Observações ao instalar autenticação facial em aplicativos bancários

No final de 2023, o Banco do Estado emitiu a Decisão nº 2345/QD-NHNN sobre a implementação de soluções de segurança em pagamentos on-line e pagamentos com cartão bancário.

Nesta decisão, a partir de 1º de julho, os clientes deverão autenticar-se biometricamente por meio do rosto ou impressão digital ao realizar sua primeira transação bancária por meio do Mobile Banking. Consequentemente, transações de transferência de dinheiro online acima de VND 10 milhões/transação ou acumuladas acima de VND 20 milhões/dia deverão ser autenticadas por reconhecimento facial.

Neste momento, ao acessar aplicativos bancários (apps), os usuários verão notificações solicitando a configuração da autenticação biométrica. Caso a notificação não apareça na tela inicial, os usuários poderão encontrá-la na seção "Configurações" ou "Contas".

Por exemplo, no aplicativo VPBank , a notificação para realizar a autenticação biométrica é exibida na tela principal ao efetuar login. O usuário seleciona “Executar” para iniciar a autenticação de acordo com as instruções do banco.

Muitos aplicativos bancários exigem que você tire uma foto da frente e do verso do seu documento de identidade ao realizar a autenticação biométrica facial.

Na primeira etapa, você precisa tirar uma foto da frente do seu documento de identidade, escanear o código QR e tirar uma foto do verso. Nesta etapa, os usuários precisam colocar o documento de identidade em uma superfície plana e mover a câmera do celular de forma que o documento corresponda à moldura do aplicativo para que a foto fique nítida. Se a foto estiver desfocada, será necessário fazer o mesmo processo novamente.

Em seguida, vem a etapa de autenticação facial. O aplicativo bancário solicitará que o titular da conta vire o rosto para a direita, esquerda, para baixo e para a frente. Observe que, em cada ângulo, você precisa diminuir a velocidade e ficar parado por alguns segundos para que a imagem de autenticação fique nítida. Girar muito rápido causará erros e precisará ser feito novamente.

A etapa final é autenticar o documento de identidade do cidadão com chip incorporado. Para isso, os usuários precisam habilitar o recurso NFC em seus smartphones. Observe que o recurso NFC estará sempre habilitado em iPhones; e para celulares com sistema operacional Android, você terá que acessar "Ajustes" e selecionar "Conexões".

A leitura de um código QR é uma das etapas de autenticação biométrica.

Com o NFC habilitado, o usuário deve aproximar o cartão de identificação com chip da parte traseira do smartphone e segurá-lo por 3 a 4 segundos para que o aplicativo possa ler as informações do cartão. Quando o aplicativo bancário exibir todas as informações, o usuário as verifica novamente e as confirma. Isso significa que a autenticação facial foi bem-sucedida.

No entanto, cada linha telefônica possui uma posição diferente para o chip, que pode ser ao lado da câmera ou no meio do telefone. Portanto, os usuários precisam mover o cartão de cidadão verticalmente para cima e para baixo no telefone até que os dois chips se encontrem e, em seguida, segurar por alguns segundos.

De fato, no mercado atual, existem muitos smartphones com configurações potentes, mas que ainda não possuem leitores NFC. Não há estatísticas exatas sobre a taxa de clientes que utilizam esses dispositivos, mas isso também é um obstáculo para alguns grupos de consumidores.

No entanto, ao se depararem com esse problema, os titulares de contas bancárias ainda têm a opção de ir diretamente à agência para autenticação inicial.

Com o aplicativo de autenticação biométrica no aplicativo Techcombank , os usuários executarão as mesmas etapas do aplicativo VPBank.

Se o telefone não tiver o recurso NFC, o titular da conta pode ir até as agências bancárias para obter suporte direto.

No MBBank , após acessar o aplicativo, selecione "Utilitários", vá em "Configurações de segurança para transações" e selecione "Autenticação facial" para definir o nível de transação que requer autenticação facial. Em seguida, selecione "Confirmar" e insira o código D-OTP; por fim, "Configurar método de autenticação com sucesso".

No aplicativo MBBank, desde o momento do cadastro para usar o aplicativo, o usuário deve tirar fotos da frente e do verso do seu documento de identidade, autenticar o rosto... Portanto, ao autenticar a biometria no aplicativo MBBank, a operação é bastante simples e rápida.

O representante do TPBank disse que os clientes estrangeiros que residem no Vietnã e que não possuem cartões de identificação de cidadão com chip podem usar seus passaportes e ir diretamente às agências bancárias para que a equipe os apoie na verificação e atualização de suas informações biométricas no banco de dados.

VN (de acordo com Vietnamnet)

Fonte: https://baohaiduong.vn/nhung-luu-y-khi-cai-dat-xac-thuc-khuon-mat-tren-app-ngan-hang-385429.html