em tecnologia da informação da equipe médica.
Segundo relatório do Ministério da Saúde, em abril de 2025, apenas 11 hospitais em Hanói haviam implementado prontuários eletrônicos, representando cerca de 26% do total de hospitais da cidade. Para atingir a meta de 100% dos hospitais em todo o país com prontuários eletrônicos implementados até o final de 2025, ainda existem muitos desafios, principalmente questões financeiras para investir em tecnologia e treinamento de recursos humanos.
O Professor Associado, Dr. Tran Quy Tuong, Presidente da Associação Vietnamita de Informática Médica, afirmou que o maior problema reside no mecanismo financeiro, uma vez que a implementação de registros médicos eletrônicos exige que os hospitais invistam consideravelmente em infraestrutura tecnológica, e nem todos dispõem de capital suficiente. Consequentemente, o número de hospitais que utilizam registros médicos eletrônicos ainda é modesto em comparação com o número total de estabelecimentos de saúde em todo o país.
Embora ainda existam muitos desafios, com a determinação das instalações médicas e o apoio do Governo, a transformação digital na área da saúde será certamente um importante passo em frente, contribuindo para a melhoria da qualidade dos cuidados de saúde para as pessoas.
Fonte: https://baodautu.vn/chuyen-doi-so-nham-nang-chat-luong-dich-vu-y-te-d289625.html
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