Espera-se que essas novas regulamentações reformulem o "jogo da economia digital", mudando o modelo de gestão manual para gestão orientada por dados.
Reforçar o controle sobre produtos falsificados e contrabandeados no ambiente digital.
A Lei de Comércio Eletrônico de 2025 estipula diversos atos proibidos nas atividades de comércio eletrônico, incluindo fraude, engano e o uso indevido de plataformas digitais para práticas comerciais ilegais.
Notavelmente, a lei proíbe estritamente a comercialização ou facilitação da comercialização de bens e serviços que violem a lei, como produtos falsificados, produtos que infrinjam direitos de propriedade intelectual, produtos contrabandeados, produtos de origem desconhecida, produtos vencidos ou produtos que não atendam aos padrões de qualidade. Essa regulamentação aplica-se não apenas aos vendedores, mas também impõe maior responsabilidade aos operadores de plataformas de comércio eletrônico.
Uma das novidades mais notáveis da Lei de Comércio Eletrônico de 2025 é a definição clara das responsabilidades dos proprietários de plataformas de comércio eletrônico. De acordo com essa lei, as plataformas são responsáveis por verificar, analisar e remover ou lidar prontamente com práticas comerciais ilegais assim que forem detectadas ou denunciadas.
Além disso, os proprietários das plataformas devem divulgar de forma completa e transparente as condições de operação e os termos das transações, bem como enviar relatórios online periódicos por meio do Sistema de Gestão de Atividades de Comércio Eletrônico ou conforme exigido pelos órgãos de gestão estaduais.
Para as plataformas que utilizam algoritmos para priorizar ou restringir a exibição de bens e serviços, a lei exige que divulguem publicamente os principais critérios de seleção aplicados.
Além disso, as plataformas de comércio eletrônico também são responsáveis por cooperar com as autoridades na resolução de disputas, no tratamento de reclamações, na investigação e no combate às violações da lei.
A lei também adiciona muitas novas obrigações para vendedores em plataformas de comércio eletrônico e redes sociais com funções de venda. De acordo com a regulamentação, os vendedores devem fornecer informações completas para que os administradores da plataforma verifiquem sua identidade. Dependendo da entidade, as informações de verificação incluem o nome e o endereço comercial registrado da empresa ou negócio familiar; o nome e o endereço registrado da organização; ou o nome e o endereço residencial da pessoa física.
Além de verificar as informações, os vendedores também devem divulgar publicamente as informações obrigatórias relacionadas aos bens e serviços, conforme exigido por lei. Essas informações incluem a qualidade do produto e as informações obrigatórias de rotulagem, exceto informações específicas como data de produção, data de validade, número do lote, número do chassi ou número do motor.
Quando solicitados pelas autoridades estaduais competentes, os vendedores também devem fornecer informações relacionadas às suas atividades de comércio eletrônico, conforme exigido pela legislação.
Para empresas que operam em plataformas intermediárias de comércio eletrônico ou redes sociais com funcionalidade de pedidos online, os vendedores devem cumprir obrigações adicionais.
Especificamente, os vendedores só podem usar suas próprias contas de pagamento na plataforma. Para empresas que atuam em setores regulamentados, os vendedores devem fornecer documentação completa comprovando que atendem aos requisitos de investimento empresarial antes de serem autorizados a vender produtos ou prestar serviços.
Caso um produto seja considerado defeituoso de acordo com as leis de proteção ao consumidor, o vendedor deve notificar proativamente o proprietário da plataforma para que este divulgue publicamente as informações, recolha e descarte o produto e indenize os danos conforme previsto em lei.
Isso marca um período de "prova de fogo" para o comércio eletrônico.
Especificamente, a Lei de Comércio Eletrônico de 2025 estipula claramente as formas de lidar com violações por parte de organizações e indivíduos. Dependendo da natureza e da gravidade da violação, os infratores podem estar sujeitos a sanções administrativas; ter o acesso bloqueado ou as funções de transação da plataforma suspensas temporariamente; ter o conteúdo ou a conta infratora removida; e ser obrigados a tomar medidas corretivas e a restaurar os direitos e interesses legítimos das partes envolvidas.
Em casos de danos causados, a organização ou o indivíduo infrator também deverá indenizar o infrator conforme previsto em lei. Se o ato apresentar indícios de crime, as autoridades considerarão a possibilidade de instauração de processo criminal, de acordo com a legislação vigente.
Diante dessa mudança, o Sr. Do Huu Hung, vice-presidente da Associação de Comércio Eletrônico do Vietnã, acredita que, quando a nova lei entrar em vigor, os vendedores serão, na verdade, os que menos terão com o que se preocupar.
"O principal objetivo desta lei e destes decretos é responsabilizar os 'grandes intervenientes', ou seja, as plataformas de comércio eletrónico, pelo pagamento de impostos, controlo da qualidade dos produtos e implementação de procedimentos de verificação de identidade nas atividades de transmissão ao vivo."
No entanto, os vendedores não podem, de forma alguma, se acomodar. O que precisa ser feito agora é cumprir rigorosamente as normas vigentes relativas a impostos, faturas, certificados de origem e padrões de qualidade do produto”, afirmou o Sr. Hung.
Em tempos turbulentos, muitas empresas podem tentar burlar a lei, mas, à medida que o quadro legal se aprimora, conduzir os negócios corretamente desde o início é essencial para o desenvolvimento sustentável. Essa transparência não é um fardo, mas uma oportunidade para purificar o mercado, eliminando a concorrência desleal e a venda de produtos falsificados.
2026 marca um período crítico para o setor de comércio eletrônico do Vietnã. Para não ficarem para trás, os vendedores não podem simplesmente contar com a sorte ou com ferramentas de crescimento rápido.
A combinação de adaptabilidade estratégica (otimização operacional, multicanalidade), transparência e conformidade legal será a chave para o crescimento dos negócios na nova era do comércio digital.
Fonte: https://hanoimoi.vn/luat-thuong-mai-dien-tu-2025-giup-doanh-nghiep-phat-trien-trong-thoi-ky-thuong-mai-so-1209351.html
