O fortalecimento da confiança é a “chave” para o sucesso do turismo em Hanói

Após 9 meses agitados em 2025, o turismo em Hanói está se aproximando da meta de receber mais de 30 milhões de visitantes, confirmando a forte atração da capital no mapa turístico do Vietnã e da região.

De acordo com o Departamento de Turismo de Hanói , em setembro de 2025, o número total de visitantes da capital é estimado em quase 4,2 milhões, dos quais 667.000 são visitantes internacionais, gerando uma receita de cerca de 12.000 bilhões de VND.

Củng cố niềm tin “chìa khóa” để du lịch Hà Nội bứt phá - Ảnh 1.

Nos primeiros 9 meses do ano, Hanói recebeu 26,07 milhões de visitantes, um aumento de 23,8% em relação ao mesmo período de 2024. Destes, os visitantes internacionais chegaram a 5,5 milhões, os visitantes nacionais a 20,5 milhões, e a receita total atingiu 98.360 bilhões de VND, um aumento de mais de 20,7%.

Esses números demonstram os esforços notáveis do setor turístico da capital para diversificar produtos, melhorar a qualidade dos serviços e estimular o turismo doméstico. Até o momento, Hanói concluiu 86% do plano anual, e a previsão é de que os últimos meses de 2025 continuem movimentados, com o início da temporada de festivais e da alta temporada turística.

No entanto, para manter o ritmo de crescimento e caminhar em direção ao desenvolvimento sustentável, o turismo em Hanói não só precisa atrair mais visitantes, como também aumentar a confiança e a satisfação dos visitantes. Para atingir esse objetivo, a Comissão Nacional de Concorrência ( Ministério da Indústria e Comércio ) desenvolveu e publicou um conjunto de critérios para "Empresas para Consumidores no Setor de Turismo". Este é considerado uma ferramenta importante para ajudar a limpar o ambiente turístico e fortalecer a reputação das empresas vietnamitas no mercado internacional.

O conjunto de critérios se aplica a empresas de viagens, estabelecimentos de hospedagem, hotéis, resorts, etc., com foco na proteção dos direitos do consumidor, transparência de informações e padronização da qualidade dos serviços. Alguns critérios notáveis incluem: Fornecer informações precisas e completas sobre produtos, serviços, preços, origens e métodos de transação (de acordo com o Ponto a, Cláusula 1, Artigo 21 da Lei de Proteção ao Consumidor de 2023); Divulgar e orientar os turistas a cumprir a lei, comportar-se civilmente e respeitar a cultura, os costumes e as práticas locais (de acordo com o Ponto g, Cláusula 1, Artigo 37 da Lei de Turismo de 2017); Coordenar-se com os órgãos de gestão estaduais para lidar prontamente com violações, garantindo a segurança e a ordem nas atividades turísticas, etc.

Esses requisitos não apenas ajudam as empresas a se aprimorarem, mas também se tornam uma medida de confiança para turistas nacionais e estrangeiros identificarem marcas de turismo confiáveis e responsáveis.

Obviamente, no contexto de uma competição cada vez mais acirrada, o turismo em Hanói precisa manter seu ritmo de crescimento, não apenas para "ser mais atraente", mas também para "ser mais confiável". E o critério definido "Empresas para consumidores no setor de turismo" é a base para concretizar isso, tornando Hanói uma cidade turística civilizada, acolhedora e com a melhor experiência da região.

De acordo com a VOV

Fonte: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm