Melhorar a qualidade do serviço prestado às pessoas.

Graças a esforços contínuos, o distrito de Tran Van Thoi alcançou resultados significativos na reforma administrativa, melhorando a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas.

• Dedicados a servir as pessoas e as empresas.
• Ca Mau continua liderando o ranking do Índice de Atendimento a Cidadãos e Empresas.

Um dos pontos altos é a simplificação dos procedimentos administrativos. Pesquisas mostram que o índice de satisfação dos cidadãos ao realizar procedimentos administrativos chegou a 100%, demonstrando a eficácia prática dos esforços do distrito para reduzir as barreiras administrativas.

A Sra. Chau Thi Bich Tuyen, da aldeia 7, comuna de Khanh Binh Dong, disse: “Antes, realizar procedimentos administrativos no centro de atendimento único era difícil e demorado. Agora, o processo é mais rápido, os funcionários do centro de atendimento único são dedicados e os procedimentos são mais simples porque foram reduzidos e são feitos online, via smartphone. Alguns procedimentos são guiados pela equipe e eu consigo realizá-los em casa. Estou muito satisfeita.”

Os cidadãos realizam procedimentos administrativos no Centro de Atendimento Único do Distrito de Tran Van Thoi.

Além disso, o distrito alcançou resultados significativos na aplicação da tecnologia da informação à gestão administrativa. A implementação do sistema operacional e de gestão documental iOffice, juntamente com o desenvolvimento de um portal eletrônico de informações, contribuiu para o aumento da eficiência do trabalho e para a facilitação do acesso à informação por parte da população.

O Sr. Pham Van Ven, Chefe do Gabinete do Conselho Popular Distrital e do Comitê Popular, informou: “O Comitê Popular Distrital elaborou um plano para implementar a transformação digital em 2024, estabelecendo 22 metas (11 metas para governo digital; 5 metas para economia digital e 6 metas para sociedade digital). Como resultado, todas as 22 metas foram concluídas até o momento. A aplicação da tecnologia da informação no trabalho em diversas unidades tem sido supervisionada regularmente. O sistema de software operacional e de gestão de documentos (iOffice) foi implementado e está em uso nos departamentos, agências, escritórios, organizações políticas e sociais do Comitê Popular Distrital e nos Comitês Populares das comunas e cidades, sendo utilizado por 100% dos funcionários; 100% dos documentos trocados entre órgãos estatais são em formato eletrônico e assinados digitalmente com assinaturas digitais especializadas (exceto documentos confidenciais, conforme previsto em lei). Em 2024, a taxa de distribuição online de documentos pelos departamentos especializados do distrito e pelos Comitês Populares das comunas e cidades atingiu [inserir valor aqui]. 77%. 100% das comunas e cidades possuem websites, incluindo o website do Comitê Distrital do Partido e o website do Distrito de Tran Van Thoi , que fornecem prontamente informações sobre as condições naturais, as condições socioeconômicas , informações sobre novas políticas, documentos legais e notícias sobre eventos e atividades importantes do distrito para a população e as empresas.”

Para aumentar a eficácia e a eficiência do aparato administrativo, o distrito implementou ativamente uma reestruturação organizacional visando à otimização, à redução de funções sobrepostas e redundâncias. O desenvolvimento de descrições de cargos e quadros de competências contribuiu para a melhoria da qualidade do pessoal e dos servidores públicos. O distrito também obteve resultados positivos na reforma das finanças públicas; a elaboração e a alocação das estimativas orçamentárias foram realizadas com rigor, garantindo que os recursos sejam utilizados para os fins a que se destinam e de forma eficaz.

Para melhorar ainda mais o índice de reforma administrativa, o distrito implementou diversas soluções, tais como: organizar e designar servidores públicos de acordo com o Plano de Cargos; reforçar o trabalho de inspeção e supervisão e tratar com rigor os casos de infrações...

O Sr. Pham Van Ven declarou: “O Comitê Popular Distrital emitiu o Programa nº 09/CTr-UBND, datado de 10 de outubro de 2018, sobre a implementação da Resolução nº 18-NQ/TW “Algumas questões sobre a continuidade da inovação e reorganização da estrutura organizacional do sistema político para torná-lo mais ágil, eficaz e eficiente”, que inclui um roteiro de implementação detalhado para garantir um aparato estatal ágil e eficaz em nível local. Por meio da implementação e disseminação, autoridades, servidores públicos e funcionários reconheceram a posição, o papel, a importância e o significado da resolução e dos regulamentos em todos os níveis, e identificaram o trabalho de inovação e reorganização da estrutura organizacional do sistema político como uma tarefa muito importante, regular e contínua. Sempre nos concentramos e realizamos um bom trabalho político e ideológico, criando unidade e ação entre autoridades, servidores públicos e funcionários, especialmente os chefes de agências e unidades.”

Checoslováquia

Fonte: https://baocamau.vn/nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-a35718.html