Levar a tecnologia digital para a comunidade.

A cidade de Ho Chi Minh estabeleceu mais de 300 "equipes de alfabetização digital" em nível comunitário para ajudar a levar a tecnologia digital à população.

De acordo com as exigências do Governo , até 2025, 100% dos procedimentos administrativos elegíveis serão disponibilizados integralmente por meio de serviços públicos online, e pelo menos 80% dos processos administrativos serão processados ​​online. Ainda até 2025, o Vietnã concluirá a disponibilização de todos os 76 serviços públicos essenciais online.

Levando a tecnologia digital para todos os lares.

Na sequência de uma iniciativa do Ministério da Informação e Comunicações , em março de 2022, todas as 63 províncias e cidades do país criaram grupos comunitários de tecnologia digital (CTSGs). Atualmente, existem mais de 74.000 CTSGs em todo o país, com mais de 340.000 membros.

Segundo o Sr. Sinh Di Gai, membro da etnia Lo Lo, chefe da aldeia e membro da Equipe de Turismo de Base Comunitária na aldeia de Lo Lo Chai (comuna de Lung Cu, distrito de Dong Van, província de Ha Giang), a equipe ajudou os moradores a aplicar tecnologia digital para promover o turismo inteligente. Os comércios da aldeia instalaram e utilizam o serviço VNeID para registrar as estadias dos hóspedes, promover e vender quartos por meio de sites e redes sociais. A equipe também disseminou informações e orientou membros da associação de jovens, autoridades e famílias da aldeia a instalar e usar o aplicativo VNeID para facilitar a identificação eletrônica dos cidadãos.

A Sra. Tran Thi Thu Giau, Chefe da Equipe de Serviço Comunitário do Distrito 1 (Cidade de Sa Dec, Província de Dong Thap), compartilhou: "Os membros da equipe foram diretamente a cada casa para disseminar informações e orientar as pessoas sobre o uso de aplicativos úteis da província de Dong Thap, como: o aplicativo e-Dong Thap, relacionado ao governo eletrônico; o Dong Thap Health, para ajudar as pessoas a acessarem serviços médicos na província; e o aplicativo VNeID, para substituir documentos tradicionais."

Desde o início de 2025, muitas localidades lançaram oficialmente o "Movimento de Alfabetização Digital" (MAD), iniciativa do Secretário-Geral To Lam no Dia dos Professores do Vietnã em 2024. O objetivo é "erradicar o analfabetismo digital" na comunidade. As organizações responsáveis ​​pela implementação também estão promovendo atividades de disseminação de conhecimento pela internet, utilizando plataformas de aprendizagem online para fornecer conhecimento e habilidades a todos. Em 21 de março, a cidade de Ha Long, província de Quang Ninh, realizou uma conferência para lançar o movimento "MAD" em toda a cidade. O movimento promoverá e conscientizará todos os segmentos da população sobre o "MAD". Utilizando serviços, plataformas e tecnologias digitais, especialmente inteligência artificial (IA), no trabalho e na vida... A meta da cidade de Ha Long é que, até o final de 2026, 100% dos estudantes, do ensino fundamental em diante, cidadãos adultos e trabalhadores estejam equipados com conhecimentos e habilidades digitais, utilizando dispositivos inteligentes com proficiência para acessar informações, usar serviços digitais essenciais e outros serviços digitais, e saibam como se proteger no ambiente digital, integrados à plataforma VNeID. Na província de Thanh Hoa, atualmente 100% das aldeias, vilarejos e áreas residenciais possuem equipes comunitárias de alfabetização digital.

A cidade de Ho Chi Minh já estabeleceu mais de 300 "Equipes de Serviço ao Cidadão Digital" em comunidades locais para levar a tecnologia digital até elas. O distrito de Binh Chanh criou 16 "Equipes de Serviço ao Cidadão Digital" em 16 comunas e cidades. Os membros das equipes visitaram cada área residencial e hospedaria para disseminar informações e orientar as pessoas sobre como instalar e usar os serviços públicos online e o aplicativo Cidadão Digital da cidade de Ho Chi Minh. Essa abordagem traz inúmeros benefícios para a população local, especialmente em áreas remotas e rurais, contribuindo para levar a transformação digital a todos os lares e a todos os cidadãos.

Lançamento da equipe de transformação digital da comunidade no Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh. Foto: Le Tinh

Aprimorar o suporte

Com base em sua experiência prática, esses grupos comunitários recomendam que precisam de apoio das autoridades competentes para manter operações eficazes e de longo prazo. Por exemplo, os governos locais poderiam trabalhar com provedores de serviços de telecomunicações para subsidiar os custos de telecomunicações, atualizar as habilidades no uso de plataformas digitais e acessar serviços administrativos públicos digitais.

Para a comunidade em geral, especialmente aqueles com baixa alfabetização tecnológica, a popularização requer dois elementos-chave: participantes entusiasmados com conhecimento e habilidades em tecnologia, e materiais instrucionais acessíveis, fáceis de entender e práticos, que equipes e grupos possam usar para orientar as pessoas passo a passo. Os esforços para popularizar a tecnologia na comunidade só serão eficazes se forem socializados, mobilizando o público para apoiá-la. Uma solução viável e eficaz é mobilizar organizações sociopolíticas locais. O Comitê Central da União da Juventude do Vietnã tem participado e implementado proativamente o movimento "Alfabetização Digital e Habilidades Digitais". As filiais da União da Juventude em todos os níveis organizam equipes de jovens e oferecem aulas para aprimorar a conscientização e as habilidades digitais essenciais das pessoas, especialmente idosos, moradores de áreas rurais, áreas remotas ou com acesso limitado à tecnologia. Cada filial local estabelece pelo menos uma equipe com jovens que possuem forte conhecimento tecnológico como núcleo. Além disso, ao implementar aplicativos de governo digital, muitas localidades designam funcionários para atuarem em seus escritórios a fim de orientar os cidadãos na realização de procedimentos administrativos online.

Entretanto, a transformação digital nacional abrangente torna-se ainda mais urgente à medida que o Vietname moderniza e reorganiza o seu aparelho administrativo. O papel do governo digital, com procedimentos administrativos públicos online, é ainda mais premente neste novo contexto.

Conclua as tarefas de forma eficiente e rápida.

No dia 22 de março, o Departamento de Ciência e Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh, em colaboração com o Departamento de Assuntos Internos da mesma cidade, organizou um curso de capacitação em Inteligência Artificial (IA) para servidores públicos da cidade em 2025. O Sr. Lam Dinh Thang, Diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia, afirmou que o treinamento focará no uso de IA para sintetizar dados, processar documentos e automatizar processos manuais. O Departamento planeja realizar o curso quinzenalmente até que todos os funcionários, servidores públicos e servidores da cidade sejam capacitados e orientados, para então expandi-lo ao público em geral.

O Sr. Nguyen Bac Nam, Diretor Adjunto do Departamento de Assuntos Internos da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que, com a reorganização das unidades administrativas nos níveis de bairro, comuna e cidade, a carga de trabalho dos funcionários e servidores públicos na base aumentará significativamente, estimada em 3 a 4 vezes maior do que antes, enquanto o número de funcionários não aumentará. A organização de treinamentos em aplicações de IA contribuirá para a resolução eficiente e rápida das tarefas.

Província

Fonte: https://nld.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-cong-dong-196250322184157715.htm