Aplicações digitais na indústria de bens de consumo de rápido crescimento

Produção de eletrodomésticos na fábrica do Sunhouse Group. (Foto: TUE NGHI)

A capacitação de empresas de bens de consumo de rápido movimento também é uma força motriz para promover o consumo e o crescimento do mercado interno, contribuindo para o desenvolvimento econômico e a criação de empregos.

Tendências de consumo digital

O boom tecnológico ou o crescimento "acelerado" do comércio eletrônico... estão afetando fortemente o mercado consumidor. De acordo com o Ministério da Indústria e Comércio , de 2021 até agora, as vendas totais no varejo de bens de consumo de giro rápido aumentaram em média 6% ao ano, demonstrando o poder de compra estável e crescente dos consumidores.

Bens de consumo de giro rápido têm prazo de validade curto, margens de lucro baixas, mas giro rápido, e são frequentemente vendidos em grandes quantidades, ajudando empresas de manufatura e varejo a manter um fluxo de caixa contínuo. Portanto, muitas empresas do setor têm aproveitado as oportunidades de mercado para expandir seus negócios. No entanto, este também é um setor altamente competitivo, com empresas grandes e pequenas competindo constantemente em preço, qualidade e serviço. Além disso, este setor também é muito sensível ao mercado, refletindo as mudanças nas tendências de consumo.

Dao Thanh Tung, Chefe de E-commerce da Lotte Mart Vietnam, afirmou: O e-commerce tornou-se um componente essencial do setor varejista moderno. Em 2024, o mercado de e-commerce do Vietnã cresceu mais de 22%, o segundo maior do Sudeste Asiático, e deverá representar 10% do total das vendas no varejo em 2025. A internet e as plataformas digitais tornaram-se referências importantes para os consumidores compararem preços e avaliarem a qualidade dos produtos. O e-commerce não apenas muda o comportamento do consumidor, mas também remodela todo o ecossistema do varejo, tornando-se uma força motriz estratégica para que as empresas se desenvolvam de forma sustentável e compitam na era digital.

De acordo com a Sra. Tran Dieu Huong, do Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno (Ministério da Indústria e Comércio), grandes plataformas de comércio eletrônico, como Shopee, Lazada e Tiki, tornaram-se canais de compras familiares para consumidores urbanos. Além disso, segundo uma pesquisa, 73% dos consumidores urbanos buscam informações online antes de efetuar uma compra. Modelos de varejo multicanal, que integram pagamentos sem dinheiro, também estão sendo ativamente implementados por empresas de bens de consumo de rápido crescimento.

Os consumidores podem comprar por meio de diversos canais, como lojas físicas, sites, aplicativos móveis, etc. Os modelos O2O (Online to Offline – combinando métodos de venda online e offline) ou BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store – compre online e receba na loja) também estão se tornando cada vez mais populares nas grandes cidades. Esses novos modelos de negócios ajudam os consumidores a economizar tempo e custos de envio.

Suporte de sincronização

Com base em sua experiência em apoiar empresas de bens de consumo de rápido crescimento na aplicação da transformação digital, Doan Trang Ha Thanh, Diretora de Operações da Lazada Vietnã, afirmou: A digitalização do sistema de distribuição não só ajuda as empresas a reduzir o tempo de processamento e os custos operacionais, como também melhora o acesso ao mercado, especialmente para produtos com prazo de validade curto, como alimentos frescos. A partir daí, as empresas terão a oportunidade de expandir sua escala e melhorar sua competitividade nos canais de comércio digital.

A digitalização do sistema de distribuição não só ajuda as empresas a reduzir o tempo de processamento e os custos operacionais, como também melhora o acesso ao mercado, especialmente para produtos com prazo de validade curto, como alimentos frescos. A partir daí, as empresas terão a oportunidade de expandir sua escala e melhorar sua competitividade nos canais de comércio digital.
Diretor de Operações da Lazada Vietnã, Doan Trang Ha Thanh

Portanto, as empresas de bens de consumo de rápido movimento devem promover proativamente a digitalização das operações em logística, armazenagem e processamento de pedidos; investir na construção de capacidade operacional sustentável em plataformas digitais; aumentar as vendas por meio de transmissão ao vivo e participar do programa "Mega Vendas" organizado pelas plataformas de comércio eletrônico para expandir os canais de distribuição.

Em relação à política, a Sra. Thanh recomendou que o Estado continue a priorizar a promoção e a introdução do comércio eletrônico como um importante canal de desenvolvimento econômico; organize programas de conexão de oferta e demanda de comércio eletrônico em larga escala; e crie condições de desenvolvimento mais favoráveis para o comércio eletrônico transfronteiriço, especialmente nos setores agrícola e alimentício.

De acordo com a Sra. Tran Dieu Huong, a Resolução nº 57-NQ/TW do Politburo sobre avanços no desenvolvimento científico e tecnológico, inovação e transformação digital nacional identificou a transformação digital como um avanço estratégico, promovendo a aplicação de tecnologia digital, inteligência artificial (IA) e big data na distribuição e gestão da cadeia de suprimentos. A Resolução nº 68-NQ/TW do Politburo sobre desenvolvimento econômico privado também expande o acesso a crédito, terras e tecnologia para a comunidade empresarial, incluindo empresas de varejo e de manufatura de bens de consumo de rápido giro.

“É importante que as soluções de apoio nos próximos tempos sejam sincronizadas em termos de instituições, infraestrutura e tecnologia, criando um ambiente de negócios favorável e promovendo o desenvolvimento da indústria de bens de consumo de rápido crescimento, tornando-se uma força motriz para o crescimento doméstico sustentável. Especificamente, o Estado continua a aperfeiçoar o arcabouço jurídico para modelos de vendas como O2O, transmissão ao vivo ou comércio eletrônico multiplataforma; construindo um arcabouço jurídico claro e transparente para proteger os direitos dos consumidores e das empresas”, comentou a Sra. Huong.

Ao mesmo tempo, o Estado investe no desenvolvimento de um sistema logístico moderno, com instalações frigoríficas para conservar produtos frescos, criando condições para promover o comércio eletrônico nacional. Para as empresas, é necessário implementar mais soluções de apoio ao crédito, conceder empréstimos preferenciais; desenvolver recursos humanos por meio de cursos de formação em tecnologia digital e administração de empresas, etc.

LUA DO NORTE

Fonte: https://nhandan.vn/ung-dung-so-trong-nganh-hang-tieu-dung-nhanh-post893258.html