Polêmica sobre 'faixa prioritária' cobrará 100.000 VND/passageiro no aeroporto de Da Nang

Passageiros fazem fila para entrar na área de triagem de segurança no terminal doméstico do aeroporto de Da Nang – Foto: CONG TRUNG

Este novo serviço recebeu avaliações mistas de passageiros e partes interessadas.

Por que cobrar pelo acesso prioritário durante a triagem de segurança?

Fontes do Tuoi Tre Online da Vietnam Airports Corporation - ACV (a unidade que administra e opera 22 aeroportos no Vietnã) confirmaram que o aeroporto de Da Nang fornecerá serviços de passageiros usando faixas prioritárias nos pontos de verificação de segurança.

Essa pessoa observou que este é apenas um piloto no terminal doméstico em Da Nang para avaliação cuidadosa e não foi aplicado a outros aeroportos neste momento.

Por que a mudança em relação a antes e a adição do serviço de cobrança de pagamento na faixa prioritária do aeroporto?

No aviso às companhias aéreas do Aeroporto Internacional de Da Nang, atualmente as faixas prioritárias na triagem de segurança do Terminal T1 foram atualizadas, então o aeroporto cobrará uma taxa de 100.000 VND/passageiro (sem IVA).

Porque há muitos anos o porto atende os clientes prioritários da companhia aérea sem cobrar nenhuma taxa.

O Sr. Phan Kieu Hung, diretor do aeroporto de Da Nang, declarou que este serviço será aplicado aos clientes do CIP (serviço de embarque e desembarque na classe executiva) e aos passageiros da classe executiva.

Especificamente, o porto cobrará taxas de serviço prioritário para passageiros viajando nas classes de bilhetes da Vietnam Airlines, incluindo Business e Premium Economy.

A Vietjet é a classe Skyboss. A Bamboo Airways é a classe executiva, semelhante à Vietravel Airlines, que é a classe econômica premium. A Pacific Airlines é a classe executiva e a classe econômica premium.

Clientes que utilizam cartões de fidelidade de companhias aéreas têm acesso prioritário ao ponto de triagem. A Vietnam Airlines é o cartão Million Miler Platinum.

Anteriormente, as empresas de serviços terrestres implementavam serviços prioritários no aeroporto, mas depois interromperam temporariamente - Foto: Viags

A Vietjet Air oferece os pacotes de assinatura Skyjoy e Skyboss Plus. A Bamboo Airways oferece o cartão First, e a Vietravel Airlines oferece o cartão Vietravel Airlines Plus.

Ele também enfatizou que a passagem prioritária é um serviço não aeronáutico e não afeta os procedimentos de controle de segurança ou a qualidade dos serviços de transporte.

No entanto, muitas pessoas acreditam que cobrar por esse serviço é desnecessário, já que a faixa prioritária anteriormente atendia certos grupos, como idosos, crianças, deficientes, gestantes, classe executiva, viajantes a negócios, tripulantes de voo, etc.

Outra perspectiva vem das companhias aéreas: passageiros da classe executiva compram passagens pelo dobro do preço das passagens econômicas.

O aeroporto paga todas as taxas de serviços portuários e de serviços públicos dos passageiros desta classe premium. Portanto, cobrar as taxas de serviço separadamente, como acontece atualmente, está dificultando a vida das companhias aéreas.

No entanto, a unidade que cobra essa taxa de serviço vê isso como uma forma de reinvestir, melhorar a qualidade do serviço e ser mais justa para outros grupos de passageiros.

A introdução da taxa também gerou avaliações mistas dos passageiros, com alguns dizendo que é um gasto que vale a pena se economizar tempo e melhorar sua experiência de voo.

Pelo contrário, muitos passageiros temem que isso abra uma tendência de comercialização excessiva no aeroporto.

Basicamente, na passagem aérea, o passageiro pagou o suficiente pelas taxas de triagem no aeroporto e de serviço portuário. Essa taxa foi cobrada pela companhia aérea na passagem aérea.

Anteriormente, as empresas de assistência em terra implementavam serviços prioritários de coleta e entrega no aeroporto (serviço rápido), mas tiveram que interromper temporariamente devido a dificuldades no mecanismo de cobrança de taxas.

Fonte: https://tuoitre.vn/tranh-cai-loi-di-uu-tien-se-thu-100-000-dong-khach-tai-san-bay-da-nang-20241201154348546.htm