A Zalo acaba de anunciar oficialmente o lançamento do Assistente Digital do Cidadão, uma ferramenta de chatbot com inteligência artificial integrada diretamente ao aplicativo de mensagens, permitindo que os usuários consultem de forma rápida e precisa dúvidas relacionadas a procedimentos administrativos e legais.
Isso é considerado um avanço e um passo importante na aplicação de soluções tecnológicas para resolver problemas da vida cotidiana e oferecer melhor suporte às pessoas.
Com o Assistente Digital do Cidadão, os usuários do Zalo não precisarão mais perder tempo procurando informações e procedimentos administrativos no Google ou em redes sociais, podendo fazer perguntas diretamente e receber respostas relevantes, além de detalhes da legislação para que possam se verificar, se necessário.
Para usar o Assistente Digital do Cidadão da Zalo, os usuários podem seguir estes passos:
- Atualmente, o Assistente Digital para Cidadãos só é compatível com o aplicativo Zalo em smartphones. Os usuários devem atualizar o aplicativo para a versão mais recente.
- Na interface principal do Zalo, clique em " Descobrir " no menu inferior e, em seguida, selecione "Assistente Digital do Cidadão" na lista que aparece.
Aqui, você pode começar a fazer perguntas relacionadas a procedimentos administrativos, como por exemplo, como emitir uma certidão de nascimento para seu filho, como integrar a carteira de habilitação ao VNeID... para receber respostas do assistente virtual de IA do Zalo.
Além de auxiliar na resolução de questões relacionadas a procedimentos administrativos, os usuários também podem utilizar essa ferramenta de IA para consultar novas unidades administrativas após fusões, níveis de penalidades administrativas ao participar de infrações de trânsito...
Ao fazer uma pergunta, identifique claramente os procedimentos administrativos que precisam ser resolvidos e forneça informações de forma clara, detalhada e específica. Isso ajudará o Assistente Digital do Zalo a entender melhor a pergunta e a fornecer uma resposta mais precisa.
Durante o processo de teste, o Assistente Digital do Cidadão da Zalo forneceu respostas precisas e concisas a perguntas relacionadas a procedimentos administrativos, informações sobre unidades administrativas e multas de trânsito... essa ferramenta também citou leis detalhadas para consulta dos usuários.
Fonte: https://dantri.com.vn/cong-nghe/huong-dan-cach-dung-tro-ly-ao-ai-tren-zalo-de-tra-cuu-thu-tuc-hanh-chinh-20250915161048255.htm
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