O Primeiro-Ministro Pham Minh Chinh assinou a Decisão n.º 2023/QD-TTg, de 15 de setembro de 2025, sobre o uso da linha direta 112. Este é o único número de telefone unificado em todo o país, recebendo informações 24 horas por dia, 7 dias por semana, sobre incidentes, desastres naturais, catástrofes, acidentes e riscos, situações de emergência e pedidos de assistência de organizações e indivíduos. A linha direta 112 está localizada nos Comandos Militares de províncias e cidades sob administração central, no Comando da Capital de Hanói e no Comando da Cidade de Ho Chi Minh. Todas as chamadas para a linha direta 112 são gratuitas.
O conteúdo das informações recebidas inclui: Nome do indivíduo ou organização que forneceu as informações; hora e local do incidente ou desastre; desenvolvimento, escopo de influência, possibilidade de propagação; solicitações de assistência e outras informações necessárias para servir ao trabalho de resposta e superação das consequências de incidentes ou desastres.

Quando as pessoas ligarem para o 112, o sistema se conectará diretamente ao órgão permanente do comando provincial de defesa civil, que é o comando militar provincial, para mobilizar forças de resgate e superar as consequências. As informações no âmbito do processamento do Call Center 113, 114 e 115 serão transferidas para o Call Center 113, 114 e 115 para processamento de acordo com os regulamentos.
A Central de Atendimento 112 é responsável por receber e processar informações em tempo hábil, garantindo a precisão e a correção dos procedimentos, contribuindo para minimizar danos a pessoas e bens. A operação da Central de Atendimento 112 é um passo importante na modernização do trabalho de defesa civil, contribuindo para o aumento da capacidade de proteger a segurança das pessoas. Basta ligar para o 112 para ser conectado diretamente às autoridades e obter suporte oportuno em todas as situações de emergência.
Organizações e indivíduos que intencionalmente fornecerem informações falsas sobre incidentes e desastres serão tratados rigorosamente de acordo com a lei.
Recentemente, implementando a orientação do Primeiro-Ministro , o Comando Militar da província de Quang Ninh implementou com urgência tarefas relacionadas à Central de Atendimento 112. Houve muitas situações e incidentes, como portas de enrolar travadas, inundações, deslizamentos de terra, incêndios, acidentes de trânsito... na área que precisou de ajuda e foi chamada à Central de Atendimento 112. Com o espírito de "A vida humana e a propriedade das pessoas estão acima de tudo", imediatamente após receber a informação, as forças funcionais prontamente se mobilizaram para o local para lidar eficazmente com os incidentes, que foram muito elogiados pela população da província.
A implantação eficaz da Linha Direta 112 não apenas mobiliza forças prontamente para lidar com incidentes e situações, mas também fortalece a solidariedade militar-civil, construindo uma bela imagem dos soldados do Exército Popular do Vietnã nos corações das pessoas.
Desastres naturais, tempestades, inundações e outros incidentes e acidentes geralmente ocorrem de forma repentina e imprevisível, portanto, informações amplas e o uso eficaz da Linha Direta 112 ajudarão o resgate, a ajuda emergencial e a assistência a serem rápidos e oportunos, minimizando assim possíveis danos.
Fonte: https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html
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