O Setor de Saúde de Yen Bai busca a transformação digital visando a satisfação do paciente

CTTĐT - Determinando a aplicação da tecnologia da informação e da transformação digital como uma tarefa importante que contribui para a construção de um sistema de saúde moderno e de alta qualidade, atendendo às exigências de saúde e assistência médica das pessoas no período de integração, nos últimos anos, a transformação digital foi implementada de forma bastante abrangente pelo setor de saúde da província de Yen Bai , contribuindo para melhorar a qualidade da assistência médica para as pessoas e aumentar a satisfação do paciente.

As pessoas usam quiosques médicos inteligentes para se registrar para exames e tratamentos médicos no Van Yen District Medical Center.

Como uma unidade de exame e tratamento médico de classe II, de acordo com a classificação do Ministério da Saúde , nos últimos tempos, o Centro Médico do Distrito de Van Yen sempre prestou atenção à inovação dos processos de exame e tratamento médico, à reforma administrativa, à aplicação de tecnologia da informação às atividades de exame e tratamento médico e à gestão hospitalar. Em particular, um quiosque inteligente foi implantado para receber pacientes para exame e tratamento médico. A Sra. Pham Thi Hoa, Comuna de Phong Du Ha, Distrito de Van Yen, Província de Yen Bai, disse: Vim aqui para fazer um exame de tireoide. Só preciso pressionar minha mão no quiosque inteligente para inserir meu cartão de identificação e obter um número, sem precisar esperar como antes. Este quiosque inteligente é rápido e conveniente.

A partir de 1º de agosto de 2024, o Centro Médico do Distrito de Van Yen implementou oficialmente o uso de registros médicos eletrônicos para substituir os registros médicos tradicionais em papel. Este é um passo importante no processo de digitalização das atividades de exames e tratamentos médicos para melhorar a qualidade dos serviços médicos, a gestão, o armazenamento e a exploração das informações dos registros médicos para atender os pacientes. Ao mesmo tempo, melhora a qualidade dos exames médicos, do tratamento e do serviço, economiza custos e encurta o tempo de espera dos pacientes. O Médico Especialista I Nguyen Manh Tiep, Chefe do Departamento de Cirurgia Geral do Centro Médico do Distrito de Van Yen, disse: A implementação dos Registros Médicos Eletrônicos trouxe muitos benefícios para as pessoas. Ao ir à clínica, as pessoas não precisam trazer nenhum documento, podemos verificar no software, o histórico de exames e tratamentos médicos do paciente também é exibido nele. Para os médicos, podemos acessar os registros médicos de qualquer lugar com internet e dar instruções precisas. Também reduz o tempo e extrai dados estatísticos para relatórios no software.

Junto com isso, o Centro Médico do Distrito de Van Yen implantou interconexão, assinando digitalmente certificados de saúde de motoristas, certidões de nascimento, certidões de óbito para o sistema do Portal de Avaliação de Seguro Saúde; pagando por serviços de exame e tratamento médico sem dinheiro; implantando o sistema de consulta e tratamento remoto Teleheath. Implantando o sistema de registro eletrônico de saúde em 23 postos de saúde comunais e municipais e 2 clínicas gerais regionais... O Dr. Especialista II Vuong Ngoc Bien, Diretor Adjunto do Centro de Saúde do Distrito de Van Yen, província de Yen Bai, disse: No futuro, o Centro de Saúde do Distrito de Van Yen também se conectará com o setor de saúde da província de Yen Bai e hospitais provinciais para obter dados comuns de todo o setor. Junto com isso, a conexão entre centros de saúde e hospitais gerais provinciais tornará mais fácil consultar ou pedir opiniões. Direcionando para postos de saúde comunais para integrar dados de postos de saúde comunais e centros de saúde. Quando os pacientes vêm para exame médico, eles podem consultar informações. Atualmente, a conexão do PACS com o software HIS foi conectada no Centro Médico. No futuro, ele será conectado a hospitais provinciais para que os dados possam ser transmitidos convenientemente e consultas com especialistas de níveis mais altos serão buscadas, contribuindo para melhorar a qualidade dos exames médicos, tratamentos e cuidados no Centro Médico do Distrito de Van Yen.

Como um hospital provincial de nível 1, operando com uma capacidade de 750 leitos, o Hospital Geral Provincial de Yen Bai recebe e trata uma média de 1.200 a 1.500 pacientes por dia. Liderando a transformação digital na gestão e nas atividades de exames e tratamentos médicos, o hospital realiza exames e tratamentos médicos usando CCCD com chip incorporado e VssID em vez da apresentação do cartão de seguro saúde tradicional. Contribuindo assim para a redução do tempo de espera e para a conveniência do processo de exame e tratamento médico.

Além disso, o hospital implantou um "Balcão de Farmácia Inteligente" para ajudar o processo de dispensação de medicamentos a ser rápido, preciso e reduzir o tempo de espera dos pacientes. Os pacientes precisam apenas entregar suas receitas, a equipe da farmácia escaneia o código da receita, o sistema reconhece a receita, realiza a aprovação da receita no software e envia um sinal para o balcão da farmácia inteligente. Nesse momento, os medicamentos na receita acenderão para que a equipe possa reconhecer e obter a receita correta. O farmacêutico Nguyen Thi Hong Giang, do Departamento de Farmácia do Hospital Geral Provincial de Yen Bai, disse: "Desde a implantação do Balcão de Farmácia de Gestão Médica Inteligente, ele tem ajudado os farmacêuticos a dispensar medicamentos de planos de saúde de forma rápida, organizada, precisa e eficaz. Normalmente, a farmácia de planos de saúde dispensa de 400 a 500 pacientes por dia. Anteriormente, era difícil devido à necessidade de verificar os medicamentos e procurar a receita correta, o que consumia muito tempo. Agora, basta digitar a receita e ela aparecerá claramente para que o medicamento seja entregue ao paciente.

Aplicando TI e transformação digital em operações, o Hospital Geral Yen Bai colocou registros médicos eletrônicos em uso desde 2022 e é um dos primeiros 35 hospitais do país a ser reconhecido e anunciado pelo Ministério da Saúde para completar registros médicos eletrônicos. Além disso, o hospital também aplica o sistema de arquivamento e transmissão de imagens médicas (PACS) em diagnóstico por imagem. Fortalecendo a aplicação de inteligência artificial (IA) em exames e tratamentos médicos; implementando projetos de RV (realidade virtual); desenvolvendo multicanal (Omni - channel) para interagir com os pacientes e fornecer serviços como: agendamento rápido de consultas, acesso online a registros médicos, envio de solicitações e fornecimento de suporte em tempo real. Implantando treinamento online e aplicando Telemedicina em formato D2D (médico para médico). Implementando a digitalização de registros e documentos no Hospital, os dados sintetizados formando Big Data são efetivamente explorados, ajudando os pacientes a acessar facilmente registros e informações pessoais de saúde. Ao mesmo tempo, a implementação antecipada de métodos de pagamento sem dinheiro, pagamento online em muitas formas, contribuindo para simplificar os procedimentos administrativos, economizando custos de gestão e encurtando o processo de pagamento para os pacientes. Contribuindo assim para melhorar a satisfação dos pacientes ao chegarem ao hospital. O Dr. Tran Lan Anh, Diretor do Hospital Geral Provincial de Yen Bai, disse: A aplicação de TI e transformação digital tem ajudado muito a gestão hospitalar de acordo com o método de gerenciamento de sistemas, ajudando a reduzir custos desnecessários e gerenciar a qualidade dos serviços prestados às pessoas, incluindo serviços de alta qualidade que exigem grande coordenação de recursos. Em relação à transformação digital, no futuro, ainda há muitas áreas que temos que abordar e expandir. Em particular, a aplicação de inteligência artificial na medicina e as atividades científicas e tecnológicas na indústria médica estão em constante desenvolvimento, por isso também estamos expandindo as atividades de treinamento, bem como prestando atenção às atividades de armazenamento de dados de informações e usando big data, blockchain em dados médicos para continuar a melhorar e aprimorar a qualidade das aplicações de TI e transformação digital.

Identificando a proteção e o cuidado com a saúde das pessoas como uma das principais tarefas políticas, a aplicação e o desenvolvimento da TI para servir à transformação digital são uma parte importante que contribui para a construção de um sistema de saúde moderno, de alta qualidade, justo, eficaz e integrado. Nos últimos anos, o setor da saúde implementou de forma forte e abrangente a transformação digital em todas as unidades de saúde do setor. Isso inclui a implementação de gerenciamento de documentos e operações eletrônicas, a integração de assinaturas digitais no envio e recebimento de documentos eletrônicos e a operação e exploração de software especializado para o trabalho profissional. 100% das unidades de exames e tratamentos médicos implantaram software para gerenciar informações de exames e tratamentos médicos no trabalho profissional (HIS), sistema de gerenciamento de informações laboratoriais (LIS), sistema de diagnóstico e armazenamento de imagens PACS. 6 unidades em toda a província anunciaram com sucesso registros médicos eletrônicos. 10 unidades participam do projeto "Exame e Tratamento Médico Remoto". 198 das 198 unidades de exames e tratamentos médicos implementaram exames e tratamentos usando CCCD com chip e aplicativo VNeID. 100% das unidades médicas implementam pagamentos sem dinheiro para serviços médicos. Manter a implementação da conexão de dados de certidões de nascimento, certidões de óbito e certificados de exame de saúde do motorista de acordo com o Projeto 06 do Governo.

Além disso, o setor de saúde provincial vinculou dados de exames e tratamentos médicos ao sistema de avaliação da Previdência Social do Vietnã para implantar livros eletrônicos de saúde para integração no aplicativo VNeID; implantando um sistema de mapeamento da equipe médica e um mapa de ambulâncias integrados ao aplicativo YenBai-S. Em todos os postos de saúde da província, softwares de estatísticas médicas, softwares de exames e tratamentos médicos, gerenciamento de doenças infecciosas, gerenciamento de doenças não transmissíveis, HIV, saúde reprodutiva, população, imunização expandida... estão sendo efetivamente implantados para apoiar o trabalho de monitoramento, gerenciamento de indivíduos e gerenciamento da saúde da população. O Médico Especialista II Nguyen Trung Hieu - Diretor Adjunto do Departamento de Saúde compartilhou: Nos próximos tempos, promoveremos a implantação de registros médicos eletrônicos em todo o setor e esperamos atingir 100% na próxima fase. Ao mesmo tempo, construiremos um data warehouse comum para todo o setor de saúde. Aplicaremos tecnologia artificial para prever situações de doenças e prever o desenvolvimento futuro do setor; continuaremos a revisar e implementar procedimentos administrativos de nível 3 e 4 no portal de serviços públicos.

Os esforços em transformação digital ajudaram o setor de saúde da província a economizar tempo e recursos humanos, melhorar a eficiência, reduzir o tempo de exames e tratamentos médicos, simplificar procedimentos administrativos e atingir a satisfação do paciente. Ao mesmo tempo, contribuem para a transformação digital da província e o desenvolvimento socioeconômico local.

Fonte: https://yenbai.gov.vn/noidung/tintuc/Pages/chi-tiet-tin-tuc.aspx?ItemID=36029&l=Tintrongtinh