Vice-governador: É impossível "comprar uma passagem de trem por 15.000 VND, mas a taxa de processamento da transação ser de 1.000 VND".

Em seu discurso na Conferência Vietnam Card Day 2025, o vice-governador do Banco Central, Pham Tien Dung, afirmou que atualmente 87% dos adultos utilizam contas bancárias. Em termos de serviços de pagamento, o Vietnã está entre os países desenvolvidos, especialmente no que diz respeito aos pagamentos automáticos, não ficando atrás de países avançados.

No entanto, o vice-governador afirmou que, por mais desenvolvidos que sejam os serviços bancários, especialmente os de pagamento, se ainda for necessário usar um cartão pendurado no pescoço ao embarcar no trem, então não se está cumprindo a responsabilidade para com a população.

Os bancos precisam fortalecer a cooperação para processar e integrar os métodos de pagamento existentes, de forma que possam ser utilizados no transporte público, especialmente em trens e outros meios de transporte.

Phó Thống đốc: Không thể để — Vice-governador do Banco Estatal, Pham Tien Dung

"Desde 2017, a China utiliza pagamentos móveis para viagens de metrô. No Japão, além de pagar passagens de trem, aplicativos móveis também podem ser usados para pagar passagens de ônibus e até mesmo comprar alguns produtos comuns", disse o vice-governador.

O vice-governador afirmou que, com um grande número de pessoas utilizando trens e transporte público, essa é uma tendência significativa, e o setor bancário precisa se concentrar em lidar com essa questão.

"As soluções devem garantir 'conveniência, benefícios e custos razoáveis'. É impossível 'comprar uma passagem de trem por 15.000 VND enquanto a taxa de processamento da transação chega a 1.000 VND'", enfatizou o vice-governador Pham Tien Dung.

Em direção a viagens de trem sem dinheiro em espécie

Em relação ao pagamento durante as viagens de trem, o Sr. Khuat Viet Hung, Presidente do Conselho de Administração da Hanoi Railway One Member Co., Ltd., afirmou que a linha ferroviária urbana Cat Linh - Ha Dong está entrando na fase de testes de um novo sistema de pagamento eletrônico, permitindo que os passageiros utilizem seu documento de identidade, cartão Visa ou código QR para passar pelas catracas. Este é um passo importante no plano de modernização do transporte público de Hanói, rumo à experiência de "viagens de trem sem dinheiro em espécie".

Segundo o Sr. Hung, o sistema atual tornou-se obsoleto após 4 anos de operação, especialmente a linha 3.1 do metrô, que ainda utiliza um projeto com mais de 10 anos, no qual os passageiros precisam inserir dinheiro na máquina e receber moedas para passar pelo leitor.

Até o momento, o sistema de catracas foi concluído e está operando de forma estável em todas as 12 estações da linha Cat Linh - Ha Dong. As novas catracas são integradas com leitores multifuncionais, capazes de reconhecer e processar todos os tipos de cartões – desde carteiras de identidade com chip até cartões de pagamento internacionais. Os testes iniciais mostram que a velocidade de processamento é muito rápida: a primeira leitura do documento de identidade leva apenas 1 segundo, e as leituras subsequentes são reduzidas para 0,2 segundos.

Segundo o Sr. Khuat Viet Hung, após o término do contrato de garantia da Linha 3.1 do Metrô, em dezembro próximo, a tecnologia de pagamento eletrônico inteligente será expandida para novas rotas.

"A longo prazo, o sistema foi projetado para ser capaz de conectar as linhas de metrô e ônibus, e até mesmo se integrar à plataforma nacional de reservas de passagens no aplicativo VNeID do Ministério da Segurança Pública ", disse o Presidente do Conselho de Administração da Hanoi Railway One Member Co., Ltd.

Necessidade de construir um muro de segurança

Referindo-se de forma mais ampla à questão dos pagamentos sem dinheiro físico, o Sr. Pham Anh Tuan, Diretor do Departamento de Pagamentos (Banco Central), afirmou que o ecossistema de pagamentos moderno está mudando fundamentalmente a experiência financeira das pessoas. Nos primeiros sete meses de 2025, as transações por código QR aumentaram 66,73% em quantidade e 159,58% em valor em comparação com o mesmo período do ano anterior; 87% dos adultos possuem contas bancárias; e muitas instituições de crédito registraram mais de 90% das transações realizadas por canais digitais.

Hoje em dia, as pessoas podem pagar contas de luz, água, mensalidades escolares ou taxas hospitalares com apenas alguns toques em seus celulares. Juntamente com a velocidade do desenvolvimento, a segurança da informação deve ser prioridade máxima. Segundo o Sr. Tuan, o sistema SIMO — uma ferramenta para monitorar e alertar sobre riscos de fraude — detectou e impediu mais de 1,5 trilhão de VND em transações suspeitas em apenas alguns meses de operação.

Ao abordar também questões de segurança, a Sra. Phan Thi Thanh Nhan, Diretora do Centro de Operações e Cartões do BIDV, afirmou que, desde a emissão do primeiro cartão em 1996, o Vietnã possui cerca de 136 milhões de cartões bancários em circulação. A evolução dos cartões está intimamente ligada ao avanço da tecnologia – dos cartões magnéticos aos cartões com chip, dos cartões sem contato às formas digitais em smartphones. Num futuro próximo, os cartões poderão ser ainda mais "invisíveis", quando o pagamento exigir apenas reconhecimento facial, da palma da mão ou de voz.

No entanto, juntamente com a conveniência, surge o risco cada vez mais sofisticado de crimes de alta tecnologia. Na era da IA e da tecnologia digital, golpes como skimming, phishing ou NFC relay — que atacam dados de transações com cartão por meio da tecnologia de comunicação por campo de proximidade — aparecem continuamente, exigindo que os bancos respondam proativamente.

De acordo com a Sra. Nhan, somente quando todas as partes, desde o governo, bancos e empresas até os consumidores, agirem em conjunto, a "barreira de segurança" do ecossistema de pagamentos será verdadeiramente forte.

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