Prazo final para verificação do assinante para evitar o bloqueio do seu cartão SIM ou a revogação do seu número.

De acordo com a Circular 08/2026/TT-BKHCN, o prazo para que as pessoas verifiquem suas informações de assinante está se esgotando. Conforme a circular, o bloqueio unilateral de chamadas e mensagens está em vigor desde o início de maio e em breve será estendido ao bloqueio bilateral e à revogação do número para assinantes que não verificarem suas informações.

Com seus cartões SIM bloqueados para chamadas de saída, as pessoas estão correndo para verificar suas contas.

Nos últimos dias, em diversos pontos de atendimento de redes móveis em Hanói , Cidade de Ho Chi Minh e outras localidades, as pessoas têm atualizado seus dados cadastrais. De fato, basta alguns minutos ou uma rápida pausa para o almoço para visitar um desses pontos de atendimento e concluir o processo de verificação de assinatura com muita agilidade.

Num ponto de atendimento da Viettel em Hanói, a Sra. Linh, uma cliente que foi verificar seu cartão SIM, relatou que, ao perceber que não conseguia fazer ligações como de costume, lembrou-se repentinamente de que não havia verificado sua assinatura. "Recebi uma notificação da operadora, mas esqueci porque estava ocupada com o trabalho. Esta manhã, quando não consegui fazer ligações, lembrei-me e tive que vir verificar imediatamente", disse a Sra. Linh.

Em outro ponto de atendimento da Viettel, a Sra. Hien, de 61 anos, disse que já havia recebido diversas mensagens de texto lembrando-a de verificar suas informações, mas não havia dado atenção porque achava o procedimento complicado. Somente quando ouviu o anúncio de que seu chip corria o risco de ser bloqueado, ela correu para a loja mais próxima para concluir o processo. "Inicialmente, pensei que teria que esperar muito tempo, mas os funcionários me orientaram rapidamente. Só precisei esperar um pouco na fila, e a atualização provavelmente levou menos de 3 minutos", relatou.

Para aqueles que não conseguem ir pessoalmente à central de atendimento devido à idade avançada ou problemas de saúde, a operadora de telefonia móvel também oferece a melhor solução possível. A Sra. Lan, moradora do bairro de Giang Vo, em Hanói, contou que o número de telefone de sua mãe estava bloqueado há vários dias, dificultando muito a comunicação. No entanto, devido à sua agenda lotada e à idade avançada de sua mãe, ela não conseguia se deslocar até a central de atendimento para concluir os procedimentos. Ao saber que a operadora estava implementando um programa de verificação domiciliar, ela ligou para a central de atendimento 18008098, digitou 0 para agendar um horário e um funcionário da operadora foi até sua casa para ajudá-la.

A Viettel auxilia os clientes na atualização e verificação rápidas de suas informações de assinante.

Muitos assinantes estão prestes a ter seus cartões SIM bloqueados para chamadas recebidas e efetuadas, e seus números de telefone revogados.

De acordo com a Circular 08/2026/TT-BKHCN, em vigor a partir de 15 de abril de 2026, os assinantes que não tiverem concluído a verificação de informações e o teste biométrico serão processados ​​de acordo com um cronograma específico, que varia desde o bloqueio de chamadas e mensagens recebidas até o bloqueio de chamadas recebidas e efetuadas e, por fim, a revogação do número de telefone.

Segundo estatísticas da agência gestora, ainda existem dezenas de milhões de assinantes cujas identidades não foram verificadas no sistema VneID, e mais de 1 milhão de números de telefone foram confirmados como não estando mais em uso.

Operadoras de redes móveis afirmam que os grupos com maior risco de terem seus cartões SIM bloqueados atualmente incluem: assinantes que não verificaram seus dados biométricos; cartões SIM registrados em nome de outra pessoa; assinantes que usam documentos de identificação antigos ou incorretos; usuários idosos não familiarizados com tecnologia; e pessoas em áreas remotas com acesso limitado a serviços.

Corrida rumo à linha de chegada: Operadoras de redes móveis estendem o horário de atendimento até as 21h e oferecem suporte domiciliar para idosos.

Atualmente, as empresas de telecomunicações estão expandindo o suporte tanto presencial quanto online. A Viettel Telecom, por exemplo, relata ter implantado quase 50.000 pontos de suporte em todo o país, que variam de lojas oficiais e agentes afiliados a pontos de suporte móvel em comunas, bairros e áreas residenciais. Além disso, muitos pontos de atendimento agora estendem seu horário de funcionamento até as 21h para atender as pessoas após o expediente. Algumas localidades chegam a enviar funcionários para áreas locais para dar suporte a idosos ou moradores de áreas remotas.

Especificamente, a partir de 21 de maio de 2026, a Viettel Telecom anunciou a implementação de um programa de verificação de assinantes em domicílio para clientes idosos e enfermos. Para receber este serviço, os clientes precisam apenas ligar para a Central de Atendimento ao Cliente da Viettel no número 18008098 (ligação gratuita). Em seguida, pressione 0 para falar diretamente com um representante de atendimento ao cliente e fornecer as informações necessárias, como nome completo, número de telefone e endereço. A equipe da Viettel na sua região entrará em contato diretamente e irá até o local para auxiliar na conclusão de todos os procedimentos com segurança e atenção.

A equipe da Viettel auxilia os clientes idosos a concluir o processo de verificação de assinatura.

Essa solução é considerada a mais drástica, visando ajudar os idosos e aqueles com problemas de saúde (que atualmente representam até 30% dos assinantes não verificados) a concluir o procedimento facilmente, sem precisar viajar para longe.

Além do método presencial, os usuários podem realizar a autoverificação em casa por meio dos aplicativos My Viettel, Viettel Tammi ou VNeID, utilizando uma conta de identificação de nível 2. As etapas de verificação incluem: acessar o aplicativo com o número de telefone a ser verificado; tirar fotos dos dois lados do Cartão de Identificação do Cidadão (CCCD) e uma foto de retrato; escanear o CCCD com chip integrado via NFC para reconhecimento facial; verificar informações, visualizar contratos e assinar eletronicamente; e inserir o código OTP para confirmar a verificação bem-sucedida.

Além disso, as pessoas podem verificar o status de sua assinatura enviando uma mensagem de texto: TTTB [espaço] número do cartão de identificação para 1414.

Em meio à crescente demanda por autenticação, as operadoras de redes móveis estão emitindo alertas sobre o risco de fraudes. Recentemente, houve muitos telefonemas de indivíduos se passando por funcionários de telecomunicações, solicitando aos usuários que forneçam senhas de uso único (OTP), baixem aplicativos desconhecidos ou acessem links falsos para "padronizar seus cartões SIM".

Especialistas aconselham as pessoas a, em hipótese alguma: fornecer códigos OTP a ninguém; não clicar em links suspeitos; não enviar fotos de seus documentos de identidade por meio de plataformas não oficiais; e verificar a identidade somente por meio do aplicativo, site ou pontos de transação oficiais da operadora de telefonia móvel.

Vitória

Fonte: https://baothanhhoa.vn/han-chot-xac-thuc-thue-bao-de-tranh-bi-khoa-sim-2-chieu-thu-hoi-so-289306.htm