Adiar o desligamento do 2G para superar as consequências da tempestade nº 3

O Ministério da Informação e Comunicações emitiu a Circular nº 10/2024/TT-BTTTT em 13 de setembro, anunciando "Suspensão da implementação das disposições do Ponto a, Cláusula 2, Artigo 4 da Circular nº 03/2024/TT-BTTTT e Ponto a, Cláusula 2, Artigo 4 da Circular nº 04/2024/TT-BTTTT" sobre a interrupção da prestação de serviços para terminais de assinantes que suportam apenas os padrões GSM por um período de 1 mês (de 16 de setembro a 15 de outubro).

De acordo com a Circular nº 10, o motivo da suspensão é garantir a necessidade de informações dentro do prazo necessário para que empresas e pessoas possam superar prontamente os danos causados ​​pela tempestade nº 3.

Ainda há mais de 3 milhões de assinantes 2G que ainda não converteram.

Na tarde de 13 de setembro, durante a coletiva de imprensa regular de setembro do Ministério da Informação e Comunicações, presidida pelo vice-ministro Nguyen Thanh Lam, o Sr. Nguyen Phong Nha, vice-diretor do Departamento de Telecomunicações, disse que, atualmente, as operadoras de rede móvel têm feito todos os esforços para converter assinantes somente 2G.

Em 8 de setembro, as operadoras de rede ainda contavam com cerca de 3,4 milhões de assinantes somente 2G. Em comparação a julho, em pouco mais de um mês, o número de assinantes somente 2G diminuiu em mais de 5,3 milhões de assinantes.

Este é um resultado muito notável, demonstrando a forte direção do Ministério da Informação e Comunicações e a seriedade das empresas de telefonia móvel na implementação do plano para interromper a tecnologia 2G, de acordo com a Circular nº 03 e a Circular nº 04 sobre planejamento de banda de frequência.

O Sr. Nguyen Phong Nha disse que atualmente, na fase de "sprint", as operadoras de rede estão implementando soluções para converter os assinantes restantes apenas 2G na rede.

Especificamente, implementando suporte financeiro para telefones exclusivamente 4G, combinado com pacotes de conversão, e suportando até 100% do custo de telefones 4G com botão de pressão. As operadoras de rede estão preparando uma série de telefones 4G para suportar a compensação telefônica (100% do custo) para seus assinantes exclusivamente 2G.

Além de se comunicarem na mídia de massa, as operadoras de rede promovem a comunicação direta com os clientes, ao mesmo tempo em que aumentam a frequência da comunicação por meio das seguintes formas: chamadas, mensagens SMS, notificação de chamada em espera, transmissão de URA com chamadas, bots de chamada sobre os programas de suporte à conversão da empresa e instruções aos clientes para trocar de dispositivo.

Os operadores de rede realizam a comunicação por meio de sistemas de comunicação de base (alto-falantes comunitários e de bairro) para fornecer informações a cada cliente.

Para implementar efetivamente em pessoas em áreas rurais, remotas e isoladas, algumas empresas de telefonia móvel também realizam campanhas de conversão em todas as comunas/bairros, mobilizando todos os funcionários da província/cidade para contatar clientes 2G na casa de cada assinante.

Muitos assinantes somente 2G estão localizados em áreas afetadas por tempestades e inundações.

Visão geral da coletiva de imprensa regular do Ministério da Informação e Comunicações na tarde de 13 de setembro.

Embora as agências de gestão estatal e as empresas tenham implantado campanhas de comunicação generalizadas na mídia de massa, e as empresas tenham se comunicado diretamente com os clientes, de acordo com as empresas de telefonia móvel, ainda há um número de usuários que relutam em trocar de dispositivo terminal, tornando difícil para as operadoras de rede organizarem o suporte para a conversão para garantir os direitos dos usuários.

Para esses assinantes, é necessário continuar a fortalecer a comunicação direta para implementar a conversão para telefones 4G e garantir o uso contínuo do serviço após 16 de setembro.

Além disso, de acordo com o Sr. Nguyen Phong Nha, recentemente o Tufão Yagi atingiu o Vietnã, afetando diretamente muitas províncias do norte. O Tufão Yagi vem causando consequências sem precedentes e pesadas perdas para toda a população, danificando seriamente obras de infraestrutura técnica, incluindo obras de telecomunicações em muitas localidades do norte.

Deslizamentos de terra e inundações após tempestades continuam a ocorrer, não apenas interrompendo e afetando muito a vida das pessoas, mas também causando dificuldades nas viagens e no trânsito.

Durante esse período, as empresas de telefonia móvel também dedicaram recursos para superar as consequências de desastres naturais e restaurar os sistemas de telecomunicações para garantir a comunicação das pessoas.

"Além disso, entre os assinantes somente 2G que ainda não fizeram a conversão estão grupos vulneráveis, assinantes de famílias pobres, assinantes em áreas de difícil acesso, como áreas remotas e montanhosas, e uma proporção relativamente grande de assinantes somente 2G localizados em áreas afetadas por tempestades e inundações, dificultando a comunicação e o contato direto com os clientes para fazer a conversão", disse o Sr. Nguyen Phong Nha.

Em 10 de setembro, o Ministério da Informação e Comunicações se reuniu com empresas de telecomunicações para entender as dificuldades que elas enfrentam na implementação de suporte para conversão de assinantes somente 2G.

Com base nas propostas das empresas, o Ministério da Informação e Comunicações está avaliando e considerando estender o período de implementação da interrupção do fornecimento de serviços para assinantes somente 2G, de acordo com o roteiro de interrupção de tecnologia na Circular nº 03 e na Circular nº 04 sobre planejamento de banda de frequência, para ter mais tempo para dedicar recursos à superação das consequências da tempestade nº 3 e da situação de inundação após a tempestade, e apoiar a conversão de telefones 4G para assinantes somente 2G, especialmente assinantes em áreas remotas, províncias e cidades afetadas por tempestades e inundações, para garantir a comunicação dos usuários.

Em entrevista coletiva regular em setembro, o vice-diretor do Departamento de Telecomunicações, Nguyen Phong Nha, disse que o ajuste do tempo de desligamento do 2G dará às operadoras de rede mais tempo para dedicar recursos à superação das consequências da tempestade nº 3 e da situação de inundação após a tempestade, além de apoiar a conversão de telefones 4G para assinantes somente 2G, especialmente assinantes em áreas remotas, províncias e cidades afetadas pela tempestade.

O Sr. Nguyen Phong Nha também disse que, embora a tecnologia 2G esteja parada, a infraestrutura de rede 2G continuará transmitindo pelos próximos 2 anos para manter os serviços de IoT; para assinantes 4G que não têm o recurso Voice Over LTE...

Fonte: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html