Durante anos, os usuários de iPhone na Coreia do Sul olharam com inveja para o Galaxy da Samsung, já que recursos que pareciam básicos eram luxos para eles. Mas agora, após o suporte completo ao Apple Pay, a gravação e transcrição de chamadas e a integração com pagamentos de transporte público, o iPhone se tornou um dispositivo "verdadeiramente para coreanos".
Segundo o jornal Korean Herald , em 22 de julho, a Apple e a T-money lançaram oficialmente um recurso de pagamento de transporte em todo o país para iPhones e Apple Watches. Isso é visto como a peça que faltava, o que anteriormente levava muitos a considerarem o iPhone um produto "incompleto" na Coreia do Sul.
O iPhone é um símbolo de luxo, mas nunca é "coreano o suficiente".
Normalmente, os usuários do Galaxy podem pagar na maioria das lojas usando a tecnologia MST do Samsung Pay, passar seus cartões de transporte em ônibus e metrôs e gravar chamadas com facilidade. Os usuários do iPhone, por outro lado, sempre têm que fazer concessões.
“Eu uso o Galaxy porque preciso. Muitas pessoas acham que o Samsung Pay é só uma conveniência, mas a gravação de chamadas não é. Na minha profissão, todos os contratos com clientes são feitos por telefone. Se algo der errado e eu não gravar, serei responsabilizado”, disse Kim Min-seok (38), gerente de vendas em uma empresa de eletrônicos em Seul.
  |
iPhones e Apple Watches agora são compatíveis com pagamentos NFC para compras (à esquerda) e para o sistema nacional de transporte da Coreia do Sul (à direita). Foto: Apple. |
Diferentemente de muitos países, na Coreia do Sul, gravar chamadas telefônicas sem o consentimento da outra parte é legal e pode ser usado como prova em tribunal. Isso contraria completamente a política global de privacidade da Apple.
Embora o iOS 18.1 finalmente tenha adicionado a funcionalidade de gravação de chamadas ao aplicativo Telefone padrão, o sistema sempre notifica a outra pessoa. Isso torna o recurso inútil na Coreia do Sul.
Em outubro de 2023, a SK Telecom lançou o aplicativo “A.”, que permite aos usuários do iPhone gravar chamadas, receber resumos gerados por IA diretamente no aplicativo, pesquisar conteúdo e reproduzi-lo por tópico.
Em entrevista ao Korean Herald , Kim disse que recentemente trocou para um iPhone 15 depois que a empresa permitiu o uso do aplicativo "A". No entanto, ele ainda considera isso um compromisso. "Funciona, mas não é como o Galaxy. No Galaxy, você simplesmente aperta um botão e pronto", disse ele.
Além disso, o Samsung Pay, lançado em 2015, rapidamente se tornou o método de pagamento móvel padrão na Coreia do Sul. Ele é compatível com a maioria dos tipos de cartão e funciona em praticamente qualquer terminal de pagamento, mesmo aqueles sem suporte a NFC. O Apple Pay, por outro lado, depende da tecnologia NFC e só foi lançado na Coreia do Sul em março de 2023 por meio da Hyundai Card, nove anos após seu lançamento global.
Mesmo após o lançamento, o Apple Pay funcionava apenas com um número limitado de cartões e em uma pequena fração dos pontos de venda. De acordo com a diretora de comunicação da Hyundai Card, Shim Hyun-jung, o lançamento foi "tecnicamente bem-sucedido, mas comercialmente limitado".
"Entendemos que os usuários coreanos estão esperando há muito tempo. Mas a infraestrutura não está pronta e o ecossistema financeiro doméstico precisa de tempo para se adaptar ao modelo da Apple", disse ela.
O lançamento do Apple Pay impulsionou um aumento significativo nos cadastros do Hyundai Card, principalmente entre os jovens. No entanto, essa expansão estagnou, pois outras emissoras de cartões hesitaram devido às taxas de transação da Apple. Até hoje, o Apple Pay permanece exclusivo do Hyundai Card.
Sacrificar a conveniência em prol do ecossistema do iPhone.
No entanto, nem todos sentem que foram injustiçados.
“Nunca senti que meu iPhone me faltasse algo. Nunca considerei o Apple Pay um recurso básico. Sempre levo minha carteira comigo”, disse JY (24), estudante universitária em Seul. Ela usa iPhone desde o ensino médio e gosta dos produtos da Apple pelo design e pela perfeita sincronização com seu iPad e MacBook.
A perspectiva dela reflete um grupo diferente de usuários. Eles preferem o ecossistema da Apple às soluções da empresa sul-coreana. Entre os sul-coreanos na faixa dos 20 anos, especialmente as mulheres, o iPhone domina. De acordo com uma pesquisa da Gallup Korea de 2024, 75% das mulheres nessa faixa etária usam um iPhone, em comparação com 55% dos homens.
 |
Atualmente, a lista de recursos ausentes está completa, mas a participação de mercado da Apple na Coreia do Sul permanece limitada. Foto: Apple. |
No entanto, para uma parcela dos usuários da Apple na Coreia do Sul, a ausência desses recursos é inaceitável. Isso fica mais evidente na comunidade Asamo (abreviação de "usuários de iPhone" em coreano) na plataforma Naver Cafe. Com mais de 2,3 milhões de membros, a Asamo é um ponto de encontro para usuários de iPhone que buscam soluções para limitações, compartilham dicas de uso e recebem atualizações.
“Não queremos criticar nada. Só queremos que o telefone funcione de forma a atender às necessidades do mercado coreano. Os usuários do Galaxy já conseguem fazer pagamentos, andar de ônibus e gravar chamadas com facilidade. Os usuários do iPhone não conseguem. Usamos o mesmo tipo de aparelho, mas ele só tem metade da funcionalidade”, disse Jang Soo-min (31), especialista em marketing e administrador veterano da Asamo.
No dia do lançamento oficial do Apple Pay T-money, Jang foi um dos primeiros a configurá-lo em seu iPhone e Apple Watch. "Esta é a versão coreana do ecossistema da Apple que eu estava esperando. Não é nada novo, apenas finalmente está completo", compartilhou.
No entanto, mesmo com uma lista completa de recursos, a Apple ainda deterá apenas 24% do mercado sul-coreano até julho de 2025, de acordo com a Gallup Korea . A Samsung atualmente domina o mercado com 72%.
"Isso não causará uma migração em massa de usuários do Galaxy para iPhones. Aqueles que queriam iPhones já os usavam há muito tempo. Agora, suas vidas simplesmente ficaram mais convenientes", disse Hwang Ah-yeon, da Agência de Proteção ao Consumidor da Coreia.
Fonte: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html
Comentário (0)