Ouvir as pessoas através de aplicativos digitais.

Os aplicativos para smartphones, com sua operação simples e conectividade rápida, estão mudando gradualmente a forma como os governos ouvem o povo, de passiva para proativa, de indireta para direta e oportuna.

A recente implementação do aplicativo iGiaLai pelo Governo Digital da Província de Gia Lai para receber relatórios no local é uma medida louvável.

Com apenas alguns cliques, os cidadãos podem enviar informações sobre questões urgentes relacionadas à ordem urbana ou ao meio ambiente...

Agora, essas reclamações são coletadas, categorizadas e encaminhadas às autoridades competentes para que tomem as devidas providências, em vez de ficarem dispersas e difíceis de controlar como antes.

É importante destacar que esta não é apenas uma ferramenta técnica, mas uma forma de o governo demonstrar sua abertura, disposição para ouvir e capacidade de resposta a questões práticas.

Quando os cidadãos percebem que suas vozes são ouvidas e consideradas, sua confiança no governo se fortalece. A satisfação do cidadão – uma importante medida da eficácia da governança – tem, portanto, uma base sólida para uma melhoria substancial.

Anteriormente, em resposta ao crescente problema de crimes cibernéticos, especialmente golpes online cada vez mais sofisticados, a Polícia Provincial de Gia Lai lançou o aplicativo Zalo Mini "Alerta de Segurança Cibernética de Gia Lai". Trata-se de um canal de comunicação bidirecional que ajuda as pessoas a receberem alertas em tempo real e permite que elas denunciem atividades suspeitas.

Criar um aplicativo em uma plataforma popular como o Zalo aumenta a acessibilidade e o torna adequado para uma ampla gama de usuários, incluindo aqueles que não são especialistas em tecnologia.

Os dados coletados são reunidos e processados cientificamente , contribuindo para uma melhor prevenção e mitigação de perdas causadas por fraudes, além de fomentar um senso de vigilância na comunidade.

Pode-se afirmar que aplicativos como o iGiaLai ou o "Gia Lai Cybersecurity Alert" são peças importantes na construção de um governo digital. Um verdadeiro governo digital não se resume à digitalização de procedimentos administrativos, mas, em sua essência, trata-se da capacidade de conectar, interagir e servir as pessoas com mais eficácia.

O objetivo de transformar Gia Lai em uma cidade inteligente modelo até 2026 não se resume apenas à infraestrutura tecnológica, mas também à mentalidade de governança.

Quando a opinião de cada cidadão for considerada uma fonte valiosa de dados, e quando cada opinião tiver um espaço para ser recebida e respondida, a distância entre o governo e o povo diminuirá gradualmente.

Mais importante ainda, ao ouvir e utilizar eficazmente as informações da população, o governo poderá abordar bem as questões emergentes e ajustar as políticas de forma proativa e oportuna.

A tecnologia, em última análise, é apenas uma ferramenta. O que realmente importa é como o governo usa essa ferramenta para servir o povo. Quando a escuta do povo é feita de forma regular, transparente e responsável por meio de plataformas digitais, isso se torna uma clara demonstração de um governo próximo do povo, do povo e verdadeiramente digital na era da transformação digital.

Fonte: https://baogialai.com.vn/lang-nghe-dan-qua-ung-dung-so-post585417.html