Com o lema de colocar as pessoas no centro, a força policial de trânsito do Departamento Provincial de Segurança Pública está implementando amplamente aplicativos tecnológicos e plataformas digitais para melhorar a qualidade do serviço prestado à população.
Com uma abordagem centrada nas pessoas, na Equipe de Registro e Gestão de Veículos do Departamento de Polícia de Trânsito da Polícia Provincial, os agentes auxiliam proativamente os cidadãos no acesso a serviços digitais quando estes precisam realizar procedimentos. Desde o download de aplicativos e o cadastro de contas até o preenchimento de formulários, tudo é guiado de forma específica e intuitiva online.

Por exemplo, ao solicitar novas placas de veículos, as pessoas antes precisavam ir à delegacia para apresentar o pedido, pegar uma senha, aguardar a inspeção do veículo e escolher uma placa. Após a atribuição da placa, o policial emitia um comprovante de agendamento (geralmente de 2 a 5 dias) para que pudessem retornar e receber a placa e o certificado de registro do veículo (em papel). No entanto, hoje em dia, os proprietários de veículos só precisam concluir o procedimento online pelo Portal de Serviços Públicos do Ministério da Segurança Pública (em um computador com conexão à internet ou pelo aplicativo VNeID). Após o envio bem-sucedido do pedido online, basta ir à delegacia para que o policial verifique o pedido e as informações do veículo e atribua a placa. Uma vez concluído o processo, a placa física é entregue no local. Quanto ao certificado de registro do veículo, o tempo de processamento agora é de no máximo 2 dias úteis.
A Sra. Ly Thi Thu Hue, do bairro de Tam Thanh, compartilhou: "Recentemente, fui à Equipe de Registro e Gerenciamento de Veículos do Departamento de Polícia de Trânsito para registrar meu novo veículo. Lá, os agentes me orientaram nos procedimentos eletronicamente, o que achei muito conveniente e rápido. Além disso, também me orientaram sobre como instalar o aplicativo VNe Traffic."
Não apenas a Sra. Hue, mas muitos outros cidadãos que compareceram ao Departamento de Polícia de Trânsito para realizar outros procedimentos também ficaram satisfeitos. Por exemplo, os procedimentos para renovação e cancelamento do registro e das placas de veículos foram muito convenientes. Para melhorar gradualmente a qualidade dos serviços públicos e economizar tempo e custos de deslocamento para cidadãos e empresas, o Departamento de Polícia de Trânsito da Polícia Provincial disponibilizou 100% dos procedimentos relacionados à renovação e ao cancelamento do registro e das placas de veículos no Portal Nacional de Serviços Públicos. Isso tornou mais fácil para as pessoas realizarem esses procedimentos.
O Sr. Luong Minh Hoan, do bairro de Dong Kinh, relatou: "Em meados de maio, fui ao Departamento de Polícia de Trânsito para solicitar a troca da placa da minha motocicleta. Inicialmente, achei que demoraria muito por causa da grande quantidade de pessoas, mas quando cheguei, os policiais me orientaram detalhadamente, desde a preparação dos documentos e a verificação da papelada até as etapas seguintes, tudo feito eletronicamente. Tudo correu mais tranquilamente do que eu esperava. Antes, trocar a placa podia levar até meio dia, mas agora, se eu tiver todos os documentos necessários, o processo leva apenas 15 minutos, o que me poupa o trabalho de fazer várias viagens."
O Tenente-Coronel Phuong Thuc Dinh, Vice-Chefe do Departamento de Polícia de Trânsito da Polícia Provincial, declarou: Seguindo a política do Ministério da Segurança Pública e as diretrizes da Polícia Provincial, a força policial de trânsito implementou proativamente um conjunto abrangente de soluções de transformação digital. Para executar esse trabalho com eficácia, o departamento recomendou e propôs proativamente aos líderes de nível superior o envio de policiais especializados para treinamento, a fim de aprimorar suas habilidades e torná-los proficientes no uso do software implementado... A aplicação da tecnologia não apenas aumenta a eficiência na gestão de registros e documentos, mas também inova os métodos de trabalho, promovendo uma abordagem mais científica e transparente.
Desde o início de 2026 até o presente momento, o Departamento de Polícia de Trânsito processou mais de 16.000 solicitações, sendo quase 100% delas online. Por meio dessas ações concretas e práticas, a transformação digital não só aprimora a eficiência da gestão, como também contribui para um melhor atendimento à população.
Fonte: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-5094067.html







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