O setor de turismo está consolidando sua posição no mapa turístico mundial. No entanto, em um relatório recente do Fórum Econômico Mundial (FEM) sobre o Índice de Desenvolvimento do Turismo e Viagens de 2024, vários indicadores turísticos do Vietnã ficaram entre os piores classificados.
Turistas internacionais que visitam o Vietnã.
Os indicadores eram realmente objetivos?
Segundo o Fórum Econômico Mundial (WEF), o indicador com a pior pontuação para o setor de turismo do Vietnã é a Infraestrutura de Serviços Turísticos (2,2 pontos, 80º lugar entre 119). O indicador de Priorização do Turismo e Viagens obteve 3,63 pontos, ficando em 98º lugar entre 119. O indicador com a pior classificação no Vietnã é o impacto socioeconômico do setor de turismo, com 2,95 pontos, o que o coloca próximo ao final da lista, na 115ª posição entre 119.
No entanto, alguns argumentam que o ranking não reflete com precisão as capacidades da indústria turística do Vietnã. De acordo com Nguyen Tien Dat, CEO da AZA Travel, os dados são baseados principalmente em números do final de 2023. Além disso, muitas das políticas do Vietnã começaram a ser flexibilizadas recentemente. Para que os benefícios dessas políticas sejam plenamente compreendidos, o Vietnã precisa de mais tempo. Portanto, muitos indicadores podem não refletir com precisão a competitividade do turismo vietnamita.
Hoang Quoc Hoa, Diretor do Centro de Informações Turísticas (Administração Nacional de Turismo do Vietnã), também acredita que este ranking não reflete com precisão a realidade do turismo vietnamita, e o motivo pode ser que o Fórum Econômico Mundial (WEF) não tenha atualizado completamente os dados estatísticos mais recentes. Por exemplo, o índice de abertura turística do Vietnã ocupa a 80ª posição entre 119 países, no grupo médio-baixo globalmente . Este índice é composto por quatro indicadores, nos quais os requisitos de visto são avaliados com base em um relatório da Organização Mundial do Turismo de 2015. Este relatório está desatualizado, visto que o Vietnã implementou melhorias significativas em sua política de vistos desde meados de agosto de 2023.
Por exemplo, o índice de impacto socioeconômico ficou em 115º lugar entre 119, quase no final da lista, porque o WEF utilizou dados de 2020, 2021 e 2022, um período em que o Vietnã estava quase inteiramente focado no combate à pandemia de Covid-19, sendo inevitável que não pudesse investir ou se concentrar no desenvolvimento do turismo.
No entanto, muitos acreditam que a indústria do turismo precisa se reavaliar, abordar suas deficiências e encontrar soluções para "se recuperar do fundo do poço", visando uma classificação mais positiva.
Uma pista de corrida extenuante
Embora existam muitas explicações para o declínio, e até mesmo para a posição mais baixa, em alguns indicadores de desenvolvimento do turismo, não se pode negar que o turismo vietnamita está mostrando sinais de estagnação e começando a revelar fragilidades. Na corrida com outros países da região, o turismo vietnamita demonstra sinais de perda de fôlego.
Muitas agências de viagens relatam que, mesmo durante a alta temporada turística, enfrentam uma grave escassez de clientes. A maioria dos turistas internacionais que visitam o Vietnã viaja de forma independente, sem adquirir pacotes turísticos. Eles optam principalmente por serviços menores e individuais, como aluguel de veículos, hotéis, pousadas e contratação de guias turísticos, que não geram grandes lucros para as empresas.
Em particular, as tendências do turismo sofreram mudanças significativas nos últimos anos. De acordo com alguns estudos, o Vietnã ainda não é um destino de primeira linha para mercados potenciais como China, Japão, países europeus e Américas. A maioria dos visitantes japoneses ao Vietnã são empresários. Embora o turismo chinês tenha apresentado uma recuperação após um período de estagnação devido à pandemia de Covid-19, ainda não atingiu os números esperados.
Já discutimos bastante os motivos dessa "estagnação". Entre eles, destacam-se os investimentos significativos em infraestrutura, que ainda são insuficientes para solucionar os problemas de aeroportos sobrecarregados, estradas congestionadas e escassez de portos marítimos para atender aos turistas. Além disso, o número de hotéis e acomodações de qualidade nas localidades não acompanha o crescimento do número de turistas. Por fim, o sistema de áreas de descanso ao longo das rotas turísticas no Vietnã ainda é amplamente improvisado e carece de uma abordagem coordenada.
Segundo Vu The Binh, presidente da Associação de Turismo do Vietnã, estamos orgulhosos do rápido crescimento do nosso setor turístico, mas ele ainda não se compara ao de países como Tailândia, Singapura, Coreia do Sul e Japão. Por outro lado, o Dr. Pham Trung Luong, ex-vice-diretor do Instituto de Pesquisa Turística (Administração Nacional de Turismo do Vietnã), acredita que os indicadores mostram que o setor turístico vietnamita enfrenta muitas dificuldades e desafios. O turismo nos últimos tempos ainda apresenta muitas limitações, não conseguindo refletir com precisão seu potencial e pontos fortes inerentes. Os produtos turísticos não são verdadeiramente atraentes e carecem de diferenciação no desenvolvimento de mercado.
A partir daí, o Sr. Luong propôs a criação de condições para que companhias aéreas nacionais e internacionais abram rotas diretas conectando o Vietnã com mercados-alvo e potenciais. Em relação ao indicador mais baixo relacionado à infraestrutura turística, o setor precisa coordenar-se com setores correlatos para desenvolver a infraestrutura técnica e de serviços turísticos, especialmente as instalações de hospedagem e entretenimento. Ao mesmo tempo, é necessário promover o desenvolvimento de resorts de alto padrão, com marcas reconhecidas e competitivos internacionalmente, em áreas turísticas estratégicas.
Segundo Pham Ha, CEO do Lux Group, existem quatro critérios principais para que o turismo de um país atraia visitantes: paisagens naturais, gastronomia, cultura e pessoas. Portanto, para que o setor turístico aumente sua competitividade e melhore sua posição no ranking do Fórum Econômico Mundial (WEF), o Vietnã precisa redefinir sua estratégia nacional de promoção turística. Uma dessas estratégias é se tornar um destino de alto padrão, com serviços que garantam a satisfação dos visitantes. Preços competitivos também são um ponto forte para atrair turistas. Mas, em vez de reduzir os preços, o foco deve ser aprimorar a qualidade dos serviços para que os visitantes sintam que seu dinheiro foi bem investido.
Portanto, para que o turismo vietnamita alcance um patamar verdadeiramente mais elevado, é necessária uma estratégia bem estruturada para posicionar a marca do turismo do Vietnã no mapa mundial.
O Gabinete do Governo emitiu um documento transmitindo as diretrizes do Vice-Primeiro-Ministro Le Minh Khai para melhorar a classificação do Vietnã no índice de desenvolvimento do turismo. De acordo com o relatório Índice Global de Desempenho do Turismo 2024 do Fórum Econômico Mundial (FEM), muitos países do Sudeste Asiático caíram no ranking, com o Vietnã perdendo 3 posições em comparação com 2021. A respeito disso, o Vice-Primeiro-Ministro incumbiu o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo de liderar e coordenar com o Ministério dos Transportes, o Ministério das Relações Exteriores, o Ministério do Planejamento e Investimento e outros ministérios e agências relevantes a pesquisa, revisão e avaliação das razões para a queda do Vietnã no ranking do índice de desenvolvimento do turismo, e de propor soluções adequadas e eficazes para melhorar a classificação e atrair turistas internacionais; um relatório deverá ser entregue ao Primeiro-Ministro até 30 de junho de 2024.
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