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Com relação à manutenção do sistema da MoMo que levou à interrupção do serviço em 19 de outubro, houve uma série de rumores infundados que afetaram direta e seriamente os negócios.
| Atualmente, a MoMo oferece diversos serviços práticos. |
A MoMo afirma que todos os rumores são falsos, fabricados deliberadamente com o objetivo de difamar a imagem e a marca da empresa. É preciso prevenir e eliminar as notícias falsas, e os usuários das redes sociais precisam estar atentos para evitar as armadilhas das notícias falsas.
Sabe-se que, em 19 de outubro de 2023, a MoMo realizou uma manutenção preventiva que causou interrupções no serviço e afetou as transações dos clientes. Com o auxílio de especialistas, o incidente foi totalmente resolvido no mesmo dia, a manutenção foi concluída e todos os serviços voltaram a operar normalmente na tarde do mesmo dia. As informações sobre as contas e os ativos dos clientes na MoMo são sempre garantidamente mantidas em total segurança.
A MoMo declarou que, nos últimos dias, testemunhamos a disseminação de muitas informações falsas e infundadas nas redes sociais relacionadas à interrupção dos serviços da empresa. Afirmamos que todas essas informações são falsas, deliberadamente fabricadas com más intenções, para causar impactos negativos aos clientes e prejudicar a imagem da empresa.
Fornecer informações falsas ou inverídicas é considerado difamação, corroendo a confiança social e perturbando o mercado, afetando seriamente a honra e a reputação das empresas, dos parceiros, bem como a confiança dos usuários.
Um representante da MoMo afirmou que a empresa está em contato com as autoridades para investigar indivíduos e organizações que espalham boatos e informações falsas. A MoMo também espera que os usuários sejam cautelosos com boatos falsos e façam avaliações completas, objetivas e precisas das operações comerciais.
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