Desenvolvimento empresarial sustentável na era da IA

Em 25 de setembro, a Universidade de Saigon organizou a Conferência Científica Internacional ICEFM 2025 com o tema “Desenvolvimento de Negócios Sustentáveis na Era da IA”, reunindo mais de 200 delegados nacionais e estrangeiros, incluindo cientistas, especialistas em tecnologia, líderes empresariais e representantes de agências de gestão.

Na conferência, os delegados apresentaram artigos e discutiram tópicos sobre o impacto da IA nas áreas de economia , finanças e gestão. Em particular, o professor Garry Tan Wei Han (Universidade UCSI, Malásia) apresentou uma palestra sobre comércio no Metaverso. O Metaverso é considerado uma nova versão da internet, onde os mundos real e virtual são conectados por meio de óculos de realidade virtual (RV), tecnologia blockchain e avatares.

Este espaço abre novas formas de comunicação, aprendizagem, viagens e compras, promovendo simultaneamente o desenvolvimento do comércio virtual. A previsão é de que, até 2026, cerca de 25% dos consumidores passem pelo menos uma hora por dia participando de atividades neste mundo virtual.

Os participantes fizeram perguntas aos palestrantes

Segundo o professor Garry Tan Wei Han, muitas empresas de varejo, especialmente no setor de moda de luxo, exploraram o potencial de receita superior com baixos custos de distribuição. Ele enfatizou que o Metaverso está redefinindo a experiência do cliente, formando assim uma estratégia de negócios omnicanal completamente nova.

Em continuidade, a Professora Catherine Prentice (Universidade do Sul de Queensland, Austrália) analisou que a IA está mudando fundamentalmente a experiência de serviço, com aplicações que vão desde a automação de processos, otimização da gestão de receitas e previsão de demanda até o atendimento direto ao cliente por robôs. No entanto, a IA também apresenta desafios em termos de segurança ocupacional e engajamento dos funcionários. É importante determinar se a IA substituirá ou complementará os humanos e encontrar um modelo de colaboração eficaz para aprimorar a experiência do cliente e manter a motivação e a criatividade da equipe.

Na área financeira, uma equipe de pesquisa da Universidade de Saigon apresentou o algoritmo Shrinkage-Enhanced Ant Colony para otimizar carteiras de ações. Este algoritmo permite que investidores tomem decisões com base em análises de big data, minimizando riscos e melhorando o desempenho dos investimentos em mercados altamente voláteis.

Um destaque da conferência foi a apresentação sobre o sistema SimInterview, uma plataforma multilíngue de simulação de entrevistas baseada em um modelo de linguagem de grande porte (LLM). Essa ferramenta ajuda os alunos a praticar habilidades de entrevista em um ambiente de simulação realista, melhorando sua competitividade global. O representante da equipe de pesquisa afirmou que o sistema contribuirá para padronizar a qualidade dos recursos humanos na era da IA.

A conferência ICEFM 2025 recebeu 132 artigos de pesquisa de acadêmicos nacionais e estrangeiros. Segundo os organizadores, a conferência tem um caráter acadêmico e, ao mesmo tempo, abre novos caminhos para empresas, políticas e comunidades na era da IA.

FLOR DE AMEIXA

Fonte: https://www.sggp.org.vn/phat-trien-kinh-doanh-ben-vung-trong-ky-nguyen-ai-post814712.html