Divulgue a história da transformação digital.

A transformação digital é uma tendência inevitável; é algo que não podemos ignorar nem ficar de fora. Com isso em mente, todo o sistema político da província mobilizou pessoas e empresas para participarem da transformação digital, gerando avanços significativos. As pessoas em áreas rurais da província mudaram sua mentalidade e estão usando a tecnologia digital para resolver problemas cotidianos.

Divulgue a história da transformação digital. O Sr. Le Van Phuong, chefe da aldeia de Quang Trung, comuna de Hoang Dong (distrito de Hoang Hoa), fala sobre a conveniência de comprar e vender mercadorias sem usar dinheiro em espécie.

Levar produtos ao mercado online

“Esta semana, fechei dezenas de encomendas de diversos produtos de rattan e bambu pelo Facebook, o que representa uma renda suficiente para um mês inteiro, comparada às vendas tradicionais. Desde que comecei a vender meus produtos no Facebook por meio de grupos online, eu mesma embalo e envio as encomendas para várias províncias. Alguns produtos são vendidos pelo dobro do preço que eu pagava aos atacadistas. Uso meu smartphone para transferir dinheiro em todas as transações. Vender no ‘mercado online’ me proporcionou uma renda estável de mais de 10 milhões de VND por mês”, disse a Sra. Le Thi Huong, da comuna de Hoang Thinh (distrito de Hoang Hoa).

Ao nos ver discutindo sobre a venda de produtos online, a Sra. Nguyen Thi Hang, da mesma aldeia, comentou: "No campo, as pessoas estão migrando para as compras online porque trabalham em fábricas durante o dia e só têm tempo para navegar no Zalo e no Facebook para fazer compras à noite. Então, além de administrar uma loja de produtos de consumo em casa, também tiro fotos dos produtos e as publico no Zalo e no Facebook. Principalmente quando há promoções de empresas, publico no Facebook e o número de pedidos aumenta, resultando em uma receita melhor do que antes. Agora, o governo local não precisa mais fazer muita propaganda ou campanha; cada cidadão que deseja fidelizar clientes deve inovar seu modelo de negócios e serviços aplicando a tecnologia da Indústria 4.0, como comprar e vender produtos em marketplaces online, fazer pagamentos via contas bancárias, ler códigos QR, listar preços claramente e enviar produtos diretamente aos clientes mediante solicitação..."

Ao ouvir a história de Huong e Hang sobre como levaram seus produtos ao "mercado online", fiquei surpresa. Antes, sempre que voltava à minha cidade natal, via as mulheres tecendo diligentemente e carregando os produtos em caminhões para entregar aos coletores na comuna. Mas agora, a tecnologia digital as ajudou a promover e vender seus produtos artesanais tradicionais de rattan e bambu para todos os cantos do país. Até mesmo a Quoc Dai Craft, uma fábrica de exportação de rattan e bambu localizada na comuna de Hoang Thinh, vende seus produtos em plataformas de e-commerce e canais de vendas online para aumentar as vendas e alcançar um mercado mais amplo.

O acesso à tecnologia para expandir o mercado de produtos tradicionais mudou a vida não só das pessoas na comuna de Hoang Thinh, mas também de pessoas em muitas localidades por toda a província. Segundo Nguyen Dang Ngoc, Presidente do Comitê Popular da comuna de Dinh Long (distrito de Yen Dinh): “Como uma das primeiras localidades do distrito a construir uma “vila inteligente”, a comuna estabeleceu uma “Equipe Comunitária de Tecnologia Digital”. A tarefa dos membros da equipe é disseminar informações, orientar e apoiar as pessoas no uso da tecnologia digital, aplicando-a em suas vidas; especialmente orientando empresas e famílias a se cadastrarem para participar de plataformas de comércio eletrônico, abrir contas de pagamento eletrônico e usar plataformas e tecnologias digitais para promover produtos... Até o momento, na comuna, o bolo de arroz Nam Huong, da família do Sr. Trinh Van Nam, na vila de Tan Ngu 2, que recebeu a classificação de 3 estrelas do OCOP, aplicou a tecnologia digital para promover e apresentar seus produtos nas mídias sociais e na plataforma de comércio eletrônico PostMart.vn. O bolo de arroz Nam Huong foi rastreado e recebeu um código QR, possui sua própria marca e conquistou a confiança dos consumidores, o que levou ao aumento das vendas e do valor.” O produto está aumentando."

Melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Na sequência da Decisão do Primeiro-Ministro nº 749/QD-TTg, de 3 de junho de 2020, que aprova o "Programa Nacional de Transformação Digital até 2025, com orientação para 2030", o Comitê Popular da província de Thanh Hoa emitiu a Decisão nº 4216/QD-UBND, de 6 de outubro de 2020, sobre a promulgação do plano de transformação digital na província até 2025, com orientação para 2030. O objetivo é aplicar a tecnologia da informação para inovar fundamental e integralmente a gestão e a operação do aparato governamental digital, as atividades produtivas e comerciais das empresas e a forma como as pessoas vivem e trabalham no ambiente digital.

O Comitê Popular Provincial orientou os departamentos, agências, comitês populares distritais e comitês populares comunais a implementarem um conjunto abrangente de soluções para promover a transformação digital nas agências estatais, visando aprimorar a eficiência da liderança e da gestão, garantir a transparência nas operações e melhor servir a população e as empresas. Dessa forma, a comunidade empresarial e os cidadãos participam e colaboram ativamente no processo de transformação digital.

Até o momento, Thanh Hoa é uma das primeiras localidades a implementar a conexão, o compartilhamento e a troca de documentos eletrônicos entre o governo e as empresas. O número total de documentos trocados e processados no sistema é de 7.744.376 (de dezembro de 2021 a dezembro de 2023); a taxa de assinaturas digitais por órgãos atingiu 98%; o sistema de feedback de Thanh Hoa recebeu e processou 1.700 feedbacks e sugestões de organizações e indivíduos, com uma taxa de processamento em tempo hábil superior a 93%; garantindo transparência, agilidade, economia de tempo e custos, melhorando a eficiência da gestão, direção e operação dos comitês do Partido e dos governos em todos os níveis; e aprimorando a eficácia dos serviços prestados a organizações e indivíduos.

Além disso, as áreas da saúde, assistência social e desenvolvimento da cidadania digital têm apresentado resultados significativos, contribuindo para a construção de uma sociedade civilizada, moderna e progressista, e para a melhoria da qualidade de vida da população. Em toda a província, 679 dos 679 estabelecimentos de saúde implementaram o uso de cartões de identidade do cidadão com chip (CCCD) para exames e tratamentos médicos, substituindo os cartões de seguro saúde; e as informações de 3.161.227 cartões de seguro saúde foram sincronizadas com os cartões CCCD com chip. Pagamentos sem dinheiro foram realizados para 6.821 beneficiários de assistência social e pessoas com serviços meritórios...

Em particular, para aumentar a produtividade do trabalho e a competitividade das indústrias, produtos, empresas e da economia da província, a província de Thanh Hoa apoiou a transformação digital de mais de 840 empresas recém-criadas; empreendedores individuais participaram de plataformas de comércio eletrônico e utilizaram plataformas de mídia social (Facebook, YouTube, Zalo) para promover e vender mercadorias. Mais de 105.000 etiquetas de rastreabilidade foram afixadas; mais de 854.000 contas de pagamento sem dinheiro foram criadas para serviços essenciais. Foi fornecido apoio a 44.174 empresas e empreendedores de produção e comércio para listar seus produtos nas plataformas de comércio eletrônico voso.vn e portmart.vn; 87.271 produtos agrícolas foram listados, incluindo 187 produtos OCOP; 114.396 contas de compradores foram criadas; e um total de 32.877 transações foram realizadas por meio do voso.vn e portmart.vn. O valor total das transações nas duas plataformas foi de 13.570 milhões de VND...

Além disso, a província promoveu o desenvolvimento de uma sociedade digital e a formação de cidadãos digitais por meio de diversas soluções, como propaganda, organização de campanhas intensivas para incentivar e orientar funcionários, servidores públicos, trabalhadores e a população em geral a obterem carteiras de identidade com chip; instalação do software VNeID em dispositivos móveis inteligentes para facilitar transações básicas, como consultas e tratamentos médicos utilizando os cartões de seguro saúde e previdência social; utilização de serviços públicos, serviços de educação digital, compras online, pagamentos sem dinheiro, etc. A província também aprimorou os serviços digitais na plataforma de governo digital e cidade inteligente por meio de múltiplos canais de comunicação: aplicativo Thanh Hoa-S Digital Citizen, Mobifone Smart Travel, VSSiD, VNeID; e o canal de informações: phanhoi.thanhhoa.gov.vn. O sistema Zalo OA auxilia as pessoas a escolherem serviços que atendam às suas necessidades, como o uso de serviços públicos online, saúde, educação, transporte, informações imobiliárias, emprego, comércio eletrônico e economia compartilhada, proporcionando satisfação aos cidadãos por meio da transformação digital.

É evidente que os benefícios da transformação digital não apenas facilitam o funcionamento dos órgãos de gestão pública, mas também ajudam a reduzir distâncias geográficas, proporcionando igualdade de oportunidades para que os cidadãos acessem serviços, treinamento e conhecimento, resultando em uma série de melhorias significativas na qualidade de vida. Isso está em consonância com a visão consistente do governo de colocar os cidadãos e as empresas no centro, como sujeitos, objetivos, forças motrizes e recursos da transformação digital. A transformação digital deve permitir que cidadãos e empresas se beneficiem de serviços públicos e equipamentos sociais de forma mais conveniente, rápida e eficiente, e eles próprios criarão os recursos para o desenvolvimento.

Texto e fotos: Ngan Ha

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