Bairro Bac Cam Ranh: Melhorando a qualidade do serviço para a população

Após implementar o modelo de governo local de dois níveis, o distrito de Bac Cam Ranh reservou o local mais espaçoso e conveniente do antigo Comitê Popular do Distrito de Cam Phuc Bac para construir o Centro de Serviços da Administração Pública do distrito. O Comitê Popular do distrito também implementou diversas soluções para melhorar a qualidade dos serviços, atendendo da melhor forma possível às necessidades da população.

Minimize as inscrições tardias

Presente no Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito Norte de Cam Ranh na primeira manhã da semana, embora houvesse quase 100 pessoas aguardando para resolver os procedimentos administrativos (TTHC), o trabalho aqui ocorreu sem problemas. Os funcionários e servidores públicos do centro verificaram continuamente os registros, orientaram as pessoas a complementarem os registros caso não atendessem aos requisitos; apoiaram idosos e minorias étnicas a preencherem formulários ou obterem um número... no balcão de informações. Ao vir ao centro para autenticar seus registros pessoais, a Sra. Nguyen Thi Hanh (Grupo Residencial Quang Hoa) foi orientada e processada pela equipe aqui pela manhã, sem ter que esperar muito. "Comparado a antes, o progresso na resolução dos procedimentos administrativos do governo do distrito tem sido muito mais rápido. O atual Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito é espaçoso, arejado, modernamente equipado, especialmente pela orientação entusiasmada, minimizando os inconvenientes para as pessoas", disse a Sra. Hanh.

As pessoas realizam procedimentos administrativos no Centro de Serviços de Administração Pública do bairro Bac Cam Ranh.

De acordo com o relatório do Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de North Cam Ranh, de 1º de julho até o momento, o centro recebeu mais de 3.000 registros de procedimentos administrativos, incluindo quase 1.700 registros online e quase 1.400 registros diretos. A taxa de registros online atingiu 64,6%. Até o momento, o distrito processou 2.420 registros, incluindo 2.416 registros em dia e 4 registros em atraso; 604 registros estão em processamento. O centro sempre disponibiliza funcionários públicos de plantão no balcão, prontos para orientar e apoiar as pessoas na declaração e envio de registros diretamente e online. 100% dos computadores do centro estão conectados à LAN e à Internet; 100% dos oficiais e funcionários públicos estão equipados com impressoras e scanners para atender ao recebimento e retorno de resultados; o sistema de rede interna que atende ao gerenciamento de arquivos está conectado ao software eletrônico centralizado da província. O centro também oferece acesso Wi-Fi gratuito para os cidadãos, uma área para os cidadãos enviarem solicitações on-line e um sistema de monitoramento de atividades...

A Sra. Nguyen Thi Xuan Phuong - Vice-presidente do Comitê Popular do Distrito, Diretora do Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Bac Cam Ranh disse que, ao implementar o plano de controle de procedimentos administrativos de 2025 do Comitê Popular Provincial, o centro aconselhou o Comitê Popular do Distrito a emitir o plano de controle de procedimentos administrativos de 2025 do distrito e orientou os departamentos especializados a revisar, avaliar e simplificar os procedimentos administrativos com base no conteúdo dos critérios de necessidade, razoabilidade, legalidade... de acordo com a orientação do Gabinete do Governo .

Continuar a rever e recomendar a simplificação dos procedimentos administrativos

De acordo com o líder do Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito de Bac Cam Ranh, ainda existem alguns problemas no processo de pagamento online no Sistema de Informações da província; nos procedimentos administrativos na área de estabelecimento e operação de empresas familiares, também existem algumas deficiências relacionadas às assinaturas digitais dos cidadãos. Nos próximos anos, o centro continuará a revisar para aconselhar prontamente os líderes do Comitê Popular do Distrito a propor ao Comitê Popular Provincial a alteração, complementação, substituição, abolição ou cancelamento de regulamentos e procedimentos administrativos desnecessários e inadequados; revisar e simplificar os procedimentos administrativos, especialmente em termos de tempo de processamento, componentes de dossiês e procedimentos de processamento de trabalho, de forma simples, a fim de criar condições favoráveis ​​para organizações e indivíduos no tratamento de procedimentos administrativos.

O Sr. Nguyen Hoat, Secretário Adjunto do Comitê do Partido e Presidente do Comitê Popular do Distrito de Bac Cam Ranh, afirmou que, nos próximos anos, o distrito estudará a expansão do Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito, equipando mais máquinas padrão para que a população e as empresas possam concluir os procedimentos de forma rápida e conveniente. O distrito também designou uma equipe de consultoria para atuar no centro, a fim de auxiliar a população e as empresas na conclusão de documentos e procedimentos; instruindo rigorosamente os líderes dos departamentos a sempre considerarem a população e as empresas como o centro dos serviços, determinados a aproximar o governo da população, compreendê-la e considerar a satisfação da população e das empresas como a chave para o desenvolvimento, implementando assim com sucesso as tarefas atribuídas.

VAN KY

Fonte: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202510/phuong-bac-cam-ranhnang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-b3c4e32/