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Logitech MX Master 4 com botões e roda de rolagem personalizáveis. Foto: The Verge . |
A Logitech lançou uma atualização para corrigir um bug estranho que afetava usuários de macOS ao usar seus mouses. Essa medida foi tomada após diversos usuários do Reddit relatarem o problema em 6 de janeiro.
Usuários relataram que o Logi Options Plus, aplicativo usado para gerenciar e personalizar os controles dos acessórios da Logitech, parou de funcionar. Eles não conseguem usar recursos como rolagem personalizada, atribuição de funções a botões e gestos.
Um usuário do Reddit relatou que a roda de rolagem do seu mouse Logitech não estava orientada corretamente e que os botões extras não funcionavam adequadamente. Ao tentar abrir o Logitech Options Plus para verificar ou ajustar as configurações, o aplicativo abria e reiniciava repetidamente, impossibilitando a resolução do problema.
A Logitech confirmou posteriormente que se tratava de um problema. A empresa afirmou que não apenas o Logi Options Plus foi afetado, mas também o G Hub, o software usado para gerenciar mouses e teclados gamer da Logitech G, sofreu impactos semelhantes.
De acordo com a página de suporte da Logitech, esse problema decorre do fato de o certificado necessário para o funcionamento dos aplicativos ter expirado. O problema ocorre apenas em Macs porque o macOS bloqueia determinados aplicativos se não detectar um certificado de ID de desenvolvedor válido.
Quando este certificado expirar, o macOS bloqueará automaticamente o funcionamento do aplicativo, mesmo que seja um software legítimo previamente instalado. Isso já aconteceu com muitos outros aplicativos e não afeta usuários do Windows.
A Logitech lançou uma atualização para corrigir o problema, mas os usuários precisam instalá-la manualmente, pois o próprio erro de certificado está causando o mau funcionamento da função de atualização no aplicativo. A Logitech afirma que, após a instalação da atualização, todas as configurações do dispositivo, personalizações e perfis de usuário permanecerão intactos.
A correção já está disponível para dispositivos com macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma e macOS 13 Ventura. Para versões anteriores, a Logitech informa que a atualização será lançada em breve.
"Lidamos mal com isso, e é um erro inaceitável", respondeu um porta-voz da Logitech, cujo nome de usuário é ATXsantucci, às reclamações dos usuários no Reddit. Posteriormente, eles explicaram o problema e pediram desculpas pelo inconveniente causado.
Na verdade, esta não é a primeira vez que empresas de tecnologia enfrentam problemas relacionados a certificados de aplicativos no macOS. Algumas versões do Zoom não abriram devido a problemas com certificados e ao mecanismo de autenticação da Apple após o macOS reforçar a segurança. O Firefox também sofreu uma interrupção global devido a certificados de complementos expirados, desativando diversas extensões simultaneamente.
Fonte: https://znews.vn/loi-ngo-ngan-cua-logitech-post1617659.html
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