Pelo segundo ano consecutivo, o Vietnã teve uma companhia aérea de excelência, classificada com 5 estrelas.

A Airline Passenger Experience Association (APEX) acaba de anunciar seu ranking de companhias aéreas para 2024, baseado nos resultados da avaliação da experiência do passageiro.

Assim, a Vietnam Airlines foi homenageada como uma "Companhia Aérea de Grande Porte Cinco Estrelas" pela Associação de Experiência do Passageiro Aéreo (APEX). Este é o segundo ano consecutivo em que a Vietnam Airlines recebe este prestigiado título internacional.

O Sr. Ha Minh Quang, chefe da filial da Vietnam Airlines nos EUA, representou a APEX ao receber o título.

A APEX atribui o título com base na avaliação da experiência dos passageiros em milhões de voos globais. Além de considerar a qualidade do serviço, os resultados deste ano também elogiaram a Vietnam Airlines pela sua capacidade de conectar passageiros internacionais ao Vietnã por meio de boas experiências de voo. Isso dá continuidade ao sucesso de 2023, quando a Vietnam Airlines foi homenageada pela APEX como uma "companhia aérea internacional 5 estrelas". O prêmio da APEX tem validade de apenas 2 anos, exigindo que as companhias aéreas aprimorem constantemente a experiência do cliente para manter e continuar a conquistar esse título. Isso não apenas demonstra os esforços da companhia aérea em aprimorar a experiência do cliente, mas também afirma a posição da indústria da aviação do Vietnã no cenário internacional. Ao falar sobre o prêmio, o Sr. Dang Anh Tuan, Vice-Diretor Geral da Vietnam Airlines, disse: “Estamos muito felizes e orgulhosos de sermos homenageados pela APEX como uma “Companhia Aérea Excelente 5 Estrelas”, com base nas avaliações de milhões de passageiros em todo o mundo. Este é o resultado dos esforços contínuos da companhia aérea nacional. Este prêmio será a nossa motivação para continuarmos aprimorando a qualidade dos nossos serviços, proporcionando aos clientes as melhores experiências de voo. Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão aos nossos clientes por sempre confiarem e escolherem a Vietnam Airlines”.

Os serviços da Vietnam Airlines não só proporcionam uma experiência confortável e moderna, como também carregam a marca da cultura vietnamita.

O representante da companhia aérea acrescentou: Para proporcionar experiências de voo perfeitas aos clientes, a Vietnam Airlines aprimora e moderniza constantemente seus serviços e produtos. A companhia aérea se orgulha de possuir uma das frotas mais jovens e modernas da Ásia, reunindo as aeronaves mais avançadas da atualidade, como o Boeing 787 Dreamliner, o Airbus A350 e o Airbus A321neo. Ao mesmo tempo, a Vietnam Airlines implementa melhorias em seus serviços, otimizando as instalações aeroportuárias, utilizando combustível de aviação sustentável e cooperando com companhias aéreas internacionais para expandir sua malha aérea e aprimorar a experiência do cliente. A conquista do prêmio "Companhia Aérea Excelente 5 Estrelas" reafirma a posição da Vietnam Airlines entre as principais companhias aéreas do mundo. Outras companhias aéreas de destaque que também receberam o título de 5 estrelas da APEX incluem a Korean Air, a Lufthansa e a Delta Air Lines. Todas são companhias aéreas mundialmente renomadas, que se destacam por oferecer experiências de voo de alta qualidade. Anteriormente, a Vietnam Airlines conquistou diversos outros prêmios internacionais de prestígio, como: "Companhia Aérea Líder da Ásia em Classe Econômica", "Companhia Aérea Líder da Ásia em Identidade Cultural", "Companhia Aérea Líder da Ásia em Serviço de Tripulação de Cabine" e "Companhia Aérea Líder da Ásia em Revista de Bordo" pelo World Travel Awards; entre as 20 Melhores Companhias Aéreas do Mundo pelo Airline Ratings; e entre as 5 Companhias Aéreas Mais Pontuais da Ásia- Pacífico pela Cirium Data Organization.

A APEX é uma organização sem fins lucrativos que representa as principais companhias aéreas e fornecedores do mundo , realizando regularmente pesquisas e avaliando as experiências dos clientes para contribuir com a melhoria da qualidade dos serviços de bordo. Todos os anos, a APEX coopera com a International Flight Services Association (IFSA) e a Future Travel Experience (FTE) para classificar as companhias aéreas com base nos resultados da avaliação das experiências dos passageiros. Os resultados são coletados pelo parceiro da APEX, o Triplt – o melhor aplicativo de suporte à gestão de viagens do mundo.

Thanhnien.vn

Fonte: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm