As autoridades fiscais utilizam IA para monitorar reembolsos de impostos e classificar arquivos com base no risco.

A partir de 2025, a inteligência artificial e o big data serão aplicados para auxiliar os contribuintes, ao mesmo tempo que mudarão a forma como os impostos são processados, automatizando-os e reduzindo o contato direto.

Na manhã de 26 de dezembro, o Ministério das Finanças realizou uma conferência de diálogo com os contribuintes sobre políticas e procedimentos tributários e aduaneiros. Além de temas já conhecidos sobre reforma administrativa, um ponto notável foi a integração oficial de Inteligência Artificial (IA) e Big Data na gestão de riscos, no monitoramento de reembolsos de impostos e no apoio ao contribuinte por parte do setor tributário.

Segundo o Ministério, ferramentas de análise de big data estão sendo utilizadas para avaliar o nível de risco dos pedidos de restituição de impostos, substituindo as verificações manuais anteriores ou aquelas que dependiam muito da experiência da equipe. O sistema analisa o histórico de declarações, o fluxo de caixa, a frequência de restituições e anomalias para classificar os pedidos de acordo com o nível de risco, decidindo assim se a verificação deve ser feita primeiro ou se a restituição deve ser efetuada primeiro.

O vice-ministro Cao Anh Tuan afirmou: "As políticas tributárias e os procedimentos administrativos são sempre uma das principais preocupações dos contribuintes." Foto: Ministério das Finanças.

A aplicação da IA ​​está sendo implementada no contexto de um volume crescente de registros fiscais. Desde a implementação sincronizada das faturas eletrônicas em 2022, o sistema tributário recebeu e processou mais de 20 bilhões de faturas. O grande volume de dados torna os métodos tradicionais de gestão inadequados, especialmente para reembolsos de IVA e imposto de renda de pessoa física.

Outra mudança notável é o sistema automatizado de restituição do imposto de renda de pessoa física, em vigor desde abril de 2025. Em vez de enviar documentos em papel ou aguardar o processamento manual, os dados de renda, deduções e acertos serão automaticamente cruzados pelo sistema. A inteligência artificial auxilia na triagem de casos que exigem verificação, reduzindo o tempo de processamento para solicitações elegíveis.

Essa iniciativa foi ainda mais reforçada a partir de 1º de julho, com a utilização de números de identificação pessoal em vez de números de identificação fiscal individuais. A interligação dos dados populacionais ajuda as autoridades fiscais a padronizar as informações dos contribuintes, reduzir códigos duplicados e informações incorretas, e minimizar o risco de fraude nos reembolsos de impostos.

Segundo o vice-ministro Cao Anh Tuan, as políticas tributárias e os procedimentos administrativos são sempre preocupações primordiais para os contribuintes. A introdução de novas tecnologias na gestão não visa a um endurecimento mecânico das regulamentações, mas sim a um processamento mais rápido e preciso dos documentos, além de reduzir o contato direto entre cidadãos e autoridades fiscais.

Além da gestão interna, a IA também é usada para auxiliar os contribuintes por meio de chatbots e canais de suporte automatizados. Os contribuintes podem consultar suas obrigações, tirar dúvidas sobre políticas e procedimentos sem precisar comparecer pessoalmente às repartições fiscais, reduzindo a pressão para ambos os lados.

Na conferência, muitas empresas afirmaram que as reformas digitais nos setores tributário e aduaneiro ajudaram a reduzir os prazos de processamento, os custos de conformidade e a aumentar a transparência. O processamento mais rápido dos reembolsos de impostos ajuda as empresas a melhorar o fluxo de caixa, especialmente em um mercado volátil.

No setor aduaneiro, a IA também começa a ser aplicada na análise de riscos e no apoio aos negócios por meio de sistemas de chatbot. Em meados de dezembro de 2025, mais de 145.000 registros haviam sido sincronizados do Portal Nacional de Janela Única para o Portal Nacional de Serviços Públicos, permitindo o monitoramento em tempo real do status do processamento.

A aplicação de IA e big data faz parte do processo de modernização da gestão tributária e aduaneira, visando reduzir procedimentos, diminuir custos e melhorar a conformidade. Em um contexto de orçamentos que ainda precisam garantir despesas correntes e investimentos em desenvolvimento, a gestão de riscos por meio da tecnologia é considerada uma solução viável tanto para apoiar os contribuintes quanto para limitar as perdas de receita.

A conferência de diálogo deste ano marca uma mudança na forma como o feedback é recebido. Além do diálogo presencial, as autoridades fiscais abriram um canal online de perguntas e respostas durante a conferência, com as respostas disponíveis publicamente no portal eletrônico. Essa abordagem permite que mais contribuintes acessem informações sem precisar estar fisicamente presentes na conferência.

O Ministério das Finanças declarou que, no próximo período, continuará a aprimorar o marco legal, expandir a aplicação da tecnologia digital na gestão tributária e aduaneira e colocar os contribuintes no centro das atenções. O foco será processar documentos com mais rapidez e transparência, minimizando a necessidade de intermediários.

Fonte: https://nongnghiepmoitruong.vn/co-quan-thue-dung-ai-giam-sat-hoan-thue-phan-loai-rui-ro-ho-so-d791435.html