Nos dias 8 e 9 de agosto, a Comissão de Petições e Supervisão Cidadã da Assembleia Nacional realizou sua terceira sessão plenária para conduzir uma análise preliminar do relatório do Governo sobre o acolhimento de cidadãos e o tratamento de reclamações e denúncias administrativas em 2025.
Segundo o relatório sobre o acolhimento e tratamento de reclamações e denúncias administrativas por parte dos cidadãos em 2025, o Vice -Inspetor Geral do Governo, Duong Quoc Huy, afirmou que, em 2025, haverá 261.566 visitas de pessoas a órgãos administrativos estatais para apresentar reclamações, denúncias, sugestões e comentários, uma diminuição de 28% em comparação com 2024.
No tratamento de reclamações e denúncias, as agências administrativas estaduais em todos os níveis resolveram 18.108 dos 22.068 casos dentro de sua jurisdição, atingindo uma taxa de 82,1%, um aumento de 0,6% em comparação com 2024.
O Governo e o Primeiro-Ministro orientaram os ministérios, agências e localidades a analisar, tratar e resolver 192 das 375 reclamações, denúncias, petições e comentários encaminhados por deputados da Assembleia Nacional, delegações da Assembleia Nacional e agências da Assembleia Nacional, alcançando uma taxa de resolução de 51,2%.

Em uma análise preliminar, o vice-presidente do Comitê de Petições e Supervisão Cidadã, Hoang Anh Cong, afirmou que o relatório do Governo refletia basicamente os resultados do recebimento de cidadãos e da resolução de reclamações e denúncias administrativas em 2025 por parte de órgãos administrativos estatais, tribunais populares, procuradorias populares e o Tribunal de Contas do Estado.
Contudo, a agência de revisão observou que o relatório do governo carecia de precisão quanto ao período de coleta de dados e não incluía dados completos de ministérios, departamentos e Comitês Populares provinciais/municipais. O governo precisa revisar, explicar e fornecer informações adicionais para garantir precisão e objetividade na avaliação da situação e dos resultados da implementação, bem como propor recomendações e soluções verdadeiramente eficazes para apoiar a liderança e a direção das autoridades competentes e as atividades de fiscalização dos órgãos e representantes eleitos.

Na reunião, os delegados sugeriram que o Governo avaliasse o impacto da revolução na racionalização da estrutura organizacional e do sistema de governo local de dois níveis no atendimento ao cidadão e no tratamento de reclamações e denúncias administrativas; e que realizasse uma análise detalhada das deficiências e limitações na gestão estatal em cada área, como terras, investimentos e finanças.
O vice-presidente da Assembleia Nacional, Tran Quang Phuong, elogiou o trabalho de acolhimento dos cidadãos e resolução de queixas e denúncias administrativas, observando que todos os três critérios diminuíram: o número de pessoas atendidas, o número de petições e cartas e o número de casos.
O camarada Tran Quang Phuong enfatizou que, no contexto da implementação da revolução na reestruturação e racionalização do aparato organizacional e da organização do governo local em dois níveis, o trabalho de acolhimento dos cidadãos e resolução de queixas e denúncias administrativas alcançou muitos resultados positivos. Notavelmente, é necessária uma análise mais detalhada dos resultados da resolução das 226 queixas e denúncias antigas e agravadas para o nível central, conforme orientação do Secretário-Geral To Lam.
O vice-presidente da Assembleia Nacional, Tran Quang Phuong, também observou que é necessário analisar as deficiências e limitações na resolução de queixas e denúncias em áreas propensas a tais problemas, especialmente nos campos da terra e do meio ambiente; e, ao mesmo tempo, prever a situação das queixas e denúncias no próximo período.
O Vice-Presidente da Assembleia Nacional solicitou que as agências continuem a implementar rigorosamente a Conclusão nº 107-KL/TW, de 24 de dezembro de 2024, do Politburo, sobre o fortalecimento contínuo da liderança do Partido no trabalho de acolhimento dos cidadãos e resolução de queixas, denúncias, petições e feedback; e as disposições da Constituição e das leis nesta área.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/khieu-nai-to-cao-ve-hanh-chinh-giam-ca-3-tieu-chi-post812108.html








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