Transformação digital nas áreas montanhosas da província de Lai Chau

A transformação digital nas terras altas é difícil ou fácil? Em Lai Chau, a resposta é diferente: lenta e meticulosamente, começando com pequenas coisas, para que a tecnologia se torne uma verdadeira aliada no trabalho e na vida.

Distrito de Tan Phong - quando a tecnologia impacta todos os policiais e todos os cidadãos.

O distrito de Tan Phong, na província de Lai Chau , uma unidade administrativa recém-criada após a fusão, é onde a jornada de transformação digital acontece de forma evidente no dia a dia. Enquanto isso, na vila de Bo, onde os produtores de chá estão acostumados ao estilo de vida das terras altas, as "aulas de inteligência artificial (IA)" abrem oportunidades de acesso à tecnologia de uma maneira muito singular.

Essas duas amostras, embora pequenas, refletem um panorama maior, onde a transformação digital deixou de ser um slogan e se tornou uma ação concreta na província montanhosa do Norte.

Conceitos antes considerados estranhos, como inteligência artificial ou transformação digital, agora estão mais próximos da população de Lai Chau graças ao apoio prático da Viettel .

Com mais de 36.000 pessoas e 18 grupos étnicos convivendo, o distrito de Tan Phong precisa estabilizar sua estrutura e acompanhar as demandas da era digital. Este é um grande desafio para uma nova unidade administrativa, mas também uma oportunidade de começar do zero da maneira mais moderna possível.

Desde a sua fundação, a Viettel Lai Chau tem acompanhado o governo local na construção de um modelo de "bairro digital": gestão de dados populacionais, tratamento de feedback do público, conferências online, serviços públicos eletrônicos... Os funcionários do bairro são treinados para usar assistentes virtuais de IA no atendimento ao público, auxiliando na elaboração de documentos, pesquisa jurídica e síntese de relatórios de forma rápida e precisa.

Além disso, foram criadas 46 equipes comunitárias de tecnologia digital , em coordenação com a União da Juventude e a Polícia de Bairro, que "vão a cada viela, batem em cada porta, orientam cada pessoa" para que as pessoas saibam como acompanhar as informações via Zalo, Fanpage, portais eletrônicos da cidade ou da província. Não existe mais uma lacuna entre "tecnologia" e "pessoas". Tudo está se tornando um hábito gradualmente.

O vice-presidente do Comitê Popular do Distrito de Tan Phong, Le Xuan Dung, declarou: "Se antes os funcionários precisavam gastar horas procurando documentos ou resumindo relatórios, agora o sistema leva apenas alguns minutos. Cada tarefa é processada com mais rapidez e precisão, ajudando a administração do distrito a operar de forma transparente e eficaz."

Após quase quatro meses de implementação, o volume de documentos em papel diminuiu em mais de 60%, o tempo de processamento de documentos foi reduzido em 30 a 40% e a produtividade da equipe aumentou significativamente. A infraestrutura digital, desde sistemas de armazenamento em nuvem e assinaturas digitais até o Viettel Meeting, está gradualmente se tornando a nova "essência" do setor.

As pessoas aprendem a fazer amizade com a IA.

Se Tan Phong é um exemplo típico de transformação digital administrativa, então a vila de Bo é uma imagem vívida da transformação digital comunitária, onde a tecnologia é levada para a vila, para cada pessoa.

No início de novembro, a casa cultural da aldeia Bo ficou subitamente lotada. Não por causa de um festival ou casamento, mas por causa de uma aula especial: a aula de "alfabetização digital". Nela, a equipe da Viettel Lai Chau instruiu diretamente os funcionários da comuna e os chefes das aldeias a usar IA para realizar tarefas aparentemente complexas, como: redigir discursos, escrever relatórios, criar slides de apresentação ou pesquisar informações rapidamente usando ferramentas como ChatGPT e Gamma.

O Sr. Vu Ngoc Son, Secretário Adjunto da Comuna de Ban Bo, compartilhou: “No passado, as pessoas estavam acostumadas a escrever apenas à mão, sem nunca imaginar que poderiam usar computadores para criar apresentações ou documentos. Agora que a Viettel os orientou no local, todos estão entusiasmados. Algumas pessoas até brincaram: 'A IA me ajuda a falar melhor do que eu mesmo'.”

Os habitantes das Terras Altas agora podem usar IA para criar documentos para o dia a dia.

Mas não parando por aí, a Viettel também apoiou o governo da comuna na digitalização das áreas de cultivo de chá, ajudando as pessoas a criar mapas digitais para cada área de produção. Essa é a base para o gerenciamento das áreas de matéria-prima, o rastreamento da origem e a gradual disponibilização dos produtos de chá de Ban Bo em plataformas de comércio eletrônico, como o Viettel Post.

Os pacotes de chá verde agora não são vendidos apenas nos mercados locais, mas também podem chegar aos consumidores em Hanói ou Da Nang em poucos dias. A Viettel Post oferece suporte logístico, e a equipe da aldeia aprende a fazer transmissões ao vivo, tirar fotos e escrever descrições de produtos – habilidades que ninguém imaginava antes. Para as pessoas, não se trata apenas de "vendas online", mas do primeiro passo na economia digital.

De Tan Phong a Ban Bo, a história da transformação digital de Lai Chau ainda enfrenta muitas dificuldades. Alguns funcionários mais antigos ainda hesitam em trabalhar com plataformas digitais, muitos moradores das terras altas não estão familiarizados com o uso de serviços online e a infraestrutura de dados local ainda está em processo de conclusão. Conceitos como e-mail, prompt, slide… ainda são relativamente desconhecidos.

A Lai Chau tem como objetivo possibilitar que todos os cidadãos acessem e utilizem a tecnologia para melhorar suas vidas.

No entanto, o importante é que as pessoas começaram. Sessões de treinamento regulares são realizadas e cada grupo de agentes comunitários recebe instruções específicas. As equipes comunitárias de tecnologia digital não hesitam em percorrer longas distâncias, usar redes de computadores e telefones para ir a cada aldeia, "dar apoio e mostrar como fazer as coisas". Embora esse método seja trabalhoso, ele é eficaz, porque somente quando a tecnologia é conectada à vida real é que as pessoas percebem seus verdadeiros benefícios.

O vice-presidente do Comitê Popular da Província de Lai Chau, Tong Thanh Hai, afirmou: "A transformação digital não é apenas tarefa das agências administrativas, mas deve estar intimamente ligada à vida das pessoas. Lai Chau tem como objetivo garantir que todos os cidadãos tenham acesso à tecnologia e possam utilizá-la para melhorar suas vidas. Essa é uma direção sustentável e de longo prazo."

A jornada de transformação digital em Lai Chau ainda é longa, mas as primeiras mudanças já são evidentes. De aldeias remotas a centros administrativos, a tecnologia está eliminando distâncias, trazendo nova confiança e motivação para a província de Lai Chau.

Fonte: https://skhcn.laichau.gov.vn/tin-tuc/tin-kh-cn-trong-tinh/chuyen-doi-so-o-vung-cao-tinh-lai-chau.html