A Son Tra promove a transformação digital, levando a "alfabetização digital" a todos os cidadãos.

Nos últimos anos, Son Tra tem apresentado mudanças positivas no desenvolvimento socioeconômico e na reforma administrativa, especialmente na implementação da transformação digital em nível local. O fato de 100% dos funcionários utilizarem assinaturas digitais, processarem documentos eletrônicos e a taxa de processamento de solicitações dentro do prazo ser praticamente absoluta é uma base importante para que a localidade avance rumo à construção de um governo digital eficaz.

Realizar inspeções in loco de projetos na península de Son Tra.

Construir dados compartilhados, melhorar a qualidade dos serviços e usar as competências digitais como base para o desenvolvimento sustentável.

Contudo, de uma perspectiva prática, a transformação digital em Son Tra ainda enfrenta os conhecidos "gargalos": a infraestrutura digital ainda não está sincronizada, os dados ainda estão dispersos por diferentes setores e a interoperabilidade não é alta; a força de trabalho em TI ainda é pequena; e as competências digitais de uma parcela da população não acompanharam as exigências. Esses são os fatores decisivos que impedem que muitas ferramentas digitais sejam plenamente exploradas e, embora existam serviços públicos online, a taxa de utilização real não é alta.

Portanto, promover a "alfabetização digital para as massas" deixou de ser uma opção e tornou-se um requisito obrigatório se quisermos que a transformação digital seja mais profunda. O importante é que a abordagem seja "verdadeiramente acessível às massas" – fácil de entender, fácil de acessar e fácil de aplicar.

Para além da mera propaganda, as autoridades locais precisam de organizar aulas de formação presenciais em zonas residenciais e bairros, aproveitando o papel dos grupos comunitários de tecnologia digital , das uniões de jovens e das associações de mulheres para fornecer orientação prática aos residentes, desde a criação de contas em serviços públicos e o envio de candidaturas online até à pesquisa de informações de planeamento, à realização de pagamentos sem dinheiro e à utilização de aplicações de cidades inteligentes.

Além disso, a construção de um banco de dados compartilhado é uma tarefa fundamental. Quando os dados populacionais, territoriais, de planejamento e de seguridade social são digitalizados, padronizados e interconectados, o governo pode processar o trabalho com mais rapidez e precisão, reduzindo a dependência de documentos em papel e criando um ecossistema de serviços digitais conveniente para cidadãos e empresas. Os dados também servem como um "novo recurso" para previsão e gestão, melhorando assim a qualidade da governança urbana.

Um ponto fundamental é que a transformação digital precisa estar intimamente ligada à reforma administrativa. Implementar um mecanismo de "balcão único" em uma plataforma digital, simplificar os procedimentos, divulgar publicamente o andamento dos processos e aumentar a transparência contribuirão para fortalecer a confiança pública. Além disso, os canais de interação digital, como o registro de ocorrências e o envio de feedback online, precisam ser utilizados de forma mais eficaz para que o governo possa ouvir e responder prontamente.

A longo prazo, Son Tra precisa se concentrar no desenvolvimento de sua força de trabalho digital local, não apenas treinando funcionários, mas também formando gradualmente uma comunidade de cidadãos digitais. Incentivar empresas de tecnologia a participarem do fornecimento de soluções, investir em infraestrutura e colaborar com o governo também criará um impulso adicional para o processo de transformação.

É evidente que a transformação digital só terá sucesso de fato quando as pessoas a compreenderem, conhecerem e utilizarem. Quando a "Alfabetização Digital para Todos" for amplamente implementada, cada cidadão se tornará uma "célula digital", participando ativamente do ecossistema digital local. Essa é também a chave para que Son Tra não só melhore a qualidade dos serviços, mas também se desenvolva em uma área urbana moderna, inteligente e sustentável.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/son-tra-day-manh-chuyen-doi-so-dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-19726042910183485.htm