Um grupo de alunos do terceiro ano da Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Departamento de Sociologia, da Universidade de Can Tho, quis decifrar esses sinais.
Vam Xang Rustic é silencioso
Ao visitar o Vam Xang Rustic em Phong Dien, cidade de Can Tho , imagine uma melodia com notas profundas, rústicas e estranhamente encantadoras. Por trás dessa beleza "estranha" das plantas cultivadas localmente, encontra-se uma longa, porém "secreta", jornada de cultivo do Sr. Ngo Binh Tri, o criador deste habitat.
Um cantinho do estilo rústico de Vam Xang.
A estudante Vo Thi Bich Tran quer "decifrar" o estilo rústico de Vam Xang. Primeiras observações: o pomar de Vam Xang é famoso pela história do Sr. Nam Lien, sogro do Sr. Ngo Binh Tri. Inicialmente, a principal fonte de renda, como em muitos outros pomares, era a visitação ao local. Percebendo desde cedo que se tratava de um caminho já trilhado, fácil de copiar e difícil de obter uma vantagem competitiva a longo prazo, o Sr. Binh Tri decidiu desenvolver um modelo de turismo de resort adjacente.
Dizer que você ama sua terra natal, com memórias de rios, árvores viçosas, frutas doces o ano todo... Então, o que você pode fazer para criar uma impressão diferente e duradoura? O Vam Xang Rustic se torna especial graças a essa maneira de pensar do Sr. Binh Tri. E a resposta é que todo o resort é construído com materiais reciclados: casas antigas, madeira antiga, árvores antigas; cada tijolo e tábua carrega consigo a marca do tempo e a história do povo do delta do rio, o caráter rústico de Phong Dien. É essa forma de construção que criou uma identidade peculiar para o Vam Xang Rustic. Sem ostentação, sem pretensão. Tudo é muito real, muito autêntico. Aqui, o verdadeiro valor fala por si só. Bich Tran relatou: “Ao contrário de muitos lugares que investem em grandes construções de concreto e mídia massiva, o Sr. Tri optou por se comunicar com sua própria personalidade. Essa personalidade vem da sinceridade e dedicação em servir e preservar a cultura local. A equipe do Vam Xang Rustic sabe como honrar o espírito do Sul, o caráter amigável, gentil, honesto e generoso do Oeste.”
Segundo Bich Tran, o sucesso do Vam Xang Rustic também teve seus momentos de dificuldade, com desafios superados, sendo a pandemia da COVID-19 um marco inesquecível. Muitos destinos turísticos enfrentaram dificuldades e paralisaram suas atividades, mas o Sr. Binh Tri não desistiu. "Se você faz com qualidade e da maneira correta, como pode fracassar?", afirmou ele.
Após a pandemia, ele continuou a expandir o empreendimento, construindo mais quartos e uma área de saúde de acordo com a abordagem "ocidental" — prevenção e tratamento de doenças segundo os métodos da medicina tradicional oriental. "Para proporcionar uma experiência mais profunda aos hóspedes do resort, em vez de investimentos dispendiosos desnecessários, valorizo a qualidade do serviço da equipe, os sorrisos dos funcionários e dos hóspedes. A atenção aos detalhes, o espaço acolhedor e as melhorias sutis na forma de aprimorar a qualidade do serviço são a filosofia deste resort", afirmou o Sr. Binh Tri. Bich Tran dedicou-se à pesquisa e aos comentários: Do serviço à experiência, das pessoas ao cuidado e ao relaxamento — tudo é especializado. Com uma boa estrutura interna, a satisfação dos hóspedes se espalha rapidamente para o exterior por meio do boca a boca. Muitas pessoas conhecem o resort, o que também atrai um fluxo de turistas com os mesmos interesses; a promoção boca a boca exige apenas esforço, sem investimento financeiro.
Atualmente, nas plataformas TikTok e Facebook, muitos turistas compartilham fotos e informações sobre o Vam Xang Rustic. Muitos vietnamitas que vivem no exterior e estão longe de casa há muito tempo, desejando reviver memórias antigas, reservaram suas férias para o ano todo e querem trazer seus parentes da Europa para passar uma temporada aqui, aproveitando o sol e o clima ameno e fugindo do frio do inverno.
“O turismo comunitário me ensina a começar por manter a identidade local, cuidar do bem-estar da comunidade, preservar e promover o caráter do Sul – fazendo o que for possível. A franqueza, a honestidade e a simplicidade – em vez de copiar ou misturar elementos de outros lugares. O próximo passo é o papel e a participação da comunidade local” – considera o Sr. Binh Tri o valor fundamental do Vam Xang Rustic.
A comunidade local desempenha um papel fundamental na promoção do turismo. As pessoas não só participam, como também contribuem para criar experiências memoráveis para os turistas, desde pequenos gestos, como crianças cumprimentando os hóspedes com um "olá" educado ou trocando algumas palavras amigáveis, até a hospitalidade e a sinceridade no contato. É essa interação próxima que faz com que os turistas se sintam acolhidos, amados e prontos para recomendar o local a outros. "No futuro, expandiremos a nossa capacidade de 20 para quase 40 quartos, ao mesmo tempo que melhoraremos a qualidade dos quartos e dos serviços oferecidos para atender às necessidades personalizadas dos clientes, especialmente os hóspedes internacionais", afirmou o Sr. Binh Tri.
A equipe de Bich Tran, composta por 5 colegas, passou a noite ouvindo o Sr. Ngo Binh Tri, proprietário do Vam Xang Rustic, que utilizou seu mestrado em construção para criar este vibrante espaço "autêntico". Ele compartilhou: "A essência do desenvolvimento deste resort reside no habitat construído sobre uma base natural, inovado a partir de materiais reciclados, que destaca os valores culturais indígenas. Muitas pessoas elogiaram sua sofisticação, profundidade e delicadeza, desde os pés de areca, jardins medicinais e hortas até a comida e o idioma, tornando este lugar não apenas uma parada, mas também um local onde os turistas podem realmente vivenciar e experimentar plenamente a beleza da cultura ocidental."
E Bich Tran viu com seus próprios olhos o que o Sr. Binh Tri chamou de "alma" - imaginada como a definição que o escritor Son Nam citou na Enciclopédia Mundial, volume 163, capítulo 14, página 1214: "Viajar é encontrar frescor para almas ardentes, encontrar otimismo para almas que estão começando a se tornar pessimistas".
A marca de um médico milagroso
Lam Ngoc Dieu, membro da equipe Teamwork com Bich Tran, veio para o Start Up inspirado pela mitologia grega.
Hygie (que simboliza saúde e limpeza) e Panacee (que simboliza a cura de todas as doenças) são os nomes das duas filhas de Asclépio, o deus da medicina. Hygie & Panacee é o nome de uma marca de chá instantâneo originária do Vietnã, fundada pela farmacêutica Doan Thi Hong Tham, que simboliza a combinação da medicina moderna com a medicina tradicional, expressando o desejo de produzir produtos de saúde a partir de ervas medicinais naturais. Até o momento, a empresa desenvolveu 14 tipos de chá instantâneo à base de vegetais e tubérculos, dos quais 5 produtos alcançaram a classificação OCOP de 4 estrelas, de acordo com o programa nacional de certificação.
“Lições sobre sobrevivência, sobre uma nova jornada com muitos produtos personalizados de acordo com as necessidades do mercado, sobre publicidade, vendas… na minha opinião, as relações públicas desempenham o papel mais importante de todos”, disse a farmacêutica Doan Thi Hong Tham.
Tendo crescido no programa de startups e conquistado o segundo lugar na competição de startups verdes organizada pelo Centro BSA, o farmacêutico Tham afirmou: "Começar um negócio inovador nunca foi fácil, mas sempre que surge uma dificuldade, penso em construir uma marca com o coração, buscando o objetivo de criar valor social, liderando um pequeno grupo para fortalecer e dar mais confiança à economia verde... A Hygie & Panacee é uma prova disso, pois explora o valor das ervas medicinais para criar produtos benéficos à saúde, a partir de vegetais, lótus, goiaba, crisântemo e muitos outros produtos inovadores de recursos locais."
Abrir um negócio significa encarar a realidade: ninguém te conhece, ninguém sabe o quão bom é o seu produto. Ao comprar vegetais, tubérculos e outros tipos com propriedades medicinais para produzir chás para venda, as pessoas questionam como vegetais podem ser usados para fazer chá. Vegetais e tubérculos cultivados sem pesticidas ou fertilizantes químicos, como podem sobreviver? Em relação aos produtos agrícolas, a agricultura verde e limpa... os consumidores dizem "vamos analisar e ver como é"... Essa é uma longa história, repleta de preconceitos e até mesmo excesso de compaixão. O farmacêutico Tham aconselha a equipe da Hygie & Panacee a ter paciência na pesquisa, na penetração dos mercados nacional e internacional e na conexão entre oferta e demanda. E, felizmente, há dois anos, na Thaifex Anuga Asia, o farmacêutico Tham surpreendeu a todos com um chá feito de hortelã-peixe, perilla e gengibre... A história da Hygie & Panacee se espalhou por toda a Tailândia.
Lam Ngoc Dieu imagina o quão espinhosa é a jornada empreendedora de um farmacêutico com mais de 15 anos de experiência, que obteve sucesso com as pastilhas Eugica.
“Dizem que abrir um negócio exige coragem, aceitar riscos e ser persistente… porque o maior desafio não é apenas vender os produtos e receber o dinheiro, mas sim conquistar um lugar na mente dos consumidores. Para isso, é preciso ter paciência para aprimorar a experiência do cliente e responder à pergunta sobre os benefícios após essa experiência. Desenvolver chá de ervas a partir de produtos agrícolas é difícil para a Hygie & Panacee, e produtos naturais são ainda mais difíceis, já que os consumidores costumam ser receptivos a produtos estrangeiros e de grandes marcas, mas muito cautelosos com produtos nacionais e desconfiados de pequenas empresas”, disse o farmacêutico Tham sobre os obstáculos do mercado. Criar um produto excelente, uma história convincente, mas que não seja profunda, abrangente ou que não atenda às necessidades do consumidor, dificulta a conquista de sua confiança. Para superar essa barreira, a Hygie & Panacee se concentra em necessidades reais, produzindo produtos seguros, práticos e saudáveis. À medida que o mercado se expande, focamos na produção em vez de investir excessivamente em publicidade, indo além da imaginação.
Atualmente, a Hygie & Panacee é membro do Green Startup Club, apoiado pela BSA, e, pela primeira vez, a empresa foi eleita um Produto Vietnamita de Alta Qualidade este ano. A farmacêutica Doan Thi Hong Tham, CEO da Hygie & Panacee, ficou muito feliz ao falar sobre isso. "A Hygie & Panacee sempre se mantém fiel à verdade, criando novos valores", acrescentou Tham. "Cada produto tem sua própria história, muito real. Quando pessoas com sobrepeso querem emagrecer e encontram produtos falsificados no mercado, compram por medo. Existem muitos produtos no mercado que vendem bem porque exploram os medos dos clientes. Mas fazer negócios explorando os medos dos clientes não é sustentável. O principal é encontrar soluções para os clientes. O chá de goiaba com lótus atende a essa necessidade, sem idealizá-la." A farmacêutica Tham compartilhou: “A Hygie & Pancee se concentra em descobrir que as folhas de lótus têm propriedades redutoras de gordura, as folhas de goiaba têm propriedades redutoras de açúcar e o aipo tem propriedades desintoxicantes… combinando essas propriedades para criar um produto que possa reduzir o peso e a gordura de forma segura.”
“Atualmente, muitas cooperativas trabalham em conjunto para fornecer matéria-prima à Hygie & Panacee. A missão da Hygie & Panacee não é vender chá medicinal, mas também orientar os produtores para que melhorem seus meios de subsistência a partir de plantas medicinais, cultivadas segundo processos sustentáveis e seguros para o meio ambiente. Os agricultores compreendem a importância da estreita cooperação com as empresas, fazendo as coisas com dedicação e não agindo com base no medo dos consumidores”, compartilhou o farmacêutico Tham.
As redes sociais detectam a mistura de produtos genuínos e falsificados. Qual é a lição de progresso, retrocesso e superação da Hygie & Panacee? Lam Ngoc Dieu recebeu uma resposta do farmacêutico Tham: “Uma lição sobre sobrevivência, sobre uma nova jornada com muitos produtos personalizados de acordo com as necessidades do mercado, sobre publicidade, vendas... na minha opinião, as relações públicas desempenham um papel mais importante do que qualquer outra coisa. São os eixos de interação que levarão os parceiros, os agricultores, a compreender a necessidade de matérias-primas limpas para o negócio, os valores essenciais que o negócio precisa que os fornecedores garantam ao fabricar os produtos. Para os usuários, é o compromisso da empresa, a forma como as pessoas têm liberdade suficiente para experimentar, testar e rastrear a origem. Honestidade, confiança e a forma de se concentrar no desenvolvimento de produtos novos e diferentes, abordando as preocupações dos clientes. A partir daí, isso se espalha para a comunidade, não fazendo negócios com base no medo dos clientes. Essa é a maneira de superar a tempestade das 'duas filhas do deus da medicina Asclépio'”.
CHAU LAN
Lição 2: O LUCRO ESTÁ ACIMA DE TUDO?
Fonte: https://baocantho.com.vn/chuyen-doi-va-goc-nhin-sinh-vien-bai-1-giai-ma-tin-hieu-khac-biet-a190076.html
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