Vamos transformar a IA em uma "serva" das empresas.

VTC News•25/11/2023

Essa opinião foi expressa pelo Sr. Hoang Nam Tien, Vice-Presidente do Conselho Universitário da UniversidadeFPT , durante o 7º evento VSMCamp e CSMOSummit 2023 na cidade de Ho Chi Minh.

“ Todos nós percebemos que o mundo tem uma visão muito diferente da IA. Muitos líderes, especialmente aqueles do setor de tecnologia, estão impressionados com o rápido desenvolvimento da inteligência artificial nos últimos três meses. Portanto, qualquer pessoa que ainda tenha uma mentalidade de banir ou temer a IA ficará ainda mais para trás e, mais cedo ou mais tarde, será eliminada por ela ”, compartilhou Hoang Nam Tien.

Segundo Hoang Nam Tien, para "dominar" a IA, os líderes empresariais devem ser os primeiros a mudar.

“Os critérios mais importantes para um líder são: primeiro, o entendimento da tecnologia; segundo, um profundo conhecimento das pessoas; e terceiro, a compreensão do que a inteligência artificial fará no futuro . A tecnologia muda a cada ano, mas a IA muda a cada dia, portanto, todo líder precisa ser um mentor para o seu negócio na era atual.”

"Muitas vezes nos contentamos com o presente e só pensamos em mudanças quando enfrentamos dificuldades ou crises. É por isso também que muitas grandes empresas faliram, porque têm líderes que têm medo de mudar", comentou o Sr. Hoang Nam Tien.

O especialista em tecnologia analisou que as empresas deveriam considerar a eliminação da segmentação de clientes em favor da "hiperpersonalização" em suas operações de produção e negócios.

" A hiperpersonalização para cada cliente é a tendência do futuro em vendas e marketing. Hoje, é comum que dois clientes tenham experiências completamente diferentes com o mesmo produto ou serviço. As empresas precisam entender isso muito bem."

A tecnologia será capaz de identificar e prever o comportamento humano com cada vez mais precisão. As empresas precisam entender as necessidades dos clientes antes, durante e depois da compra de um produto .

Quase 60 palestrantes, especialistas, representantes da mídia e quase 1000 participantes se reuniram no maior evento anual de vendas e marketing do ano.

No entanto, com os recursos atuais, a grande maioria das empresas só consegue se concentrar em segmentos de clientes individuais. Alcançar um nível de "hiperpersonalização" para cada cliente é um longo caminho e requer o uso de IA.

Por isso, o acesso a essa nova tendência ainda enfrenta muitas barreiras técnicas, principalmente em relação ao capital, especialmente para pequenas e médias empresas (PMEs). Se não conseguirem arcar com os altos custos, no futuro, as empresas serão obrigadas a considerar a adesão a algum tipo de ecossistema para encontrar uma forma de sobreviver e se desenvolver.

O vice-presidente do Conselho Universitário da Universidade FPT concluiu que não apenas os trabalhadores manuais serão substituídos por máquinas e IA, mas também especialistas, professores e planejadores serão substituídos por Super IA.

No entanto, apesar do desenvolvimento da IA, muitas profissões altamente especializadas, como cirurgiões, artesãos e trabalhos relacionados à psicologia, criatividade e emoções, se tornarão pontos fortes e oportunidades no futuro.

Essa visão foi compartilhada por muitos especialistas nas conferências VSMCamp e CSMOSummit 2023. Todos concordaram que, em vez de temer a tecnologia de IA, as empresas precisam explorar e aplicar essa nova tecnologia com ousadia para fazer escolhas adequadas para cada unidade.

O VSMCamp e o CSMOSummit 2023 foram organizados com o objetivo de apoiar profissionais de vendas, marketing e comunicação, bem como empresários, para que adotem com confiança as tendências de IA e as apliquem em estratégias de crescimento de receita.

Os participantes terão acesso a uma vasta gama de conhecimentos, aulas práticas e métodos práticos durante os dois dias da conferência.

Com esse tema, os organizadores esperam agregar imenso valor a todo o setor de vendas e marketing. Ao longo de sete edições, os organizadores constataram uma grande necessidade de networking e compartilhamento de conhecimento e experiência entre os profissionais da área.

Pode-se afirmar que o VSMCamp e o CSMOSummit se tornaram plataformas prestigiosas e de alta qualidade para profissionais de vendas, marketing e comunicação no Vietnã, um local para abraçar as tendências mais recentes e relevantes e para conectar profissionais com especialistas renomados com vasta experiência, permitindo-lhes, assim, compreender rapidamente os segredos para dominar o desafiador e repleto de oportunidades mundo das vendas e do marketing.

O VSMCamp e o CSMOSummit são eventos profissionais anuais de prestígio e muito aguardados nas áreas de vendas, marketing, publicidade e comunicação, organizados pelo Vietnam Sales & Marketing Directors Club e pela Le Bros Company.

Trinh Trang

Fonte