A EVN pretende se tornar uma empresa digital até 2025.

(Chinhphu.vn) - O Grupo de Eletricidade do Vietnã (EVN) pretende se tornar uma empresa digital até 2025, utilizando a satisfação do cliente como parâmetro, com base na aplicação abrangente da tecnologia digital na gestão e no desenvolvimento do setor de energia.

EVN đặt mục tiêu đến năm 2025 trở thành doanh nghiệp số- Ảnh 1. — O vice-diretor geral da EVN, Vo Quang Lam (segundo da esquerda para a direita), compartilha suas opiniões no seminário "Promovendo a Transformação Digital no Setor Industrial e Comercial", em 21 de novembro - Foto: VGP/Toan Thang

Essa informação foi compartilhada pelo Vice-Diretor Geral da EVN, Vo Quang Lam, no seminário "Promovendo a Transformação Digital no Setor Industrial e Comercial", realizado em 21 de novembro em Hanói . O Vice-Diretor Geral Vo Quang Lam afirmou que, com esse objetivo em mente, a EVN implementou com ousadia uma transformação digital abrangente em todas as suas operações. Especificamente, 100% dos serviços de eletricidade de nível 4 agora estão disponíveis no Portal Nacional de Serviços Públicos; 99,54% das transações de eletricidade são realizadas eletronicamente; e todo o processo de consumo de eletricidade foi digitalizado e interconectado, desde as solicitações de consumo até o uso, o atendimento a consultas, a emissão de faturas e a realização de pagamentos – tudo realizado eletronicamente. Para alcançar esses resultados, a EVN implementou um conjunto abrangente e decisivo de soluções, incluindo a revisão de processos internos para otimizar e eliminar procedimentos desnecessários. Por exemplo, os processos de negócios da EVN foram continuamente aprimorados e modificados quatro vezes desde 2002. A empresa também planejou e fez a transição gradual para novas tecnologias para substituir equipamentos obsoletos (medidores remotos eletrônicos substituindo medidores mecânicos obsoletos); e, simultaneamente, adaptada e desenvolvida em sintonia com o desenvolvimento geral das plataformas de infraestrutura nacional e as políticas governamentais. De acordo com o Sr. Vo Quang Lam, a experiência na transformação digital da EVN demonstra que fomentar uma cultura de inovação dentro da empresa é tanto obrigatório quanto a tarefa mais desafiadora. Portanto, a comunicação e o treinamento de conscientização devem ser priorizados. Deve haver um roteiro para a mudança que esteja sincronizado com o ambiente social e as políticas nacionais, envolvendo implementação piloto, remoção gradual de obstáculos, avaliação da eficácia e, em seguida, implantação em larga escala. A melhoria contínua e a otimização das tarefas são essenciais para proporcionar benefícios práticos para os negócios e conveniência para os clientes.

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Fonte: https://baochinhphu.vn/evn-dat-muc-tieu-den-nam-2025-tro-thanh-doanh-nghiep-so-102241121151312268.htm