Faça da IA a 'serva' do seu negócio

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Esta é a opinião expressa pelo Sr. Hoang Nam Tien, vice-presidente do Conselho Universitário da UniversidadeFPT , no 7º evento VSMCamp e CSMOSummit 2023 na Cidade de Ho Chi Minh.

“ Todos nós percebemos que o mundo tem visto a IA de forma muito diferente. Muitos líderes, especialmente aqueles na área de tecnologia, estão surpresos porque, nos últimos 3 meses, testemunharam o rápido desenvolvimento da inteligência artificial. Portanto, se alguém ainda tem a mentalidade de proibir a IA e tem medo dela, ficará ainda mais para trás e, mais cedo ou mais tarde, será eliminado pela IA ”, compartilhou o Sr. Hoang Nam Tien.

Para conseguir "dominar" a IA, de acordo com o Sr. Hoang Nam Tien, os líderes empresariais devem ser os primeiros a mudar.

O critério mais importante para um líder é entender a tecnologia; o segundo é entender profundamente as pessoas; e o terceiro é entender o que a inteligência artificial fará no futuro . A tecnologia muda a cada ano, mas a IA muda a cada dia, então todo líder precisa ser um coach para o seu negócio na era atual.

"Muitas vezes, nos contentamos com o presente e só pensamos em mudanças quando há dificuldades ou crises. Essa também é a razão pela qual muitas grandes empresas faliram, porque há líderes que não ousam mudar", comentou o Sr. Hoang Nam Tien.

O especialista em tecnologia analisou que as empresas devem considerar a eliminação de segmentos de clientes para avançar em direção à "hiperpersonalização" na produção e nos negócios.

“ A superpersonalização para cada cliente é a tendência do futuro em vendas e marketing. Hoje em dia, é normal que dois clientes usem o mesmo produto ou serviço, mas tenham experiências completamente diferentes. As empresas precisam entender muito bem essa questão.

A tecnologia localizará e preverá o comportamento humano com cada vez mais precisão. As empresas precisam entender o que os clientes precisam antes, durante e depois da compra de um produto .

Quase 60 palestrantes, especialistas, agências de mídia, imprensa e quase 1.000 participantes se reuniram no maior evento anual de vendas e marketing do ano.

No entanto, com o potencial atual, a grande maioria das empresas só consegue segmentar clientes. Alcançar o nível de "hiperpersonalização" para cada cliente é um longo caminho, e é preciso usar IA.

É por isso que a abordagem dessa nova tendência ainda enfrenta muitas barreiras técnicas, principalmente em termos de capital, principalmente para pequenas e médias empresas. Se não conseguirem arcar com os altos custos, no futuro, as empresas serão forçadas a considerar a adesão a um ecossistema para encontrar uma maneira de sobreviver e se desenvolver.

O vice-presidente do Conselho Universitário da Universidade FPT concluiu que não apenas os trabalhadores manuais serão substituídos por máquinas e IA, mas também especialistas, professores e planejadores serão substituídos pela Super IA.

No entanto, apesar do desenvolvimento da IA, ainda há muitos empregos que exigem altas habilidades, como cirurgiões, artesãos, empregos relacionados à psicologia, criatividade, emoções, etc., que se tornarão pontos fortes e oportunidades no futuro.

Essa visão foi compartilhada por muitos especialistas nas conferências VSMCamp e CSMOSummit 2023. Eles compartilharam a visão de que, em vez de ter medo da tecnologia de IA, as empresas precisam explorar e aplicar novas tecnologias com ousadia para fazer escolhas adequadas para cada unidade.

O VSMCamp e o CSMOSummit 2023 são organizados com o objetivo de acompanhar aqueles que trabalham nas áreas de vendas, marketing e comunicações, bem como proprietários de empresas, a adotar com confiança as tendências de IA e aplicá-las em estratégias de crescimento de receita.

Os participantes terão acesso a uma riqueza de conhecimento, lições do mundo real e métodos práticos durante a conferência de dois dias.

Com este tema, os organizadores esperam agregar grande valor a todo o setor de vendas e marketing. Por meio de sete implementações, o Comitê Organizador testemunhou a grande necessidade de comunicação e conexão para compartilhar conhecimento e experiência entre aqueles que trabalham no setor.

Pode-se dizer que o VSMCamp e o CSMOSummit se tornaram plataformas prestigiosas e de qualidade para vendas, marketing e comunicação no Vietnã, um lugar para capturar as tendências mais recentes e quentes, criando condições para que profissionais se conectem com especialistas experientes e, assim, rapidamente compreendam os segredos para "dominar" o desafiador e oportunista jogo de vendas e marketing.

O VSMCamp e o CSMOSummit são os eventos anuais especializados mais prestigiados e esperados sobre vendas e marketing, publicidade e comunicações, organizados pelo Vietnam Sales & Marketing Directors Club e pela Le Bros Company.

Trinh Trang

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Fonte