A mulher poderosa por trás do império de marcas de luxo bilionárias.

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O bilionário conquistou a aeromoça reservando pacientemente voos nas rotas que ela atendia, apenas para ter a chance de conhecê-la. Em 1995, o casal se casou, mas Thuy Tien não se contentou em ser esposa do bilionário; em vez disso, seguiu carreira nos negócios.

Após um árduo processo de comprovação de suas capacidades, ela foi escolhida por seu marido e pelo Conselho de Administração para assumir o cargo de CEO do grupo em 2004. A empresária transformou a IPPG em um dos principais grupos varejistas do Vietnã, conquistando quase 70% do mercado interno de artigos de luxo internacionais, com mais de 1.200 lojas em todo o país, colaborando com 138 marcas internacionais renomadas e gerando mais de 25.000 empregos.

O bilionário Jonathan Hạnh Nguyễn conquistou Thủy Tiên reservando pacientemente passagens aéreas para ela nos voos em que ela trabalhava.

Primeiramente, agradeço por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com o jornal Thanh Nien . Como foram seus primeiros passos no mundo dos negócios?

Olá, leitores do jornal Thanh Nien . No início da minha jornada profissional, senti como se estivesse entrando em um mundo totalmente novo, sem roteiro predefinido como nos filmes, sem um plano claro como nos voos que eu costumava operar. Tudo era novidade, repleto de desafios, mas também de oportunidades para aprender.

Inicialmente, enfrentei um ceticismo considerável, tanto meu quanto das pessoas ao meu redor. Nunca o vi como uma barreira, mas sim como uma motivação para provar meu valor. Mergulhei de cabeça no trabalho com um espírito de aprendizado contínuo, aprendendo seriamente com os erros e disposta a começar pelas coisas mais simples para obter uma compreensão mais profunda do varejo e do mercado da moda .

A atriz Thuy Tien já foi considerada uma das "quatro grandes belezas" do cinema vietnamita.

O mundo dos negócios não é fácil, e logo percebi que transparência, respeito à lei e uma visão de longo prazo são essenciais para construir um sucesso sustentável. Cada decisão, grande ou pequena, é um alicerce para o crescimento futuro. E o mais importante: não estou sozinho – construí e tenho uma equipe de gestão que trabalha ao meu lado, compartilhando a mesma visão e conquistando novos marcos juntos.

Como você superou esses começos difíceis?

Naquela época, a empresa estava em seus estágios iniciais, sem a base sólida que possui hoje. Tive que encontrar várias maneiras de construir e sustentar o negócio do zero.

Em 1995, após um breve curso de gestão, o Sr. Hanh me designou como diretor-gerente do supermercado Mien Dong, que ocupava uma área de mais de 10.000 metros quadrados. Tratava-se de um modelo de varejo moderno em uma escala sem precedentes, e eu era responsável pela seleção de produtos para o supermercado. Graças a uma grande variedade de produtos importados, exclusivos e de alta qualidade, o supermercado Mien Dong tornou-se muito popular.

Essas novas experiências despertaram meu espírito tenaz. Eu tinha plena consciência de que ninguém nasce com talento nato para os negócios. Enquanto meus colegas já possuíam uma base sólida, eu optei por trabalhar incansavelmente, aprofundar-me em livros, consultar especialistas e aprender com o Sr. Hanh e com aqueles que me precederam. A pressão me cercava, mas também representava uma oportunidade de ouro para aprimorar minhas habilidades de liderança.

O próximo desafio foi conquistar a confiança dos parceiros. Entendo que muitas pessoas estejam céticas, acreditando que minha posição se deva unicamente à reputação do Sr. Hanh. Em vez de me sentir inseguro, dediquei-me a provar minhas verdadeiras capacidades. Não me esquivei das tarefas menores e estava pronto para encarar até as negociações mais difíceis.

Minha jornada de superação de dificuldades pode ser resumida em duas palavras: "nunca desistir". A cada revés, eu me resolvia a seguir em frente com ainda mais determinação e habilidades aprimoradas. Em 2005, inauguramos uma série de lojas duty-free em diversos aeroportos e distribuímos artigos de moda importados de alta qualidade.

A empresária comprovou incansavelmente suas capacidades, transformando sua empresa em um império de marcas de luxo.

Até o momento, a IPPG é reconhecida como uma empresa com mais de 39 anos de experiência em investimentos e desenvolvimento no Vietnã, com um investimento total superior a US$ 650 milhões em diversos projetos.

Nossa empresa atua em diversos setores: investimento e operação de terminais aeroportuários internacionais, lojas duty-free, serviços de publicidade, serviços de alimentação e bebidas, importação e exportação, investimento, gestão e operação de shopping centers, e é a distribuidora exclusiva no Vietnã de mais de 138 marcas internacionais de luxo, desde marcas de alta gama como Rolex, Burberry, Versace, D&G, Salvatore Ferragamo… até marcas de gama média como Nike, Levi's, Tommy Hilfiger, Calvin Klein… Investimos em uma rede de mais de 1.200 lojas de varejo que vendem moda, cosméticos, fast food, etc., nos principais aeroportos do país e em todo o Vietnã.

Em 2004, o Sr. Hanh deu um passo atrás para deixar sua esposa brilhar. Ela sentiu alguma pressão naquela época?

Este não foi apenas um momento de "brilho", mas um desafio crucial na minha carreira. A glória vem com a responsabilidade, e eu entendo que não estou apenas assumindo um grande negócio, mas também dando continuidade a uma visão e um legado que meu irmão construiu com tanto esmero.

A pressão não vem de comparações ou das expectativas dos outros, mas de mim mesmo – quero ser não apenas um sucessor, mas alguém que possa criar e levar o negócio ainda mais longe. Cada decisão que tomo afeta não só a mim, mas também milhares de funcionários, parceiros e o desenvolvimento de todo o ecossistema que a IPPG construiu.

Para alcançar o que conquistou hoje, a empresária Thuy Tien passou por um treinamento rigoroso com seu mentor e companheiro de vida.

Não tenho medo da pressão, porque grandes desafios sempre trazem consigo grandes oportunidades. Não estou sozinho nesta jornada. Tenho uma equipe de gestão forte e experiente, valores essenciais que me guiam e, o mais importante, a confiança absoluta do meu mentor.

Como mulher à frente de uma empresa tão grande, você acha que existem mais vantagens ou desvantagens?

Ser uma chefe mulher às vezes é como caminhar com confiança e firmeza em saltos altos enquanto segura um leque de seda, simbolizando o "poder suave". É como nós, mulheres, utilizamos sutileza, tato e empatia para liderar a empresa, equilibrando firmeza com gentileza e inspirando cada membro da equipe.

Vejo que os estereótipos de gênero ainda persistem, levando algumas pessoas a julgarem as chefes mulheres por dois padrões diferentes: se são muito decisivas, as pessoas dizem: "Que tipo de mulher é tão durona?", enquanto se são muito gentis, são acusadas de "falta de decisão". A maioria das chefes mulheres no Leste Asiático ainda carrega as responsabilidades de esposa e mãe, constantemente equilibrando o trabalho na empresa com o tempo dedicado à família.

Thuy Tien e sua filha Thao Tien foram vistas juntas em diversos eventos.

Mas sempre digo a mim mesma que, na era digital , ter tempo depende de como você o gerencia proativamente de forma científica e delega autoridade adequadamente à gestão. Não importa o quão ocupada você esteja, não se esqueça de se maquiar e sorrir abertamente. Espalhar energia positiva é a chave para manter a mim e à empresa em movimento.

Como agência que aproxima as principais marcas de luxo do mundo dos consumidores vietnamitas, o que vocês fazem para se manterem fortes em meio a um cenário econômico cada vez mais desafiador?

O cenário econômico instável, especialmente após a pandemia de Covid-19, representa um desafio sem precedentes para todas as empresas, e a IPPG não é exceção. Em tempos de crise, as empresas que forem flexíveis e tiverem estratégias claras serão as que se manterão firmes.

Em primeiro lugar, reestruturamos proativamente o negócio, digitalizamos a gestão do grupo, otimizamos os custos operacionais e melhoramos a eficiência do trabalho.

A CEO Le Hong Thuy Tien, representando a IPPG, assinou um acordo de cooperação com a ACV, tornando-as as duas coanfitriãs do Trinity Forum 2024.

Dou grande ênfase à inovação: desde a estratégia de negócios e modelos de varejo até a abordagem ao cliente. À medida que o comportamento do consumidor muda, não podemos manter os métodos antigos; devemos digitalizar nossa abordagem e interação com os clientes, expandir nossa plataforma de e-commerce e desenvolver um modelo de negócios multicanal para nos adaptarmos à nova era.

Durante o período mais desafiador, em vez de apenas pensar em cortes, concentramo-nos na formação e reestruturação da nossa força de trabalho de forma simplificada e eficiente, para fortalecer as nossas capacidades e garantir uma excelência consistente em todas as áreas em que a empresa opera.

Como mulher, você é bem-sucedida nos negócios, mas também passou pelas fases da maternidade e da criação dos filhos… De que forma essas experiências impactaram seu equilíbrio entre a vida profissional e as responsabilidades domésticas?

Dei à luz Thao Tien, mais conhecida como Tien Nguyen, em 1997, e William Hieu Nguyen em 1999. Administrar uma empresa já é um grande desafio, mas ser mãe e CEO é como competir em multitarefas em um nível "Mulher de Ferro".

Ter e criar filhos não só impactou meu trabalho, como também aprimorou minhas habilidades de liderança de maneiras que nenhuma escola poderia ensinar.

Por exemplo, em negociações: tente persuadir uma criança a comer mais vegetais e menos frituras; negociar com um parceiro de negócios será muito mais fácil. Em gestão de crises: quando você consegue lidar com as birras noturnas dos seus dois filhos sem perder a calma, até mesmo uma reunião estressante parecerá uma conversa tranquila. E em gestão do tempo: uma mãe ocupada que consegue gerenciar reuniões estratégicas, analisar relatórios financeiros e ainda se lembrar de lembrar os filhos de tomarem os remédios na hora certa ou de escolher uma roupa deslumbrante para uma festa certamente não achará nenhum prazo de trabalho difícil demais!

Tornar-se mãe ajudou Thuy Tien a enxergar os negócios sob uma perspectiva diferente.

Portanto, a jornada da maternidade tem sido uma experiência valiosa que me ajudou a me tornar uma líder mais perspicaz, paciente e equilibrada, com um coração grande o suficiente para amar minha família e conquistar o mundo dos negócios com toda a minha paixão.

O que é especial é que a maternidade me ajudou a ver os negócios de uma perspectiva diferente. Não penso apenas em lucro ou crescimento dos negócios, mas também a longo prazo, nos valores sustentáveis que quero criar e na ética empresarial que quero inspirar na geração mais jovem.

Todos sabem que Jonathan Hạnh Nguyễn foi um parceiro de negócios que a apoiou e orientou nos primeiros tempos, mas e agora? Quem toma as decisões relativas aos outros assuntos familiares?

Na empresa, o Sr. Hanh é o presidente, o chefe absoluto, sem dúvida alguma. Em casa, é como qualquer outro casal; geralmente, o Sr. Hanh toma as decisões importantes, enquanto sua esposa cuida das menores.

Mas, como você sabe, em casa, geralmente há mais pequenas coisas do que grandes (risos). Brincadeira, na verdade, não acho que em uma família uma pessoa tenha que decidir tudo; o importante é a compreensão, a confiança e o compartilhamento.

A empresária impressionou com sua aparência jovem e gentil.

Nas redes sociais, onde quer que ela apareça, quase sempre há comentários: ela é linda, com uma aura incrível. Em sua juventude, era conhecida como uma das "quatro grandes belezas" do cinema vietnamita, juntamente com Viet Trinh, Diem Huong e Diem My 6X. Agora, as pessoas se lembram dela por sua aparência moderna e benevolente. Então, na sua opinião, além de ser boa em ganhar dinheiro, é importante para as mulheres cuidarem de si mesmas e de suas famílias?

Oh, Tien agradece muito as palavras gentis e os elogios de todos, mas acredito que "carisma" não se resume à aparência, e sim a uma combinação de caráter, experiência e esforços diários para cuidar do bem-estar físico e mental.

É bom que as mulheres sejam boas em ganhar dinheiro, mas se elas se concentrarem apenas no trabalho e se negligenciarem, é como uma empresa que gera receita, mas se esquece de reinvestir. Uma CEO sofisticada não só administra a empresa, como também cuida da sua aparência, saúde e bem-estar mental, porque o seu bem mais valioso é o seu próprio ser.

A CEO Thuy Tien e a IPPG vinculam o desenvolvimento da empresa às atividades comunitárias.

Para mim, uma mulher de negócios versátil em um mundo globalizado não é alguém tão ocupada que não tem tempo para a família, mas sim alguém que sabe administrar seu trabalho com eficiência, manter uma vida familiar harmoniosa e acolhedora e irradiar confiança.

Por isso, sempre me lembro de ser boa em ganhar dinheiro, mas também de me amar. Uma mulher que sabe cuidar de si mesma não é apenas mais bonita, mas também mais forte e mais feliz. Quando as mulheres são felizes e irradiam energia positiva, o mundo inteiro ao seu redor se torna mais feliz.

Os jovens nascidos nas décadas de 80 e 90 também a conhecem por outro papel: o de sogra da bela atriz Tang Thanh Ha. Poderia compartilhar um pouco sobre a relação entre sogra e nora, visto que vocês duas parecem ter quase a mesma idade?

Sempre acreditei que compreensão e respeito mútuos são essenciais em qualquer relacionamento. Ha não é apenas um membro da minha família, mas também uma colega. Ela é muito dedicada e apaixonada por negócios. Não temos limites rígidos; sempre nos tratamos com sinceridade e abertura.

A CEO também é conhecida pelas gerações dos anos 80 e 90 como a sogra de Tang Thanh Ha.

Aprecio a independência de Ha, sua força de caráter e a maneira como ela cuida de sua família, assim como a forma como preserva os valores tradicionais na vida moderna.

Sou muito grata e reconfortante pelos elogios que as pessoas têm feito a mim e à Ha, notando a quase nenhuma diferença de idade entre nós. Mas, mais importante ainda, acredito que quando uma mulher vive de forma positiva, ama a si mesma e valoriza a vida, ela sempre irradiará uma energia positiva. E isso não vem da idade, mas da alma.