A imagem de Sam Son como um destino turístico seguro e acolhedor será um ponto positivo para atrair visitantes.
Pode-se afirmar que o desenvolvimento do turismo tem sido e continua sendo uma força motriz para muitos setores, como transporte, comunicações, hotelaria, restaurantes, construção civil, etc. Em particular, a demanda por bens e serviços turísticos aumentou significativamente, contribuindo para o desenvolvimento econômico e criando empregos e renda para os trabalhadores da cidade de Sam Son. No entanto, com a concorrência por destinos turísticos, especialmente entre áreas com produtos similares (por exemplo, o turismo de praia de Sam Son com Hai Tien e Hai Hoa; ou Sam Son com Cua Lo (Nghe An)...), a qualidade e a gestão dos serviços devem ser priorizadas. Além disso, o turismo é considerado um meio de publicidade eficaz e de baixo custo. Especialmente no contexto do desenvolvimento tecnológico atual, cada cidadão e cada turista pode se tornar um "embaixador do turismo". Por outro lado, imagens desagradáveis, incivilizadas e ofensivas também podem se espalhar rapidamente. Portanto, uma boa gestão dos serviços turísticos também contribui para promover a imagem do destino e fortalecer a cultura turística de Sam Son.
Reconhecendo a importância e o papel da gestão das atividades turísticas em geral, e dos negócios de serviços turísticos em particular, a cidade de Sam Son tem se concentrado, ao longo dos anos, em gerir os negócios turísticos de forma justa e saudável, e em capacitar os envolvidos nesses negócios. Especificamente, o Comitê Popular da Cidade desenvolveu e implementou planos e estratégias eficazes para o setor empresarial. Simultaneamente, orientou a equipe de inspeção interinstitucional a inspecionar proativamente todas as áreas relacionadas a hospedagem, segurança e higiene alimentar e gestão de preços para serviços comerciais condicionados. A equipe de inspeção interinstitucional conta com 100% de seus funcionários em serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, especialmente em feriados e fins de semana, para lidar prontamente com os casos conforme as diretrizes da linha direta da cidade. Em 2024, as autoridades realizaram 38 inspeções, processaram 38 casos e arrecadaram mais de 119 milhões de VND para o orçamento do Estado. Além disso, a cidade organizou 8 cursos de capacitação com 2.214 participantes sobre regulamentações legais, soluções para melhorar a qualidade dos serviços e construção de uma imagem positiva do povo de Sam Son no coração de amigos e turistas.
O ano de 2025 marca muitas mudanças na gestão estatal do turismo na cidade. Portanto, ter planos e soluções prontos para gerenciar eficazmente os diversos tipos de serviços turísticos é essencial. A cidade desenvolveu planos de gestão rigorosos; por exemplo, para estabelecimentos de hospedagem turística, a cidade exige que os preços de bens e serviços, bem como o regulamento interno, sejam exibidos publicamente. Os estabelecimentos devem ter um cardápio com os nomes, quantidades e preços de alimentos e bebidas; só é permitido o uso da palavra (estrela) ou imagens de estrelas para anunciar a classificação da hospedagem após o reconhecimento oficial por um órgão estatal competente; e devem fornecer notas fiscais ou recibos antes do pagamento. Deve haver um contrato ou acordo para o aluguel de um quarto no estabelecimento de hospedagem (em caso de litígio, se não houver contrato ou acordo, o estabelecimento de hospedagem turística será considerado a parte infratora e deverá arcar com a responsabilidade integral e estar sujeito às penalidades previstas em lei)... Além disso, a cidade também proíbe estritamente atos como forçar hóspedes a comer, permanecer, transferir hóspedes, vender hóspedes; retomar os quartos antes do horário combinado; cortar o fornecimento de água ou ar condicionado para os hóspedes; Vender mercadorias a preços superiores aos preços regulamentados; expansão ou invasão ilegal; descarte arbitrário de águas residuais e resíduos; e uso de linguagem incivilizada...
No que diz respeito à capacitação de gestores e trabalhadores envolvidos em serviços turísticos, a cidade desenvolveu um plano com foco em treinamento aprofundado em cinco áreas-chave. Exemplos típicos incluem: treinamento em gestão pública no setor de turismo e um plano para a gestão de empresas de serviços turísticos na cidade de Sam Son em 2025; treinamento em habilidades de apresentação, divulgação de pontos turísticos, locais de entretenimento e festivais da cidade; e roteiros turísticos conectando Sam Son a outras áreas turísticas da província. Em particular, a cidade está focando na inovação de métodos de treinamento para recursos humanos envolvidos em serviços turísticos por meio de orientação prática. Simultaneamente, está aprimorando a capacidade de gestão de proprietários de restaurantes e hotéis, aumentando gradualmente o profissionalismo nas operações turísticas. Nesse sentido, a cidade colabora ativamente com instituições de treinamento renomadas e experientes para oferecer treinamento e desenvolvimento profissional para gestores, empresários e trabalhadores do setor turístico. As empresas são obrigadas a enviar seus funcionários para cursos de treinamento com o objetivo de aprimorar a cultura, a civilidade e a imagem de Sam Son como cidade turística; aprimorar habilidades profissionais e de atendimento, comunicação e conduta; e aumentar a conscientização da comunidade sobre a proteção da paisagem, do meio ambiente e da imagem do turismo em Sam Son. Por meio desses esforços, o objetivo é que cada cidadão de Sam Son se torne um "embaixador do turismo", um comunicador que promova a beleza de Sam Son e de seu povo para amigos e turistas.
Texto e fotos: Truong Giang
>> Confira os hotéis:
Fonte: https://baothanhhoa.vn/de-sam-son-dep-trong-long-ban-be-du-khach-246827.htm
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