O exemplo mais recente é a linha ferroviária Hanói - Dong Hoi (Quang Tri), que acaba de entrar em operação. Esta linha é voltada para turistas , com preços de passagens compatíveis com a alta qualidade. Sejam assentos ou camas, as comodidades nos vagões são consideradas pelo investidor equivalentes à classe executiva de um avião. Antes disso, havia o trem Red Phoenix, que ligava Hanói a Hai Phong, também voltado para o turismo.
- O que torna esses trens turísticos tão interessantes?
Tecnicamente, os vagões são inteiramente construídos no país, aplicando tecnologia de ponta. Mas, mais importante ainda, é o serviço. Os turistas são sempre exigentes, então, para desenvolver a marca, os trens turísticos devem sempre garantir limpeza, pontualidade e uma equipe atenciosa... Essas são coisas que eram frequentemente alvo de reclamações em relação aos trens mais antigos. Isso também significa que nossa indústria ferroviária está começando a se transformar, aprendendo a oferecer um serviço genuíno.
Tudo o que você fizer com dedicação será recompensado de acordo. Seja um trem lento ou um trem de alta velocidade no futuro, a qualidade do serviço determinará a fidelização do cliente. Uma nova mentalidade de serviço leva a mudanças significativas. Escolher a competição para sobreviver levará a uma saída.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/tim-thay-loi-ra-post808079.html






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