Regulamentos do Banco Estatal do Vietname: interromper transações online com contas que não tenham sido autenticadas biometricamente

De acordo com a Circular 17/2024/TT-NHNN, Circular 18/2024/TT-NHNN do Banco do Estado que promulga regulamentos sobre operações e transações com cartões bancários: A partir de 1º de janeiro de 2025, os clientes NÃO PODERÃO FAZER TRANSAÇÕES ONLINE sem AUTENTICAÇÃO BIOMÉTRICA.

Dessa forma, para os Clientes que não possuam dados biométricos, ou cujos documentos de identificação estejam vencidos, ou cujos dados bancários não sejam condizentes com os dados do Ministério da Segurança Pública ... todas as transações serão interrompidas da seguinte forma:

 

STT	Produtos/Serviços	Impacto/Limitações	Validade
1	TRANSAÇÃO ONLINE (conta vinculada ao VPBank NEO e E-Wallet)	Sem autenticação biométrica: - Não é possível transferir dinheiro com qualquer valor no VPBank NEO - Não é possível vincular nem fazer transações de pagamento on-line da carteira/conta eletrônica no VPBank NEO - Não é possível depositar/sacar dinheiro entre a carteira eletrônica e a conta bancária. - Não é possível fazer pagamentos por toque com Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay...	A partir de 01/01/2025
2	CONTAS DE PAGAMENTO E CARTÕES DE DÉBITO	- Não é possível abrir novas contas de pagamento online e cartões de débito sem biometria	A partir de 01/10/2024
		- Não é possível continuar a usar a conta de pagamento e o cartão de débito se os documentos de identidade e os comprovantes de residência expirarem/ os documentos de identidade não tiverem sido atualizados para o cartão CCCD / CC	A partir de 01/01/2025
3	CARTÃO DE CRÉDITO	- Não é possível abrir cartão de crédito online, não é possível renovar cartão de crédito, não é possível ativar cartão de crédito	A partir de 01/10/2024
		- Não é possível realizar transações com cartão quando os documentos de identidade ou comprovantes de residência estiverem vencidos.	A partir de 01/01/2025

 

Para ajudar a garantir o máximo de benefícios ao cliente, o VPBank recomenda que você atualize suas informações de identificação e dados biométricos de uma das duas maneiras abaixo:

• Acesse o VPBank NEO e atualize convenientemente os dados biométricos de acordo com as instruções abaixo (*).
• Atualize suas informações pessoais e dados biométricos em todas as agências/escritórios de transações do VPBank em todo o país. Para atualizar seus dados biométricos com sucesso, os clientes precisam apenas preparar:
• Documentos de identidade: + CCCD de 12 dígitos com chip ainda válido + Carteira de identidade emitida a partir de 1º de julho de 2024 de acordo com os novos padrões do Ministério da Segurança Pública
• Dispositivos móveis habilitados para NFC

(*) Instruções para atualização biométrica no aplicativo VPBank NEO:

Observe:

Atualmente, o VPBank atualiza a biometria apenas no aplicativo VPBank NEO e fornece orientações em agências/agências de transações em todo o país. Você pode consultar a lista de agências/agências de transações do VPBank aqui .

- Ao auxiliar os clientes na atualização de dados, a equipe do VPBank nunca envia links de solicitação de login, nem fornece nomes de usuário, senhas, números CCCD, códigos OTP ou qualquer outra informação pessoal. O VPBank recomenda que os clientes fiquem atentos a fraudes e golpes.

- É aconselhável que os clientes não comprem/usem dispositivos NFC externos em casa para evitar riscos à segurança das informações de dispositivos pessoais.

Durante o processo de atualização de dados biométricos, se você encontrar alguma dificuldade que precise de suporte, entre em contato com todas as agências/escritórios de transações do VPBank em todo o país ou entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente do VPBank pelo telefone 1900545415 (clientes padrão)/1800545415 (clientes prioritários) para obter instruções.

Atenciosamente!

Fonte: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc