O turismo vietnamita não pode ficar atrás.

O empresário Ngo Minh Duc, presidente da HG Holdings, afirma que o turismo vietnamita não pode ficar atrás. Apesar das dificuldades existentes, o Sr. Ngo Minh Duc, presidente da HG Holdings, acredita que o Vietnã é um destino verdadeiramente atraente no mercado. "As oportunidades sempre existem; a chave é a determinação e o esforço daqueles que trabalham no setor de turismo."

O empresário Ngo Minh Duc, presidente da HG Holdings.

"Em março próximo, a maior feira internacional de turismo do mundo , a ITB Berlim (Alemanha), mais uma vez não terá um estande conjunto para o Vietnã", lamentou o Sr. Ngo Minh Duc. No ano passado, pela primeira vez em muitos anos, o Vietnã também não teve um estande conjunto na Feira Mundial de Turismo de Londres de 2023.

Com quase 30 anos de experiência no setor de turismo, o Sr. Duc percebe claramente as mudanças no mercado turístico após a pandemia de Covid-19 e as novas demandas. O fluxo de turistas chineses, que antes representava mais de 30% dos visitantes do Vietnã, pode ainda não ter se recuperado, considerando a campanha contínua da China para atrair turistas domésticos. As dificuldades econômicas nos EUA e na UE certamente terão um impacto significativo nas decisões de consumo das pessoas, incluindo viagens. O Japão, uma importante fonte de turistas para o Vietnã, apresenta muitos sinais negativos, com o iene continuando a se desvalorizar, caindo 6% em relação ao dólar desde o início deste ano, o que representa uma queda de mais de 20% nos últimos dois anos, levando os japoneses a restringirem ainda mais seus gastos.

Países da ASEAN, como Malásia, Tailândia e Indonésia, estão demonstrando cada vez mais sua determinação em promover e atrair turistas de volta. O Sr. Duc afirmou que as empresas nesses países estão promovendo amplamente políticas para atrair turistas, juntamente com esforços para facilitar a conexão e reduzir os custos para os visitantes.

Entretanto, o ambiente promocional do Vietnã como destino turístico parece insuficiente, apesar de muitas novas políticas atraentes, como a emissão de vistos eletrônicos para cidadãos de todos os países e territórios a partir de 15 de agosto de 2023 e a extensão do período de validade do visto eletrônico de 30 para 90 dias. O governo também estendeu o período de permanência temporária de 15 para 45 dias para cidadãos de 13 países com os quais o Vietnã concede isenção de visto unilateralmente…

Precisamos investir muito na promoção do destino para que o turismo vietnamita possa retornar rapidamente aos níveis de 2019. As empresas não podem ficar de braços cruzados.

Em particular, no início de 2024, de acordo com avaliações de diversas plataformas internacionais de aconselhamento de viagens, o Vietnã continuava sendo um destino atraente, com muitos lugares mencionados em listas de visitas imperdíveis. Além de Hanói e Hoi An, que figuravam entre os 10 melhores destinos do mundo, a Baía de Ha Long e Sa Pa, dois famosos pontos turísticos vietnamitas, ficaram em 3º e 5º lugar, respectivamente, na lista de destinos em alta do TripAdvisor. Hanói ficou em primeiro lugar, com sua gastronomia deliciosa, atraindo apreciadores da culinária…

“O feedback positivo dos turistas e a emissão de vistos eletrônicos para visitantes de todos os países ajudaram o setor de turismo a aumentar sua competitividade, mas precisamos fazer mais na promoção dos destinos para que o turismo vietnamita possa retornar rapidamente aos patamares de 2019. Em particular, as empresas de turismo não podem ficar de braços cruzados”, afirmou o Sr. Duc, ao mencionar a meta de mais de 18 milhões de visitantes internacionais no Vietnã e 8,6 milhões de visitantes na Cidade de Ho Chi Minh em 2019.

A HG Holdings foi uma das primeiras empresas a estabelecer as bases para voos diretos entre o Vietnã e a Índia, trazendo turistas indianos ao Vietnã logo após a reabertura do turismo internacional no país.

Este também é o segmento de clientes que apresentou a recuperação mais rápida para o Grupo HG no último ano, afirmou o Sr. Duc. Isso se deve, em parte, ao fato de o Grupo HG representar a IndiGo Airlines – a maior companhia aérea da Índia no Vietnã – desde que a IndiGo entrou oficialmente no mercado vietnamita com um voo direto ligando Calcutá a Hanói, em operação desde outubro de 2019. Em parte, também se deve à valiosa experiência adquirida na implementação de uma estratégia de fechamento gradual, em vez de um fechamento completo, para sobreviver à pandemia, o que lhe permitiu identificar nichos de mercado para reabrir em etapas.

Atualmente, segundo o Sr. Duc, conectar a comunidade budista do Vietnã com importantes cidades religiosas da Índia está criando uma nova fonte de turistas para ambos os países, bem como para empresas do setor. Após a pandemia, a IndiGo Airlines retornou ao mercado com seu primeiro voo direto entre o Vietnã e a Índia…

"É um desafio, mas esta é uma oportunidade que as empresas estão determinadas a aproveitar, mesmo que ainda não seja o momento certo para grandes investimentos. Portanto, neste momento, o governo e a comunidade turística são muito necessários para promover o Vietnã como destino", compartilhou o Sr. Duc.

Este ano, além dos mercados tradicionais como Vietnã, Laos, Camboja e Mianmar, a HG Holdings planeja expandir-se ainda mais na Tailândia, Malásia e Singapura, após sua expansão para a Indonésia e as Filipinas em 2023. Planos para abrir escritórios de vendas no Reino Unido, França, Estados Unidos e Austrália também estão em andamento.

Em particular, o Sr. Duc está prestando mais atenção à estratégia mais ambiciosa na Tailândia, especialmente desde outubro passado, quando a Thai Airways decidiu fechar seu escritório no Vietnã e passar a cooperar com o Grupo HG na operação de rotas. Francamente, a Tailândia é um mercado grande com enorme potencial. A Thai Airways possui uma extensa rede global de voos, com muitas rotas diretas conectando a Tailândia à Europa e à América.

Segundo os cálculos do Sr. Duc, esta é uma oportunidade para o Vietnã atrair turistas de mercados distantes. Através da Tailândia, o principal centro de aviação da região, as empresas desenvolverão a ASEAN como um destino comum, impulsionando a atração de turistas com alto poder aquisitivo, bem como de grupos de turismo de incentivo, congressos, eventos e exposições (MICE) para o Vietnã, que poderão organizar diversas atividades e eventos de grande escala.

No entanto, o Sr. Duc reconheceu que, apesar das oportunidades, este é um período em que os líderes empresariais devem estar vigilantes e usar o fluxo de caixa da forma mais eficiente possível…

O Vietnã possui muitos destinos turísticos atraentes. Na foto: Hoi An está classificada entre os 10 melhores destinos do mundo pelo TripAdvisor.

Até o momento, o aplicativo de reservas de viagens Gotadi consumiu muito do tempo e energia do Sr. Duc.

Há quase 10 anos, em setembro de 2014, a marca Gotadi foi oficialmente lançada após dois anos de preparação e desenvolvimento de sistemas e dados. Trata-se de uma agência de viagens online (OTA) completa, totalmente vietnamita, com serviços e produtos exclusivos para o público do Vietnã.

Com base na mentalidade e visão de seu fundador, Ngo Minh Duc, a Gotadi oferece serviços completos de viagens online em um único site, com a determinação de criar um hábito moderno de viagens online especificamente para os vietnamitas.

No entanto, o Sr. Duc reconheceu que o mercado de OTAs (agências de viagens online) do Vietnã está se desenvolvendo muito rapidamente, com algumas marcas nacionais notáveis ​​buscando soluções para recuperar participação de mercado (como Gotadi, iVivu, Chudu24 ou Mytour Vietnam), mas nada menos que 80% da participação de mercado é detida por "gigantes" estrangeiros.

"As OTAs são como uma 'disciplina' difícil e cara de se estudar", afirmou o Sr. Duc francamente. Nesse mercado, as empresas precisam tanto de tecnologia quanto de força financeira para competir com empresas estrangeiras que possuem muitas vantagens, desde tecnologia e experiência até reputação da marca e, principalmente, dinheiro. Algumas informações indicam que sites de OTA estrangeiros gastam pelo menos US$ 60 para adquirir um cliente.

Por isso, o Sr. Duc determinou que a Gotadi precisava se diferenciar tanto na abordagem ao cliente quanto no crescimento. Focar no atendimento a empresas, por se tratar de um grupo de clientes sustentável e altamente fiel, é considerado uma estratégia central. Desde 2022, a Gotadi lançou a solução Gotadi Business Travel Management (BTM), voltada para atender empresas e promover o crescimento econômico. Esse modelo não é novo globalmente, mas no Vietnã, as empresas precisam emitir faturas, e a maioria das OTAs estrangeiras possui apenas escritórios de representação no Vietnã, que ainda não podem desempenhar essa função. Em outras palavras, escolher essa estratégia de nicho não só evita o oceano vermelho que afeta atualmente o setor B2C, como também proporciona à Gotadi amplo espaço para prosperar no futuro.

No entanto, no final de 2023, o fundador da Gotadi afirmou que o mercado em que a plataforma opera estava sofrendo com a queda na demanda, a concorrência de OTAs estrangeiras estava aumentando e não havia muitas políticas de proteção para empresas vietnamitas, resultando em um crescimento negativo para a Gotadi. A HG Holdings agora precisa financiar a Gotadi por meio de outras fontes.

"Este ano, nosso foco principal é reestruturar fortemente nosso segmento de tecnologia, encontrando novas direções em nichos de mercado, como empresas farmacêuticas, financeiras e de petróleo e gás, alavancando assim nossos pontos fortes e continuando a investir para manter nossa marca em uma economia que ainda enfrenta muitos desafios", compartilhou o Sr. Duc.

Especificamente, em 2024, o Grupo HG almeja uma taxa de crescimento de 10% a 15%, à medida que a empresa aumenta o investimento em países da região, desenvolve seus negócios de turismo e aviação e reestrutura a Gotadi.

"O setor turístico do Vietnã não pode ficar atrás, pois temos muitas vantagens e sempre há oportunidades; a chave é a determinação e o esforço daqueles que trabalham no turismo. Eu acredito nisso", disse o Sr. Ngo Minh Duc.

Fonte: https://baodautu.vn/doanh-nhan-ngo-minh-duc-chu-tich-hg-holdings-du-lich-viet-khong-the-kem-duoc-d209444.html