Ao viajar , guarde seu passaporte, cartões e dinheiro em pochetes que você use junto ao corpo e verifique-os regularmente para garantir uma viagem tranquila. - Foto: Matador Network
Com base em experiências reais, os guias turísticos acreditam que proteger o passaporte é sempre a principal prioridade ao viajar para o exterior.
O passaporte desaparecido e as histórias hilárias, porém comoventes.
Uma turista vietnamita perdeu toda a sua bolsa pessoal em Barcelona, na Espanha, contendo todos os seus documentos de identificação, passaporte, fones de ouvido, cartões bancários e dinheiro, apesar de ter recebido inúmeros avisos antes da viagem sobre batedores de carteira no país. Ela retornou às lojas que havia visitado, contatou a polícia para registrar o roubo e vasculhou latas de lixo na esperança de que o ladrão tivesse levado apenas o dinheiro e deixado os documentos para trás, mas sem sucesso.
Sem dinheiro, sem documentos e com a embaixada fechada aos fins de semana, a turista, recuperando a compostura e tendo apenas o celular como último recurso, contatou repetidamente amigos e grupos de expatriados vietnamitas na Europa para pedir dinheiro emprestado e sobreviver alguns dias no continente, providenciar a documentação necessária, entrar em contato com a embaixada, tirar uma nova foto para o documento de identidade e conseguir hospedagem para passar a noite.
Após 24 horas de luta com uma confusão de contatos e recebendo ajuda de vietnamitas bondosos, cada um contribuindo um pouco, a turista finalmente recebeu seus novos documentos e comprou uma nova passagem aérea, e caiu em lágrimas, uma lembrança que jamais esquecerá.
Em outro caso, um turista descobriu que seu passaporte havia desaparecido após sair de Manila (Filipinas), embora a embaixada estivesse localizada na capital. Ele teve que retornar sozinho a Manila, enquanto sua esposa e filhos continuaram a viagem e, eventualmente, retornaram ao Vietnã.
O visitante foi então obrigado a permanecer nas Filipinas por quase um mês enquanto aguardava a conclusão da nova documentação, justamente quando uma grande tempestade atingiu o país, paralisando muitos serviços administrativos, de telecomunicações e de aviação.
"Com a escassez de alimentos, o transporte difícil e a barreira do idioma, temi não conseguir voltar para minha família. É verdade que um pequeno descuido, como perder meus documentos de identificação, poderia ter consequências inimagináveis", lamentou essa pessoa.
Na história a seguir, um passageiro de uma excursão, após chegar ao Aeroporto de Taoyuan (Taiwan), pediu seu passaporte ao guia para poder fazer compras no duty-free. Imediatamente depois, o passageiro se separou do grupo e fugiu. O incidente foi prontamente relatado às autoridades do Vietnã e de Taiwan.
Em menos de uma semana, esse passageiro foi preso e "escoltado" de volta ao Vietnã sob procedimentos especiais. O guia turístico teve que se explicar às autoridades de segurança, o que afetou diretamente o grupo logo no início da viagem.
Os guias turísticos devem manter os passaportes dos turistas em segurança e até mesmo carregá-los consigo quando forem nadar.
Os operadores turísticos terão regulamentos em seus contratos de prestação de serviços com os turistas, incluindo muitas regras rigorosas sobre a proteção de documentos pessoais para garantir a segurança dos passageiros e proteger a reputação da agência de viagens. - Foto ilustrativa: HUY ĐINH
O Sr. Dinh Van Huy, operador da Danasea International Travel Company, afirmou que os passaportes são muito importantes para os organizadores de viagens antes, durante e depois de cada viagem. Antes da viagem, o organizador precisa verificar e garantir a validade legal dos passaportes de todo o grupo de turistas, principalmente para destinos que exigem visto.
Durante toda a viagem, a posse de vistos para turistas não é obrigatória e é um assunto bastante delicado para o líder ou guia turístico. Danos, esquecimentos ou extravios de passaportes ainda podem ocorrer, especialmente com hóspedes idosos ou que viajam com crianças, afetando o itinerário e a experiência de todo o grupo.
Por isso, os guias turísticos sempre sugerem que os turistas guardem o passaporte e o devolvam quando precisarem apresentá-lo para compras com desconto ou isenção de impostos.
"Guardar os passaportes em segurança aumenta a pressão no trabalho e a responsabilidade legal dos guias turísticos, mas, em contrapartida, garante a segurança e uma boa experiência para os turistas, além de proteger a reputação da empresa de turismo."
Na Ásia, alguns mercados turísticos que exigem visto também são destinos frequentes de turistas que fogem por vários motivos, incluindo a busca de emprego e a permanência ilegal. A exigência de passaporte para viagens em grupo também visa mitigar esse problema.
"Nos casos em que os turistas fogem, os guias turísticos têm de se explicar tanto a nível nacional como internacional e, em muitos casos, as suas licenças profissionais são confiscadas para investigação", partilhou Huy.
O Sr. Huy também mencionou que a empresa já se deparou com casos em que clientes perderam ou danificaram seus passaportes durante a viagem. Os guias turísticos precisam auxiliar os clientes a entrar em contato com a embaixada para relatar o incidente e obter documentos temporários. Os procedimentos e os tempos de processamento em cada embaixada variam, sem falar nos fins de semana e feriados. Durante o período de espera, todos os custos de hospedagem são de responsabilidade dos turistas, o que prejudica todo o itinerário do grupo.
"Em viagens para a Coreia do Sul, Japão e Taiwan, os guias turísticos guardam os passaportes dos turistas. Eles podem perder seus próprios pertences, mas os documentos dos turistas devem permanecer intactos."
"Quando íamos dormir, guardávamos nossos documentos no cofre do hotel. Quando tomávamos banho ou comíamos, colocávamos os documentos em uma sacola impermeável e a carregávamos conosco, sem nunca perdê-la de vista. Em cada destino, tínhamos o hábito de verificar novamente todos os documentos do grupo", relatou Huy.
Fonte: https://tuoitre.vn/mat-ho-chieu-co-khi-mac-ket-ca-thang-o-nuoc-ngoai-2026051308101552.htm
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