Púng Bánh concentra-se na reforma dos procedimentos administrativos.

Com o objetivo de utilizar a satisfação da população como medida da qualidade dos serviços, a comuna de Púng Bánh tem se concentrado na reforma dos procedimentos administrativos e na melhoria da qualidade de funcionamento do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna, contribuindo para a construção gradual de uma administração moderna, aberta, transparente e voltada para o cidadão.

Funcionários do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Púng Bánh orientam as pessoas sobre como usar a máquina de distribuição de senhas para realizar procedimentos administrativos.

Logo pela manhã, o Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Púng Bánh estava lotado de pessoas realizando procedimentos administrativos. Os funcionários do centro, com entusiasmo e cordialidade, as orientavam no preenchimento dos formulários necessários.

O Sr. Giàng Bả Dế, da aldeia de Sam Kha, comuna de Púng Bánh, percorreu mais de 30 km até o Centro de Serviços Administrativos Públicos da comuna para obter a certidão de nascimento de seu filho. Ele relatou: "Antes, obter uma certidão de nascimento levava muito tempo e exigia várias viagens. Desta vez, os funcionários me orientaram com atenção e cuidado, explicando tudo o que eu não entendia. Os procedimentos foram realizados de forma rápida e correta; concluí todos os procedimentos necessários em apenas uma hora esta manhã, evitando o incômodo de ter que ir e voltar como antes."

Os moradores da comuna de Púng Bánh estão pesquisando procedimentos administrativos.

A Sra. Vi Thi Binh, da vila de Banh Han, comuna de Pung Banh, compareceu ao Centro para transferir o endereço de recebimento de sua pensão para sua nova residência. Ao chegar, as informações da Sra. Binh já haviam sido atualizadas digitalmente, facilitando o processo administrativo. A Sra. Binh comentou: "Após entregar todos os documentos necessários, recebi um apoio entusiasmado da equipe, o que tornou o processo muito mais simples. Também fui orientada sobre como enviar documentos e papéis pelo portal de serviços públicos via telefone. Da próxima vez, farei isso de casa, economizando tempo de deslocamento."

Imediatamente após a implementação do sistema de governo local de dois níveis, o Comitê Popular da comuna de Púng Bánh divulgou planos e documentos relacionados ao controle de procedimentos administrativos, à simplificação de processos, à revisão de regulamentos e à organização de diálogos com a população e as empresas. Paralelamente, intensificaram-se os esforços de divulgação, auxiliando as pessoas a compreenderem as novas normas após a reorganização da unidade administrativa, a acessarem serviços públicos online e a adotarem métodos de pagamento sem dinheiro em espécie.

O Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Púng Bánh trata dos procedimentos administrativos para a população.

O Sr. Vu Ngoc Duong, Diretor Interino do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Pung Banh, afirmou: O Centro assessora proativamente o Comitê Popular da Comuna sobre soluções para aprimorar a eficiência dos procedimentos administrativos; revisa, simplifica, atualiza e divulga integralmente o processo na sede, a fim de garantir transparência e facilidade de acesso para a população. O software eletrônico de atendimento único e o Portal Nacional de Serviços Públicos estão integrados de forma síncrona, o que contribui para agilizar o processo de recebimento e processamento de solicitações, minimizando transtornos para cidadãos e empresas.

Atualmente, a comuna de Púng Bánh está promovendo a aplicação de assinaturas digitais especializadas, com 100% dos documentos trocados eletronicamente utilizando assinaturas digitais no Comitê Popular da comuna; 100% dos procedimentos administrativos e serviços públicos online nos níveis 3 e 4 são implementados de acordo com as normas. Além disso, todos os 394 procedimentos administrativos sob a jurisdição da comuna estão totalmente listados e disponíveis publicamente via código QR no Centro de Serviços Administrativos Públicos da comuna e publicados no Portal Nacional de Serviços Públicos. Os procedimentos de processamento seguem os princípios de "5 etapas presenciais" e "5 etapas no ambiente eletrônico", garantindo clareza quanto ao pessoal, tarefas, prazos e responsabilidades de cada departamento e funcionário responsável. A digitalização dos arquivos e dados dos procedimentos administrativos ajuda a agilizar o processo, eliminando a necessidade de os cidadãos reenviarem documentos previamente digitalizados. Os procedimentos administrativos sob a jurisdição da comuna são exibidos publicamente em painéis informativos em locais de fácil acesso.

Funcionários do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Púng Bánh trocam conhecimentos profissionais.

Desde o início do ano, o Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna recebeu mais de 750 solicitações, sendo que 100% delas foram processadas corretamente e antes do prazo. Funcionários e especialistas do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna auxiliam diretamente as pessoas na preparação das solicitações, fornecendo orientações detalhadas passo a passo para garantir um processamento tranquilo. Na avaliação dos indicadores de atendimento a cidadãos e empresas do primeiro trimestre de 2026, a comuna de Púng Bánh alcançou 95,41 pontos, ficando em 23º lugar entre 75 comunas e distritos da província.

Visando à satisfação dos cidadãos e das empresas no trato de procedimentos administrativos, a comuna de Púng Bánh continua a rever e a corrigir prontamente as deficiências no seu trabalho, bem como a implementar soluções para melhorar o estilo de trabalho, a atitude para com os cidadãos e os procedimentos de receção e processamento dos pedidos dos seus funcionários e servidores públicos.

Fonte: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/pung-banh-tap-trung-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-azcxbCADg.html